Coordenador(a) de Atendimento
Há 1 mês
Sobre a MuntzSomos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina comunicação estratégica, inteligência de dados e inovação para criar campanhas que realmente fazem a diferença para nossos clientes. Queremos profissionais que, como nós, busquem impactar e crescer. Se você acredita no poder do marketing orientado por dados e ama trabalhar com pessoas e marcas incríveis, o seu lugar é aquiSobre a VagaEstamos em busca de um(a)
Coordenador(a) de Atendimento / Customer Success
com
ampla experiência em atendimento publicitário
, preferencialmente em
agências de publicidade, de marketing ou martechs
. Esse profissional será responsável por liderar e desenvolver o time de atendimento, coordenar estratégias para garantir entregas alinhadas às expectativas dos clientes e estabelecer processos eficientes. Atuando como ponte entre clientes e equipe interna, deverá assegurar uma gestão focada em resultados, com forte visão estratégica e habilidades comprovadas de liderança, em um ambiente dinâmico e inovador.No dia a dia, você vai:Liderar e Desenvolver o Time de Atendimento
: Coordenar e desenvolver o time, oferecendo suporte e feedback contínuos para criar um ambiente de alta performance, onde cada colaborador esteja preparado para entregar o melhor.Planejar e Direcionar Estratégias Personalizadas
: Auxiliar a equipe na criação de estratégias personalizadas para atender aos objetivos dos clientes e da Muntz, assegurando um atendimento de excelência e resultados concretos.Gerenciar Processos e Operações de Atendimento
: Colaborar com o núcleo de gestão de projetos para implementar e aprimorar processos eficientes, que tragam clareza e organização para o time e para os clientes.Acompanhar e Analisar Resultados
: Monitorar KPIs e indicadores de desempenho das contas, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações estratégicas para aumentar o valor entregue aos clientes.Construir Relacionamentos Estratégicos com Clientes
: Atuar diretamente no atendimento de contas estratégicas, garantindo alinhamento com as expectativas dos clientes e buscando sempre superá-las.
O que você precisa trazer na bagagem:Formação acadêmica
em Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas afins.Sólida experiência em atendimento publicitário
, preferencialmente em martechs ou agências de publicidade digital, com interesse em liderar equipes ou dar o próximo passo na carreira.Visão estratégica e capacidade analítica
, com habilidade para interpretar dados e orientar a equipe rumo a resultados de excelência.Habilidades excepcionais de comunicação e liderança
, capazes de inspirar, desenvolver e engajar o time.Organização, proatividade e foco em resultados
, assegurando entregas com alto padrão de qualidade.Conhecimento prático de ferramentas de CRM e análise de dados
para monitorar o desempenho de contas e equipes.Seria ótimo se você também tivesse:Experiência com
CRM Marketing
e familiaridade com
Google Analytics
e
gestão de tráfego pago
.Curiosidade e interesse por novas tecnologias
, acompanhando tendências do mercado publicitário e digital.Habilidade de adaptação e resolução de problemas
, com uma abordagem estratégica e diplomática.Como é o Ambiente de Trabalho na MuntzAqui na Muntz, temos uma cultura que valoriza a autonomia, a responsabilidade e a inovação. Nossa equipe é multidisciplinar, criativa e colaborativa, com foco em resultados e em fazer entregas que realmente gerem impacto. Valorizamos um ambiente onde as ideias circulam e o aprendizado é constante. O ritmo é acelerado, mas buscamos sempre o equilíbrio para que todos possam fazer o seu melhor e crescer junto com a gente. Se você se identifica com essa cultura e quer fazer parte de um time que valoriza a troca e o crescimento, venha para a Muntz Estamos ansiosos para conhecer sua visão e energia para construir o futuro conosco
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2 semanas atrás
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Coordenador de Atendimento Acadêmico
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo O Coordenador de Atendimento Acadêmico é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos alunos, garantindo que eles tenham uma experiência acadêmica positiva e alcançem seus objetivos. Responsabilidades: • Realizar atendimento presencial e por telefone aos alunos; • Acompanhar atividades...
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Coordenador(A) De Atendimento
4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
Há 17 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Santa Marta Tempo inteiroResumo:">O Grupo Santa Marta busca um profissional altamente qualificado para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente. Nessa função, você será responsável por registrar apontamentos do cliente no sistema e realizar pesquisas de satisfação e experiência do paciente.">Funções Principais:">">Registrar os apontamentos do cliente no...
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Coordenadora de Atendimento em Salão
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Huork Tempo inteiroEstamos procurando por uma profissional qualificada para atuar como Coordenadora de Atendimento em Salão na nossa equipe da Huork em Brasília.Salário: R$ 1.600,00Nossa empresa oferece um ambiente leve e descontraído, onde você poderá trabalhar em conjunto com um time unido e apoiado em suas atividades diárias.Atividades Principais:Recepcionar nossos...
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3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Sobre a Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil**: uma empresa líder em consultoria e empregos, comprometida em oferecer soluções inovadoras para os mais diversos setores.**Salário:** R$ 2.500,00**Descrição da Vaga:O nosso cliente é uma renomada instituição cultural que busca um profissional qualificado para atuar como Coordenador de...
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Há 1 mês
Brasília, Brasil Empresa metalúrgica Tempo inteiroEmpresa metalúrgica admite Coordenador de SGI em Brasília. Desenvolve e responde pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão integrado -SGI da empresa , como o atendimento dos requisitos legais e normativos (Iso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los atualizados e em pleno atendimento.
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Coordenador de SGI
Há 1 mês
Brasília, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa metalúrgica admite Coordenador de SGI em Brasília para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolve e responde pelas atividades relacionadas ao Sistema de Gestão integrado -SGI da empresa , como o atendimento dos requisitos legais e normativos (Iso's e ABNT's), com o intuito de mantê-los atualizados e em pleno atendimento.. É...
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Brasília, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Brasília. Orientar a equipe com questões relacionadas a pessoas.Coordenar processo de recrutamento.
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Coordenador(a) de Atendimento
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Brasília, DF, Brasil Muntz Martech Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento / Customer Success VAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERAL Sobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina...
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