Coordenador(a) de Atendimento

Há 1 mês


Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro
Coordenador(a) de Atendimento / Customer SuccessVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERAL

Sobre a MuntzSomos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina comunicação estratégica, inteligência de dados e inovação para criar campanhas que realmente fazem a diferença para nossos clientes. Queremos profissionais que, como nós, busquem impactar e crescer. Se você acredita no poder do marketing orientado por dados e ama trabalhar com pessoas e marcas incríveis, o seu lugar é aquiSobre a VagaEstamos em busca de um(a)

Coordenador(a) de Atendimento / Customer Success

com

ampla experiência em atendimento publicitário

, preferencialmente em

agências de publicidade, de marketing ou martechs

. Esse profissional será responsável por liderar e desenvolver o time de atendimento, coordenar estratégias para garantir entregas alinhadas às expectativas dos clientes e estabelecer processos eficientes. Atuando como ponte entre clientes e equipe interna, deverá assegurar uma gestão focada em resultados, com forte visão estratégica e habilidades comprovadas de liderança, em um ambiente dinâmico e inovador.No dia a dia, você vai:Liderar e Desenvolver o Time de Atendimento

: Coordenar e desenvolver o time, oferecendo suporte e feedback contínuos para criar um ambiente de alta performance, onde cada colaborador esteja preparado para entregar o melhor.Planejar e Direcionar Estratégias Personalizadas

: Auxiliar a equipe na criação de estratégias personalizadas para atender aos objetivos dos clientes e da Muntz, assegurando um atendimento de excelência e resultados concretos.Gerenciar Processos e Operações de Atendimento

: Colaborar com o núcleo de gestão de projetos para implementar e aprimorar processos eficientes, que tragam clareza e organização para o time e para os clientes.Acompanhar e Analisar Resultados

: Monitorar KPIs e indicadores de desempenho das contas, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações estratégicas para aumentar o valor entregue aos clientes.Construir Relacionamentos Estratégicos com Clientes

: Atuar diretamente no atendimento de contas estratégicas, garantindo alinhamento com as expectativas dos clientes e buscando sempre superá-las.

O que você precisa trazer na bagagem:Formação acadêmica

em Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas afins.Sólida experiência em atendimento publicitário

, preferencialmente em martechs ou agências de publicidade digital, com interesse em liderar equipes ou dar o próximo passo na carreira.Visão estratégica e capacidade analítica

, com habilidade para interpretar dados e orientar a equipe rumo a resultados de excelência.Habilidades excepcionais de comunicação e liderança

, capazes de inspirar, desenvolver e engajar o time.Organização, proatividade e foco em resultados

, assegurando entregas com alto padrão de qualidade.Conhecimento prático de ferramentas de CRM e análise de dados

para monitorar o desempenho de contas e equipes.Seria ótimo se você também tivesse:Experiência com

CRM Marketing

e familiaridade com

Google Analytics

e

gestão de tráfego pago

.Curiosidade e interesse por novas tecnologias

, acompanhando tendências do mercado publicitário e digital.Habilidade de adaptação e resolução de problemas

, com uma abordagem estratégica e diplomática.Como é o Ambiente de Trabalho na MuntzAqui na Muntz, temos uma cultura que valoriza a autonomia, a responsabilidade e a inovação. Nossa equipe é multidisciplinar, criativa e colaborativa, com foco em resultados e em fazer entregas que realmente gerem impacto. Valorizamos um ambiente onde as ideias circulam e o aprendizado é constante. O ritmo é acelerado, mas buscamos sempre o equilíbrio para que todos possam fazer o seu melhor e crescer junto com a gente. Se você se identifica com essa cultura e quer fazer parte de um time que valoriza a troca e o crescimento, venha para a Muntz Estamos ansiosos para conhecer sua visão e energia para construir o futuro conosco



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    **Descrição do Cargo**:O Coordenador de Atendimento Especializado desempenha um papel fundamental na interface entre as unidades e a direção da Marista Centro Norte. Sua principal responsabilidade é atender às demandas operacionais das unidades, garantindo a padronização de processos e o gerenciamento eficaz das demandas.Para exercer esse cargo, é...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Visão GeralA Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil está procurando por um profissional competente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Público em uma das nossas unidades. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos no setor de hotelaria.SalárioO salário oferecido é de R$ 1.800,00 reais por...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo  O Coordenador de Atendimento Acadêmico é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos alunos, garantindo que eles tenham uma experiência acadêmica positiva e alcançem seus objetivos.  Responsabilidades:    • Realizar atendimento presencial e por telefone aos alunos;    • Acompanhar atividades...


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    O nosso objetivo é oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes e visitantes. Sendo assim, estamos procurando por uma profissional competente para exercer o cargo de Coordenadora de Atendimento ao Cliente na nossa unidade da Atacadão Pneus. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e interativo, onde as...


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    Resumo:">O Grupo Santa Marta busca um profissional altamente qualificado para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente. Nessa função, você será responsável por registrar apontamentos do cliente no sistema e realizar pesquisas de satisfação e experiência do paciente.">Funções Principais:">">Registrar os apontamentos do cliente no...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Huork Tempo inteiro

    Estamos procurando por uma profissional qualificada para atuar como Coordenadora de Atendimento em Salão na nossa equipe da Huork em Brasília.Salário: R$ 1.600,00Nossa empresa oferece um ambiente leve e descontraído, onde você poderá trabalhar em conjunto com um time unido e apoiado em suas atividades diárias.Atividades Principais:Recepcionar nossos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil**: uma empresa líder em consultoria e empregos, comprometida em oferecer soluções inovadoras para os mais diversos setores.**Salário:** R$ 2.500,00**Descrição da Vaga:O nosso cliente é uma renomada instituição cultural que busca um profissional qualificado para atuar como Coordenador de...

  • Coordenador de SGI

    Há 1 mês


    Brasília, Brasil Empresa metalúrgica Tempo inteiro

    Empresa metalúrgica admite Coordenador de SGI em Brasília. Desenvolve e responde pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão integrado -SGI da empresa , como o atendimento dos requisitos legais e normativos (Iso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los atualizados e em pleno atendimento.

  • Coordenador de SGI

    Há 1 mês


    Brasília, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa metalúrgica admite Coordenador de SGI em Brasília para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolve e responde pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão integrado -SGI da empresa , como o atendimento dos requisitos legais e normativos (Iso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los atualizados e em pleno atendimento.. É...


  • Brasília, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Brasília. Orientar a equipe com questões relacionadas a pessoas.Coordenar processo de recrutamento.


  • Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro

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    Vaga Aberta: Coordenador(a) de Estúdio de Pilates – Guará IIVocê é organizado(a), apaixonado(a) por movimento e busca um ambiente dinâmico para trabalhar? Temos a oportunidade perfeita para você!Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Estúdio de Pilates para liderar e gerenciar nossa equipe com excelência. Suas principais responsabilidades...

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    Coordenadora Pedagógica Formação em Pedagogia e Cursos de extensão na áreaExperiencia com a 1a. infância - Ed. Infantil e FundamentalVagas para Zona Leste e Zona Sul - residir obrigatoriamente nessas regiões44 horas semanais - Vale transporte - Cesta básica - seguro de vida em grupoSalario R$ 5.000,00ResponsabilidadesCoordenar professores e...


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    Brasília, Brasil Allecce Solutions Tempo inteiro

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