Supervisor de cobrança

4 semanas atrás


Curitiba Paraná, Paraná, Brasil Egger e Mesquita Advogados Associados Tempo inteiro

A Egger e Mesquita é um sonho realizado. Sempre idealizamos um ambiente de trabalho em que pudéssemos proporcionar leveza e criatividade para conquistar nossos objetivos. Somos motivados. Adoramos desafios conquistando-os com alegria. O nosso segredo é a vontade, com ela somos capazes de fazer até o que achávamos ser impossível. Sonhamos em poder contribuir para uma sociedade que transforma e melhora as relações jurídicas pela conciliação. Somos criativas nas soluções e humanas em nossas relações.

Estamos contratando Supervisor (a) de Cobrança que é responsável pela gestão das atividades de cobrança em larga escala, liderando a equipe de atendentes de cobrança, garantindo que as metas, objetivos e politicas da empresa sejam alcançados.

Exigências

  • Superior Cursando ou concluído (desejável)
  • Experiência de 02 anos em Cobrança Massificado (desejável)
  • Conhecimento em Contratos Ajuizados (diferencial)

Atividades

  • Supervisão da equipe: O supervisor (a) é responsável por orientar, treinar e supervisionar a equipe de atendentes de cobrança, garantindo que estejam cumprindo com as metas e os procedimentos estabelecidos. Isso envolve fornecer feedback, realizar avaliações de desempenho e identificar áreas de desenvolvimento;
  • Monitoramento de métricas e desempenho: O supervisor (a) deve monitorar o desempenho da equipe. Isso pode incluir o acompanhamento de métricas como taxa de recuperação de dívidas, volume de chamadas realizadas, acordos de pagamento alcançados e outras métricas-chave. Com base nesses dados, ela pode identificar oportunidades de melhoria e implementar estratégias para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe;
  • Implementação de estratégias de cobrança: A supervisora pode se envolver no desenvolvimento e implementação de estratégias de cobrança em larga escala. Isso pode incluir a criação de scripts de ligações, definição de abordagens de negociação, estabelecimento de políticas de cobrança e adoção de tecnologias de suporte à cobrança;
  • Resolução de questões complexas: Quando surgem questões ou problemas complexos durante o processo de cobrança, o supervisor (a) deve intervir e fornecer soluções adequadas. Isso pode envolver a negociação de acordos especiais, lidar com reclamações ou disputas, e resolver problemas com clientes que demandam uma abordagem mais personalizada;
  • Gerenciamento de relatórios e análise de dados: O supervisor (a) é responsável por gerenciar relatórios de cobrança, analisar dados e fornecer informações atualizadas sobre o desempenho da equipe. Essas análises podem ajudar a identificar tendências, padrões de pagamento e perfil dos devedores, auxiliando nas estratégias de cobrança e tomada de decisão;
  • Colaboração com outras áreas: O supervisor (a) pode precisar colaborar com outras áreas da empresa envolvidas no processo de cobrança, como o departamento financeiro, jurídico ou atendimento ao cliente. Isso pode incluir a troca de informações, resolução de questões específicas e alinhamento de processos;
  • Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informacao da EEM.

Revisão Documento 07/03/2024



  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil QuiteJá Tempo inteiro

    Somos a QuiteJá (fintech Curitibana do grupo Sinqia), criada por pessoas que querem transformar a negociação de dívidas no Brasil, por meio da digitalização e da humanização no atendimento. Nossa equipe é composta por pessoas cheias de energia ⚡ que se esforçam todos os dias para impactar e melhorar a sua vida. Nosso propósito é...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Cezar Imóveis E Corretora De Seguros Tempo inteiro

    O que buscamos nesse profissional?- Habilitado, com CNH para as categorias A;- Empreendedor e mão na massa, resiliente, com alta energia e agilidade;- Mente aberta, que curta se relacionar com pessoas e atender com excelência;- Fluência verbal e escrita;O que faz um Supervisor de Locação na Cezar Imóveis?- Angariação de imóveis;- Atendimento de...

  • Supervisor cobrança

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Egger e Mesquita é um sonho realizado. Sempre idealizamos um ambiente de trabalho em que pudéssemos proporcionar leveza e criatividade para conquistar nossos objetivos. Somos motivados. Adoramos desafios conquistando-os com alegria. O nosso segredo é a vontade, com ela somos capazes de fazer até o que achávamos ser impossível. Sonhamos em poder...


  • Curitiba, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Supervisão de equipe de cobrança.. 4000,00 Encaminhar currículo: recrutamento01@curitibarh.com.brCOLOCAR NO ASSUNTO: SUPERVISOR DE COBRANÇA Ter experiência com supervisão de equipe de cobrança..•Possuir conhecimento prático com Excel básico. Exemplo: criação e análise de tabela dinâmica, filtros, classificação dos dados.•Noções da...

  • Supervisor De Cobrança

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Supervisionar as ações de negociação e recuperação de débitos não ajuizados junto aos clientes.Realizar o acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para alcançar melhores resultados 4000,00 Encaminhar currículo: recrutamento01@curitibarh.com.brCOLOCAR NO ASSUNTO: Supervisor de cobrança Ter experiência com supervisão...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     O que você precisa ter para juntar-se à nós?Ter 18 anos ou mais;Ensino médio completo;Ensino superior completo ou cursando em áreas de administração ou gestão de pessoas;Experiência com supervisão de equipes em call center de no mínimo 06 meses;Conhecimento em análises de relatórios (Kpis);Conhecimento de sistemas CRM;Informática...


  • Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Operador de cobrança bancaria Maior de 18 anos Diferencial experiência em cobrança ou telemarketing Oportunidade para primeiro emprego excelente remuneração saber lidar sobre pressão ser comunicativo e ágil saber lidar com metas seg a sexta salário fixo+comissão+bônus+vt+vr podendo chegar ate R$4.412,00 Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo...


  • Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Ira atuar na área de cobrança bancaria por telefone excelente remuneração experiência com cobrança telemarketing ou vendas saber lidar sobre pressão ser comunicativo e ágil gostar de aprender e não ter medo de perguntar saber lidar com metas seg a sexta salário fixo+comissão+bônus+vt+vr Possibilidade de Altos Ganhos Tipo de vaga: Tempo...


  • Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Negociador de cobrança bancaria por telefone Maior de 18 anos exigido experiência em cobrança ou telemarketing Oportunidade para primeiro emprego excelente remuneração saber lidar sobre pressão ser comunicativo e ágil gostar de aprender e não ter medo de perguntar saber lidar com metas seg a sexta salário fixo+comissão+bônus+vt+vr podendo chegar...


  • Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Operador de cobrança Bancaria Maior de 18 anos exigido experiência em cobrança ou telemarketing Oportunidade para primeiro emprego excelente remuneração saber lidar sobre pressão ser comunicativo e ágil gostar de aprender e não ter medo de perguntar saber lidar com metas seg a sexta salário fixo+comissão+bônus+vt+vr podendo chegar ate...


  • Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Operador de cobrança bancaria por telefone Maior de 18 anos Diferencial experiência em cobrança ou telemarketing excelente remuneração saber lidar sobre pressão ser comunicativo e ágil saber lidar com metas seg a sexta possibilidade de home office após atingimento de metas salário fixo+bônus+vt+vr premiação por atingimento de metas bônus por...

  • Lider de Equipe Cobrança

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...


  • Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...


  • Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga ; Vaga para recuperador de crédito presencial, para atuar no ramo de cobrança de produtos bancários. Horário de SEGUNDA a SEXTA-FEIRA das 09:00 às 17:30. Necessário, boa apresentação, ser comunicativo, e ter vontade de aprender e crescer, experiência na área de atendimento ao cliente será um diferencial. Dados da Vaga:...


  • Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** **Vaga para recuperador de crédito presencial, para atuar no ramo de cobrança de produtos bancários. Horário de Segunda a Sexta feira, das 09:00 às 17:30.** **Necessário, boa apresentação, ser comunicativo, e ter vontade de aprender e crescer, experiência na área de atendimento ao cliente será um diferencial.** **Dados...

  • Operador de Cobrança

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para operador de cobrança presencial. Descrição da vaga; De segunda à sexta-feira das 09:00 hs até 17:30 hs. Intervalo para almoço de 01:18 min e mais 2 pausas, cada uma de 10 min, pela manhã uma pausa e a tarde outra. Salário inicial de R$ 1.320,00 + R$ 142,10* por assiduidade, após a experiência R$ 1.335,00 + Vt + Vr no valor de R$ 21,30 o...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     O que você precisa ter para juntar-se à nós?Bacharelado na área de atuação;Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em cargo de Gerência;Experiência com Cobrança/Vendas/Atendimento;Visão Operacional;Visão Analítica;Disponibilidade para trabalhar em Curitiba. O que esperamos de você?Foco no resultado para entregar a melhor experiência para...


  • Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Superior completo ou cursando; Boa comunicação oral e escrita; Bom relacionamento interpessoal; Conhecimento em Excel/Google Sheets; Propor soluções para melhoria contínua dos processos. Disponibilidade para atuar das 11h20 às 20h40 Atividades: Apoio operacional time de cobrança; Auxílio conversão casos de maior complexidade; Suporte...

  • Auxiliar de Cobrança

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil JDF e Consultoria de RH Tempo inteiro

    AUXILIAR DE COBRANÇA 10 VAGAS URGENTES REMUNERAÇÃO: MÉDIA DE GANHOS: 2.000,00 a 2.500,00 Sendo salário + Assiduidade (1.559,00) + Variáveis + VT + Vale refeição R$ 22,30 por dia + auxílio creche (270,00 para filhos de até 4 anos). LOCAL: Prado Velho REQUISITOS: Experiência em vendas ou cobrança, Ensino Médio Completo. ATIVIDADES:...


  • Curitiba, Brasil SCHULZE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiro

    Cód: 37944 BV Jurídico Curitiba - PR Efetiva - Presencial Prazo: 30/03/2023 **Descrição e Atividades**: Irá realizar cobrança de contratos, a fim de atingir metas individuais, prezando sempre pelo melhor atendimento ao cliente. **Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades**: - Realizar contatos via telefone aos...


  • Curitiba, Brasil SCHULZE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiro

    Cód: 36009 BV Jurídico Curitiba - PR Efetiva - Presencial Prazo: 28/02/2023 **Descrição e Atividades**: Irá realizar cobrança de contratos, a fim de atingir metas individuais, prezando sempre pelo melhor atendimento ao cliente. **Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades**: - Realizar contatos via telefone aos...

  • Auxiliar de Cobrança

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil SCHULZE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiro

    Cód: 36514 BV Jurídico Curitiba - PR Efetiva - Presencial Prazo: 28/02/2023 **Descrição e Atividades**: Irá realizar cobrança de contratos, a fim de atingir metas individuais, prezando sempre pelo melhor atendimento ao cliente. **Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades**: - Realizar contatos via telefone aos...