ANALISTA DE GOVERNANÇA SR

1 dia atrás


Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Idea tecnologia e servicos Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA

Tem como objetivo apoiar na reestruturação de todo o catálogo de serviços oferecidos e nos processos de gestão de incidentes críticos e crises, através da análise histórica de cenários anteriores e implementação de melhorias automatizadas para conexão entro os processos, ferramentas e métricas.


ATRIBUIÇÕES DO CARGO

  1. Implementar melhorias automatizadas que conectem processos, ferramentas e métricas.

  2. Realizar análise histórica de cenários anteriores para identificar oportunidades de melhoria

  3. Melhorar os processos de gestão de incidentes críticos e crise

  4. Apoiar na reestruturação do catálogo de serviços oferecidos


REQUISITOS ESSENCIAIS

  1. Analista de Governança com vivência em práticas ágeis em estruturas DevOps ou SRE

  2. Experiência em construção de dashboards, KPIs e métricas, para monitorar a eficiência dos processos de ITSM

  3. Experiência na estruturação de bases de conhecimento

  4. Experiência em estruturação de service request e SLAs

  5. Conhecimento em ferramentas da família Atlassian: Jira Service Management, Opsgenie e Statuspage

  6. Conhecimento em automação de fluxos


DIFERENCIAIS

  1. Vivência em empresas de meio de pagamentos será uma diferencial.


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Governança de TI


Empresa:

Idea tecnologia e servicos


Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CK)

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    O Analista de Governança de TI Sênior é responsável por garantir que as práticas de governança de TI estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa, assegurando a conformidade com normas e padrões estabelecidos, além de promover a eficiência e eficácia nos processos de TI. Ele atua como um elo entre a TI e a alta administração,...


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    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: VAGA: Analista de Governança/Auditoria de TI Pleno IMPORTANTE: Disponibilidade para atuação presencial na zona leste de SP. Habilidades: REQUISITOS: Mínimo de 3 anos com auditoria externa; Vivência com auditorias de balança de...


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