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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO EXTERNO Vaga afirmativa
Há 5 dias
EMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética. atendimento a clientes. atuando com logística e armazenamento. criando e inovando com soluções tecnológicas. e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e privados em geral. Inovação, ética, tecnologia, dedicação e sustentabilidade marcam a atuação do Grupo IKI A empresa realiza contratação e treinamento de pessoas para atuar na COPASA MG - são mais de 100 cidades, com turnos de 4h e 2h de trabalho. DESCRIÇÃO DA VAGA Conhecer todos os procedimentos e canais de atendimento da COPASA MG e demais necessários para o relacionamento com o cliente. Supervisionar, continuamente, as atividades diárias dos Agentes de Atendimento nos Postos de Atendimento COPASA MG, sob sua responsabilidade. Dar suporte e orientação nas atividades diárias dos Agentes de Atendimento, nos Postos sob sua responsabilidade. Verificar e controlar a frequência e a pontualidade dos colaboradores sob sua responsabilidade, mantendo os registros organizados e disponíveis, para prestação de contas e/ou solicitações durante auditorias. Acompanhar e avaliar, permanentemente, o desempenho das suas equipes de trabalho, na prestação dos serviços, visando o aprimoramento constante da qualidade do atendimento e adotar, caso necessário, ações corretivas. Realizar o controle administrativo e acompanhamento do desenvolvimento profissional dos Agentes de Atendimento. Avaliar o desempenho individual, dar feedback e sugerir reciclagens de treinamento sempre que necessário. Zelar pela permanência da equipe alocada para a prestação dos serviços, objeto do presente Termo de Referência, nas suas devidas posições de atendimento bem como providenciar suas substituições, conforme escala programada para descansos e/ou troca de turnos. Oferecer suporte aos Agentes de Atendimento para sanar dúvidas, sugerir soluções para eventuais problemas no relacionamento, e, em último recurso, assumir o atendimento ao cliente e realizar atividades de backup. Promover programas para integração e motivação da equipe. Promover treinamentos para a atualização da equipe. Interagir com as equipes de suporte da CONTRATADA e COPASA MG sempre que necessário, para garantir a qualidade do atendimento E SOLUÇÃO NO PRIMEIRO CONTATO. Documentar tempestivamente todas as informações e ocorrências da rotina do atendimento em software de controle e gestão. COMPETÊNCIAS MÍNIMAS Planejamento, Organização e Senso de Prioridade Raciocínio Analítico, Orientação para Resultados Perfil Solucionador, Elaborar relatórios em Excel, Liderança e Desenvolvimento da Equipe Habilidade em Ouvir, Flexibilidade, Resiliência Bom Relacionamento Interpessoal e Saber Trabalhar em Equipe Capacidade de Negociação e Avaliação, Capacidade de Trabalhar Sob Pressão e Iniciativa HORÁRIO DE TRABALHO: De segunda à sexta-feira - CLT
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Auxiliar de Desenvolvimento de Produto
Empresa:
Inov9 Soluções Criativas
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
Ramo:
Consultoria/ Auditoria
(DF)-
SUPERVISOR DE ATENDIMENTO VOLANTE Vaga afirmativa
2 semanas atrás
Matipo, Minas Gerais, BR Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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Itueta, Minas Gerais, BR Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética. atendimento a clientes. atuando com logística e armazenamento. criando e inovando com soluções tecnológicas. e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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Coroaci, Minas Gerais, BR Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética. atendimento a clientes. atuando com logística e armazenamento. criando e inovando com soluções tecnológicas. e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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Alvorada de Minas, Minas Gerais, BR Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética. atendimento a clientes. atuando com logística e armazenamento. criando e inovando com soluções tecnológicas. e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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AGENTE DE ATENDIMENTO REGIONAL DIAMANTINA Vaga afirmativa
3 semanas atrás
São José do Jacuri, Minas Gerais, BR Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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Auxiliar de Escritório
2 semanas atrás
Conceição da Aparecida, Minas Gerais, BR Grupo Zelo Tempo inteiroTemos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os...
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Auxiliar de Escritório
Há 5 dias
Conceição da Aparecida, Minas Gerais, BR Grupo Zelo Tempo inteiroTemos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os...
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Operador de Caixa
3 semanas atrás
Mesquita, Minas Gerais, BR Supermercado Casa do Sabão Tempo inteiroPrestar um atendimento cordial e conceder aos clientes uma vivência agradável ao realizar a conclusão da compra. Realizar o processamento de abertura e fechamento de caixa. Controlar o limite de numerário de seu check-out, chamando o fiscal de caixa para realizar a retirada, sempre que o limite for atingido (sangria de caixa) e conferir os valores da...
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Desenvolvedor Técnico de Mercado
1 semana atrás
Minas Gerais, Brazil, BR CTC - Centro de Tecnologia Canavieira Tempo inteiroDesenvolvedor Técnico de MercadoEstamos em busca de um Desenvolvedor Técnico de Mercado para integrar nossa equipe. Nessa posição, você será responsável por apoiar e desenvolver nossa força de vendas, implementando estratégias para o crescimento das variedades CTC nos clientes em sua região de atendimento. Suas principais atividades incluirão a...
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SAP APO Consultant
2 semanas atrás
Minas Gerais, Brazil, BR Net2Source Inc. Tempo inteiroFunções do CargoDesenvolver soluções de planejamento da cadeia de suprimentos no SAP APOExcelente compreensão do design de SNP e PPDS do ponto de vista da integraçãoSolucionar todos os problemas relacionados ao SNP e PPDSTrabalhar no Planejamento de Estoque de SegurançaBom entendimento do Cálculo de MacroCore Interface – Modelo de Integração,...
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Key Account
Há 3 dias
Minas Gerais, Acre, BR JobFlurry-Appcast-BR Tempo inteiroO SPC Brasil é uma organização de Gestão e Inteligência de Dados, oferecemos soluções a consumidores e empresários com o objetivo de facilitar a realização de negócios por meio de dados inteligentes e tecnologia. O nosso objetivo é não apenas ser o maior banco de dados da América Latina, mas a principal plataforma integradora de informação e...
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GERENTE DE POSTO PARA A REGIÃO DE CAMPOS ALTOS
2 semanas atrás
Córrego Danta, Minas Gerais, BR REDE HG COMBUSTIVEIS LTDA. Tempo inteiroA REDE HG COMBUSTÌVEIS ,com foco principal no setor de abastecimento e gestão de frotas, a REDE HG conquistou seu espaço com muito trabalho, ética e profissionalismo, tornando-se a maior rede de postos de rodovia de Minas Gerais, Bahia com expansão para outros Estados em breve. Nossa Missão é assegurar o desenvolvimento sustentável através de nossos...
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO VOLANTE Vaga afirmativa
3 semanas atrás
Caratinga, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO FIXO Vaga afirmativa
2 semanas atrás
Caratinga, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO VOLANTE Vaga afirmativa
2 semanas atrás
Inhapim, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO FIXO Vaga afirmativa
2 semanas atrás
Caratinga, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO FIXO Vaga afirmativa
2 semanas atrás
Caratinga, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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Caratinga, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO VOLANTE Vaga afirmativa
2 semanas atrás
Santana do Paraíso, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiroEMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...
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Supervisor Externo
2 semanas atrás
Patrocínio, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Criative Soluções e Estrategias Comerciais Tempo inteiroA Criative Soluções e Estratégias Comerciais, empresa líder no mercado de vendas, está em busca de um profissional Supervisor Externo para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante expansão. Responsabilidades: - Supervisionar a equipe externa de vendas, garantindo o cumprimento de metas e resultados; - Acompanhar e monitorar as atividades da...
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Supervisor Externo
2 semanas atrás
Patos de Minas, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Criative Soluções e Estrategias Comerciais Tempo inteiroA Criative Soluções e Estratégias Comerciais, empresa líder no mercado de vendas, está em busca de um profissional Supervisor Externo para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante expansão. Responsabilidades: - Supervisionar a equipe externa de vendas, garantindo o cumprimento de metas e resultados; - Acompanhar e monitorar as atividades da...
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Supervisor Externo
4 semanas atrás
Patos de Minas, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiroA Criative Soluções e Estratégias Comerciais, empresa líder no mercado de vendas, está em busca de um profissional Supervisor Externo para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante expansão.Responsabilidades:- Supervisionar a equipe externa de vendas, garantindo o cumprimento de metas e resultados;- Acompanhar e monitorar as atividades da...
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Supervisor Externo
4 semanas atrás
Patos de Minas, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiroA Criative Soluções e Estratégias Comerciais, empresa líder no mercado de vendas, está em busca de um profissional Supervisor Externo para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante expansão.Responsabilidades:- Supervisionar a equipe externa de vendas, garantindo o cumprimento de metas e resultados;- Acompanhar e monitorar as atividades da...
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Vendas Externas Supervisor de Vendas Externas
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Supervisor de Vendas Externas: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, acompanhando os resultados e indicadores; Acompanhar sua equipe em campo, direcionando os vendedores em rota e território; Propor e incentivar campanhas de vendas, traçando ações que tragam resultados para a empresa; Realizar o controle das...
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Vendas Externas Supervisor de Vendas Externas
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Supervisor de Vendas Externas: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, acompanhando os resultados e indicadores; Acompanhar sua equipe em campo, direcionando os vendedores em rota e território; Propor e incentivar campanhas de vendas, traçando ações que tragam resultados para a empresa; Realizar o controle das...
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Vendas Externas Supervisor de Vendas Externas
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Supervisor de Vendas Externas: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, acompanhando os resultados e indicadores; Acompanhar sua equipe em campo, direcionando os vendedores em rota e território; Propor e incentivar campanhas de vendas, traçando ações que tragam resultados para a empresa; Realizar o controle das...
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Vendas Externas Supervisor de Vendas Externas
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Valenet Tempo inteiroEstes serão seus desafios como Supervisor de Vendas Externas: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, acompanhando os resultados e indicadores; Acompanhar sua equipe em campo, direcionando os vendedores em rota e território; Propor e incentivar campanhas de vendas, traçando ações que tragam resultados para a empresa; Realizar o controle das...
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Supervisora de Atendimento
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Verdemar Tempo inteiroAtendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstração;Suporte ao Gerente de loja para garantir loja limpa, organizada e...
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Supervisora de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Verdemar Tempo inteiroAtendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstração;Suporte ao Gerente de loja para garantir loja limpa, organizada e...
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Supervisora de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Verdemar Tempo inteiroAtendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstração;Suporte ao Gerente de loja para garantir loja limpa, organizada e...
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Supervisora de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Verdemar Tempo inteiroAtendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstração;Suporte ao Gerente de loja para garantir loja limpa, organizada e...
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Supervisora de Atendimento
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Verdemar Tempo inteiroAtendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstração;Suporte ao Gerente de loja para garantir loja limpa, organizada e...