Coordenador de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vivara Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições

  • Profissional com experiência em coordenação de equipes de SAC, preferencialmente em empresas de varejo ou e-commerce, onde a experiência do cliente é fundamental;
  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com clientes de forma cortês e profissional;
  • Foco em garantir a satisfação do cliente, buscando soluções rápidas e eficazes para as suas necessidades. Experiência em criar e implementar processos que melhorem o atendimento ao cliente;
  • Capacidade de liderar e motivar equipas, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. Habilidade em treinar e desenvolver o potencial da equipe;
  • Competência para analisar métricas de atendimento, identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para otimizar o desempenho do SAC;
  • Familiaridade com sistemas de CRM, plataformas de e-commerce e ferramentas de atendimento ao cliente, como Zendesk, Salesforce ou similares.


Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, ou áreas correlatas. Cursos de especialização em atendimento ao cliente ou gestão de pessoas serão considerados diferenciais;
  • Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em posições de atendimento ao cliente, com experiência em posições de liderança ou coordenação de SAC;
  • Conhecimento em sistemas de CRM e análise de dados de SAC. Experiência em uso de softwares de gestão de clientes e habilidade em Microsoft Excel para análise de indicadores.

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação e Similares busca um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência da equipe de produção.Colaborar com a equipe de produção para...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aerosoft Cargas Aéreas Tempo inteiro

    Função: Coordenar rotinas inerentes à função de atendimento ao cliente.Benefícios:A Combinar;Requisitos:Ensino médio completo;Experiência como transportadora;Salário: A combinar.Cargo: Coordenador de Atendimento ao ClienteEmpresa: Aerosoft Cargas AéreasRamo: Logística/Armazéns

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!Nossa empresa está procurando por pessoas curiosas e motivadas para se juntarem à nossa equipe de atendimento ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador.Benefícios:Opportunidade de aprender e crescer...

  • Vaga de Agente de Atendimento Telefônico Receptivo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Audac Serviços Especializados De Atendimento Ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO.Um novo desafio profissional está à sua espera!Requisitos:Maior de 18 anos;Ensino médio completo;Não ter parentes ou ser ex-funcionário;Disponibilidade total de horário.Veja os detalhes importantes sobre o cargo:Horário de trabalho: dias úteis e finais de semana;Carga horária prevista: 38 horas...

  • Atendimento ao cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Aerosoft Cargas Aéreas Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como transportadora.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao ClienteEmpresa:Aerosoft Cargas AéreasTransporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Aerosoft Cargas Aéreas Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como transportadora.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao ClienteEmpresa:Aerosoft Cargas AéreasTransporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aerosoft Cargas Aéreas Tempo inteiro

    Descrição do CargoIá responsável por atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a satisfação dos clientes.Benefícios:A Combinar;Formação Académica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como transportadora.Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao ClienteEmpresa:Aerosoft Cargas AéreasRamo:Logística/Armazéns

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loja de Jóias e Acessórios Tempo inteiro

    Loja de Jóias e Acessórios busca profissional para o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Paulo.Garantir que a equipe de atendimento ao cliente esteja treinada e apta a lidar com as necessidades dos clientes é fundamental para o sucesso da Loja de Jóias e Acessórios. O Coordenador de Atendimento ao Cliente será responsável por...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional comprometido em oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. O Assistente de Atendimento ao Cliente será responsável por atender aos clientes via telefone e chat, respondendo a suas dúvidas e registrando informações em nosso sistema.ResponsabilidadesAtender aos clientes via telefone e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de serviço de transporte em São Vicente (Catiapoã).ResponsabilidadesGerenciar e coordenar o atendimento ao cliente da empresa, garantindo que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiro

    Na Rd Saúde - Central de Atendimento, buscamos profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente. Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por oferecer suporte receptivo aos clientes via telefone e chat, contribuindo para uma experiência de compra positiva e esclarecendo dúvidas. Além disso, você...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HiperBet Tempo inteiro

    A HiperBet está à procura de um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente. O Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir que cada interação com o cliente seja eficiente e acolhedora.Responsabilidades:Liderar e coordenar as equipes de atendimento ao cliente de Nível 1 (N1) e Nível 2 (N2),...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando um profissional qualificado para assumir a função de Coordenador de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em supervisão e liderança de equipes, além de habilidades de comunicação eficazes.Responsabilidades:• Supervisionar uma equipe de atendimento ao cliente remotos;• Fornecer...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dedicado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de suporte ao consumidor. Nesta função, você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone e chat, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo aos clientes via telefone e...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente – Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Assaí Atacadista busca por profissionais que compartilham nossos valores e sejam apaixonados por cuidar da Nossa Gente. Estamos com uma posição de Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente, onde você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a satisfação dos nossos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em RD Saúde - Central de AtendimentoSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em RD Saúde - Central de AtendimentoSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em RD Saúde - Central de AtendimentoSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento ao Cliente é responsável por liderar as iniciativas de melhoria de atendimento e digitalização de nossos clientes. Utilizando visão sistêmica e analítica, observa oportunidades de integração, melhorias, produtividade, desenvolvimento de indicadores, padrões de desempenho e controles. Garantindo que...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente na RD Saúde - Central de Atendimento. Nesta função, você será responsável por oferecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, respondendo a suas dúvidas e necessidades de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo...