Líder de Recepção

Há 3 dias


Florianópolis Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1. Gestão de equipe*Liderar, treinar e motivar os atendentes, garantindo que estejam alinhados com os valores da empresa e preparados para atender aos clientes de forma eficiente. 2. Monitoramento de indicadores*Acompanhar métricas e indicadores de performance, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução no primeiro contato. 3. Apoio à resolução de problemas*Auxiliar a equipe na resolução de situações complexas ou que exigem uma abordagem mais detalhada. 4. Planejamento e melhoria contínua*Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente. 5. Gestão de feedback*Receber e repassar feedback dos clientes para a equipe e a gestão da empresa, contribuindo para a evolução do serviço. 6. Gestão de escalas e recursos*Organizar horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo cobertura e eficiência no atendimento. ### Habilidades e competências importantes:Liderança*Capacidade de inspirar, orientar e apoiar a equipe. Comunicação eficaz*Habilidade para transmitir informações de forma clara e assertiva, tanto para a equipe quanto para os clientes. Empatia*Entender as necessidades e emoções dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado. Gestão de conflitos*Saber lidar com situações difíceis de maneira diplomática. Organização*Conseguir planejar e otimizar os recursos da equipe de forma eficiente. Este profissional é crucial para a manutenção da qualidade no atendimento, sendo o elo entre a equipe operacional e as estratégias da empresa.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Recepcionista


Empresa:

Zeax Expertise


Atua como holding.


Ramo:

Entretenimento, Lazer, Artes e Literatura


(BI)
  • Líder de Recepção

    Há 19 horas


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Zeax Expertise Tempo inteiro

    O*Líder de Atendimento*é um profissional responsável por coordenar e supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dentro de uma organização. Esse líder desempenha um papel fundamental na garantia de um serviço de alta qualidade, visando a satisfação e a fidelização dos clientes. ### Principais responsabilidades de um Líder de Atendimento:1....

  • Lider de Recepção

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sos Cardio Tempo inteiro

    Fazer a gestão da equipe de colaboradores que compõe o centro de custo organizando as escalas, pausas, férias, ponto eletrônico, participar dos recrutamentos e seleções de novos colaboradores, ministrar treinamentos, aplicar feedbacks, cartas de orientação, avaliação de desempenho, realizar a organização administrativa do ambulatório no que diz...

  • Lider de Recepção

    1 semana atrás


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    Fazer a gestão da equipe de colaboradores que compõe o centro de custo organizando as escalas, pausas, férias, ponto eletrônico, participar dos recrutamentos e seleções de novos colaboradores, ministrar treinamentos, aplicar feedbacks, cartas de orientação, avaliação de desempenho, realizar a organização administrativa do ambulatório no que diz...

  • Lider de Recepção

    2 semanas atrás


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  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiro

    Auxiliar de Escritório/Recepção – Meio período Imobiliária localizada no Bairro Trindade em Florianópolis Atividades:atendimento telefônico e presencial, cópias, filtro de demandas que chegam na recepção, rotinas administrativas básicas e de suporte as demais áreas. Requisitos:Ensino médio completo, vivência em rotinas administrativas e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiro

    Auxiliar de Escritório/Recepção – Meio período Imobiliária localizada no Bairro Trindade em Florianópolis Atividades:atendimento telefônico e presencial, cópias, filtro de demandas que chegam na recepção, rotinas administrativas básicas e de suporte as demais áreas. Requisitos:Ensino médio completo, vivência em rotinas administrativas e...


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    Auxiliar de Escritório/Recepção – Meio período Imobiliária localizada no Bairro Trindade em Florianópolis Atividades:atendimento telefônico e presencial, cópias, filtro de demandas que chegam na recepção, rotinas administrativas básicas e de suporte as demais áreas. Requisitos:Ensino médio completo, vivência em rotinas administrativas e...


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  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiro

    Auxiliar de Escritório/Recepção – Meio período Imobiliária localizada no Bairro Trindade em Florianópolis Atividades:atendimento telefônico e presencial, cópias, filtro de demandas que chegam na recepção, rotinas administrativas básicas e de suporte as demais áreas. Requisitos:Ensino médio completo, vivência em rotinas administrativas e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiro

    SOBRE O NOSSO CLIENTE Desde 2014, tem se destacado na área de Saúde e Segurança do Trabalho, combinando profissionalismo e inovação. Fundada pela união de dois sócios determinados a fazer diferente, a empresa evoluiu de uma clínica focada em Medicina do Trabalho para uma estrutura completa, atendendo todas as necessidades dos clientes com...

  • VENDEDOR LÍDER

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de Telecom realizando as seguintes atividades: Executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços. Responsabilizar-se por executar as atividades relacionadas a toda a área de vendas e Marketing na loja em que atua. Apresentar os produtos e serviços, avaliando o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas....

  • VENDEDOR LÍDER

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de Telecom realizando as seguintes atividades: Executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços. Responsabilizar-se por executar as atividades relacionadas a toda a área de vendas e Marketing na loja em que atua. Apresentar os produtos e serviços, avaliando o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas....

  • VENDEDOR LÍDER

    2 semanas atrás


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  • VENDEDOR LÍDER

    Há 3 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de Telecom realizando as seguintes atividades: Executar atividades relacionadas à venda de produtos ou serviços. Responsabilizar-se por executar as atividades relacionadas a toda a área de vendas e Marketing na loja em que atua. Apresentar os produtos e serviços, avaliando o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas....


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    Queremos contratar um profissional motivado para ocupar o cargo de Líder em Limpeza Laboratorial. Sua atuação será fundamental para garantir a higienização e limpeza dos nossos laboratórios. A empresa Bio Meds Brasil está sempre procurando por talentos com experiência em limpezas clínicas e hospitalares.Descrição do Cargo:Fazer a limpeza e...

  • Vendedor Líder de Vendas

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição da Empresa">Rhi Gestão De Pessoas está procurando por um profissional experiente e motivado para o cargo de Vendedor Líder de Vendas em Florianópolis. Nesta oportunidade, você terá a chance de atuar em uma empresa do setor de Telecom, trabalhando em uma equipe dinâmica e desafiadora.Resumo do Cargo">O Vendedor Líder de Vendas será...


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    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Hotel 10 Tempo inteiro

    Executar a limpeza das unidades habitacionais conforme relatório repassado pela líder do setor ou pela recepção. Auxiliar na limpeza e organização das áreas comuns e depósitos do estabelecimento. Ao realizar a limpeza do sanitário, deixar o produto agindo e efetuar a organização e limpeza do quarto. Retirar as roupas de cama e banho. Retirar o...


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    **Sobre Nós:** Consulturismo é uma empresa líder no setor de turismo, comprometida em oferecer experiências inesquecíveis para nossos clientes. Nossa missão é proporcionar conforto e satisfação a todos os hóspedes que passam por nossas portas.**Salário:** R$ 2.500,00 - R$ 3.500,00 por mês (dependendo da experiência e habilidades do...


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    Resumo da EmpresaVoa Park Ltda é uma empresa comprometida com a criação de experiências inovadoras e seguras para as famílias.SalárioR$ 4.500,00 - R$ 6.000,00 por mês, dependendo da experiência do candidato.Descrição do CargoO nosso líder de parque recreativo trabalha em equipe para garantir que todos os visitantes tenham uma experiência...