Líder de Recepção
3 semanas atrás
O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1. Gestão de equipe*Liderar, treinar e motivar os atendentes, garantindo que estejam alinhados com os valores da empresa e preparados para atender aos clientes de forma eficiente. 2. Monitoramento de indicadores*Acompanhar métricas e indicadores de performance, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução no primeiro contato. 3. Apoio à resolução de problemas*Auxiliar a equipe na resolução de situações complexas ou que exigem uma abordagem mais detalhada. 4. Planejamento e melhoria contínua*Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente. 5. Gestão de feedback*Receber e repassar feedback dos clientes para a equipe e a gestão da empresa, contribuindo para a evolução do serviço. 6. Gestão de escalas e recursos*Organizar horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo cobertura e eficiência no atendimento. ### Habilidades e competências importantes:Liderança*Capacidade de inspirar, orientar e apoiar a equipe. Comunicação eficaz*Habilidade para transmitir informações de forma clara e assertiva, tanto para a equipe quanto para os clientes. Empatia*Entender as necessidades e emoções dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado. Gestão de conflitos*Saber lidar com situações difíceis de maneira diplomática. Organização*Conseguir planejar e otimizar os recursos da equipe de forma eficiente. Este profissional é crucial para a manutenção da qualidade no atendimento, sendo o elo entre a equipe operacional e as estratégias da empresa.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Recepcionista
Empresa:
Zeax Expertise
Atua como holding.
Ramo:
Entretenimento, Lazer, Artes e Literatura
(CJ)
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Lider de Recepção
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sos Cardio Tempo inteiroFazer a gestão da equipe de colaboradores que compõe o centro de custo organizando as escalas, pausas, férias, ponto eletrônico, participar dos recrutamentos e seleções de novos colaboradores, ministrar treinamentos, aplicar feedbacks, cartas de orientação, avaliação de desempenho, realizar a organização administrativa do ambulatório no que diz...
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4 semanas atrás
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Auxiliar de Escritório e Recepção
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiroAuxiliar de Escritório/Recepção – Meio período Imobiliária localizada no Bairro Trindade em Florianópolis Atividades:atendimento telefônico e presencial, cópias, filtro de demandas que chegam na recepção, rotinas administrativas básicas e de suporte as demais áreas. Requisitos:Ensino médio completo, vivência em rotinas administrativas e...
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Auxiliar de Escritório e Recepção
4 semanas atrás
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Auxiliar de Escritório e Recepção
4 semanas atrás
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Auxiliar de Escritório e Recepção
2 semanas atrás
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Auxiliar de Escritório e Recepção
3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Auxiliar de Escritório e Recepção
Há 6 dias
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Líder de Recepção
1 semana atrás
Brusque, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiroFunção:Líder de Recepção Pós Vendas Bairro:Centro Horário:08h ás 18h18 Salário:R$ 1. 900,00 + prêmio Benefícios:VR + VT Requisitos:Desejável experiência em concessionária, domínio de informática, habilidade de atendimento a clientes, estabilidade nos vínculos anteriores. Perfil do candidato:Proativo, motivado, receptivo a metas. ACOMPANHE AS...
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Líder de Recepção
Há 3 dias
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1 semana atrás
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Líder de Recepção
Há 6 dias
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Líder de Recepção
Há 2 dias
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Assistente de Atendimento Recepção
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE Desde 2014, tem se destacado na área de Saúde e Segurança do Trabalho, combinando profissionalismo e inovação. Fundada pela união de dois sócios determinados a fazer diferente, a empresa evoluiu de uma clínica focada em Medicina do Trabalho para uma estrutura completa, atendendo todas as necessidades dos clientes com...
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VENDEDOR LÍDER
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiroAtuará em empresa no segmento de Telecom realizando as seguintes atividades: Executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços. Responsabilizar-se por executar as atividades relacionadas a toda a área de vendas e Marketing na loja em que atua. Apresentar os produtos e serviços, avaliando o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas....
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VENDEDOR LÍDER
4 semanas atrás
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