Líder de Recepção
Há 3 dias
O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1. Gestão de equipe*Liderar, treinar e motivar os atendentes, garantindo que estejam alinhados com os valores da empresa e preparados para atender aos clientes de forma eficiente. 2. Monitoramento de indicadores*Acompanhar métricas e indicadores de performance, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução no primeiro contato. 3. Apoio à resolução de problemas*Auxiliar a equipe na resolução de situações complexas ou que exigem uma abordagem mais detalhada. 4. Planejamento e melhoria contínua*Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente. 5. Gestão de feedback*Receber e repassar feedback dos clientes para a equipe e a gestão da empresa, contribuindo para a evolução do serviço. 6. Gestão de escalas e recursos*Organizar horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo cobertura e eficiência no atendimento. ### Habilidades e competências importantes:Liderança*Capacidade de inspirar, orientar e apoiar a equipe. Comunicação eficaz*Habilidade para transmitir informações de forma clara e assertiva, tanto para a equipe quanto para os clientes. Empatia*Entender as necessidades e emoções dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado. Gestão de conflitos*Saber lidar com situações difíceis de maneira diplomática. Organização*Conseguir planejar e otimizar os recursos da equipe de forma eficiente. Este profissional é crucial para a manutenção da qualidade no atendimento, sendo o elo entre a equipe operacional e as estratégias da empresa.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Recepcionista
Empresa:
Zeax Expertise
Atua como holding.
Ramo:
Entretenimento, Lazer, Artes e Literatura
(BI)
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Líder de Recepção
Há 19 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiroO*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....
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2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sos Cardio Tempo inteiroFazer a gestão da equipe de colaboradores que compõe o centro de custo organizando as escalas, pausas, férias, ponto eletrônico, participar dos recrutamentos e seleções de novos colaboradores, ministrar treinamentos, aplicar feedbacks, cartas de orientação, avaliação de desempenho, realizar a organização administrativa do ambulatório no que diz...
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Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiroAuxiliar de Escritório/Recepção – Meio período Imobiliária localizada no Bairro Trindade em Florianópolis Atividades:atendimento telefônico e presencial, cópias, filtro de demandas que chegam na recepção, rotinas administrativas básicas e de suporte as demais áreas. Requisitos:Ensino médio completo, vivência em rotinas administrativas e...
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1 semana atrás
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Auxiliar de Escritório e Recepção
Há 20 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiroAuxiliar de Escritório/Recepção – Meio período Imobiliária localizada no Bairro Trindade em Florianópolis Atividades:atendimento telefônico e presencial, cópias, filtro de demandas que chegam na recepção, rotinas administrativas básicas e de suporte as demais áreas. Requisitos:Ensino médio completo, vivência em rotinas administrativas e...
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Auxiliar de Escritório e Recepção
2 semanas atrás
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Auxiliar de Escritório e Recepção
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiroAuxiliar de Escritório/Recepção – Meio período Imobiliária localizada no Bairro Trindade em Florianópolis Atividades:atendimento telefônico e presencial, cópias, filtro de demandas que chegam na recepção, rotinas administrativas básicas e de suporte as demais áreas. Requisitos:Ensino médio completo, vivência em rotinas administrativas e...
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Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiroAtuará em empresa no segmento de Telecom realizando as seguintes atividades: Executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços. Responsabilizar-se por executar as atividades relacionadas a toda a área de vendas e Marketing na loja em que atua. Apresentar os produtos e serviços, avaliando o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas....
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VENDEDOR LÍDER
1 semana atrás
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Há 3 dias
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiroDescrição da VagaResumo da EmpresaRHi Gestão de Pessoas é uma empresa líder no setor de recrutamento e seleção, com um compromisso inabalável em encontrar profissionais talentosos para atuar em empresas como a nossa.Sobre o CargoO cargo de Líder de Vendas em Telecom oferece oportunidades incríveis para os profissionais que buscam se destacar na...
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