Analista de Customer Success
Há 5 dias
Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC. Fundada em 2001, a Seventh é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia para segurança eletrônica. Atuamos sempre em busca de soluções eficientes e inteligentes, colocando a valorização das pessoas-clientes, parceiros e colaboradores-como meta. Com pesquisas constantes, comprometimento e qualidade dos colaboradores, a Seventh consegue se destacar desenvolvendo sistemas confiáveis e tecnologicamente avançados para o mercado de videomonitoramento e controle de acesso. Trabalhamos diariamente para construir um ambiente de crescimento e inovação e temos como missão desenvolver soluções tecnológicas para proporcionar segurança e comodidade às pessoas. Inovação, Qualidade, Relacionamento com clientes e parceiros, Diversão, Transparência e Valorização das pessoas são os valores que nos movem e estamos em busca de pessoas alinhadas à eles para fazer a diferença junto conosco. Buscamos pessoas para atuar no nosso times de Customer Success. Principais Responsabilidades:Participar do processo de onboarding de clientes. Garantir o sucesso e a realização dos objetivos do cliente, gerando valor em todas as interações e fidelização no uso das soluções. Apoiar a definição dos canais de comunicação bem como melhorar linguagem e tom de voz, otimizando a experiência do usuário em todos os canais. Fazer interface com as demais áreas da empresa a fim de compartilhar informações, agilizar procedimentos e encontrar soluções para problemas mútuos. Apoiar a análise de cancelamentos de contratos e através de escuta ativa, entender o que pode ser feito para o cliente rever sua escolha. Assegurar que os consumidores utilizem as soluções Seventh corretamente. Trabalhar com temas de baixa complexidade sob a orientação de profissionais mais experientes, bem como da gestão direta. Desenvolver relacionamento com os clientes para entendimento de suas necessidades, atuando no esclarecerecimento de dúvidas. Prestar assistência nos atendimentos de ouvidoria e relacionamento com o cliente. Realizar contato com aa base de clientes para identificar problemas no uso das soluções. Atualizar cadastro de clientes no sistema CRM. Preparar materiais orientativos com foco em clientes internos e externos. Realizar atividades administrativas, colaborando com ideias de melhorias e novos processos. Pré-requisitos Experiência com CRM. Experiência em atendimento ao cliente Pacote Office. Boa comunicação oral e escrita. Diferencial Conhecimento do mercado de Segurança Eletrônica Conhecimento dos produtos Seventh Conhecimento de centrais de alarme Espanhol Quais as vantagens de trabalhar aqui? Plano de Saúde e Odontológico custeado integralmente pela empresa para os colaboradores e você não precisa esperar o fim do período de experiência Seguro de vida com apólice no valor de R$ 30. 000,00 custeado integralmente pela empresa. Cartão IFood para alimentação/refeição sem desconto em folha. Vale Transporte conforme CLT. Estacionamento privado no Corporate Park custeado integralmente pela empresa. Participação nos Lucros e Resultados (PLR) semestral. Curso de idiomas custeado integralmente pela empresa. Auxílio Educação para cursos livres e graduações, pós-graduações (reembolso de até 50%). GymPass. Day off de aniversário:No mês do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada Day off por tempo de empresa. Você pode flexibilizar o seu horário de almoço, escolhendo o tempo que deseja pausar entre 30 minutos e 1 hora. Frutas e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede. Happy Hour-a cerveja é por conta da Seventh Confraternizações especiais em datas comemorativas, afinal, a diversão é um dos nossos valores Convênios com restaurantes, instituições de ensino, farmácia, SESC, ACATE e etc. Por sermos uma empresa do Grupo Intelbras, temos acesso à Loja do Colaborador Compre produtos da marca Intelbras com preços mais do que especiais Somos uma Empresa Cidadã Aqui nossos papais e mamães tem licença maternidade e paternidade estendidas. E aí, gostou? # Vem Pro Time # Juntos Somos Gigantes.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de vendas
Empresa:
Seventh
Serviços de tecnologia da informação.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(BI)
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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Analista de Customer Success Pleno
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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Analista de Customer Success Pleno
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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Analista de Customer Success Pleno
Há 2 horas
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE A empresa nasceu em 2020 com o propósito de criar algo único: a primeira solução que converte experiências positivas de clientes em mais fluxo para lojas físicas. O foco é inovação, e a missão é clara: revolucionar a forma como o varejo se conecta com seus consumidores, criando impactos reais e tangíveis para os clientes....
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Contato gestão de pessoasTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DE)
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Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Contato gestão de pessoasTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG)
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato gestão de pessoas Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Contato gestão de pessoasTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiroVaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC. Fundada em 2001, a Seventh é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia para segurança eletrônica. Atuamos sempre em busca de soluções eficientes e inteligentes, colocando a valorização das pessoas-clientes, parceiros e colaboradores-como meta. Com pesquisas constantes,...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiroVaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC. Fundada em 2001, a Seventh é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia para segurança eletrônica. Atuamos sempre em busca de soluções eficientes e inteligentes, colocando a valorização das pessoas-clientes, parceiros e colaboradores-como meta. Com pesquisas constantes,...
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiroVaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC. Fundada em 2001, a Seventh é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia para segurança eletrônica. Atuamos sempre em busca de soluções eficientes e inteligentes, colocando a valorização das pessoas-clientes, parceiros e colaboradores-como meta. Com pesquisas constantes,...
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Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiroG Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso, uso do produto e realizar a recompra. Acompanhar a evolução dos clientes referentes a capacitação técnica e empreendedora dos clientes e oferecer suporte com foco no sucesso dos clientes. Manter comunicação ativa com os clientes. Elaborar materiais de capacitação e engajamento. Identificar...
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Customer Success Júnior
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiroG Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso, uso do produto e realizar a recompra. Acompanhar a evolução dos clientes referentes a capacitação técnica e empreendedora dos clientes e oferecer suporte com foco no sucesso dos clientes. Manter comunicação ativa com os clientes. Elaborar materiais de capacitação e engajamento. Identificar...
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Customer Success Júnior
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vital consultoria e desenvolvimento humano Tempo inteiroG Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso, uso do produto e realizar a recompra. Acompanhar a evolução dos clientes referentes a capacitação técnica e empreendedora dos clientes e oferecer suporte com foco no sucesso dos clientes. Manter comunicação ativa com os clientes. Elaborar materiais de capacitação e engajamento. Identificar...
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Team Leader de Customer Success
Há 1 mês
Criciúma, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiroA Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil! Com mais de 10.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 150 colaboradores, estamos em uma jornada de crescimento acelerado.Estamos à procura de um Team Leader para integrar um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa.Nosso...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiroVaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC. Fundada em 2001, a Seventh é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia para segurança eletrônica. Atuamos sempre em busca de soluções eficientes e inteligentes, colocando a valorização das pessoas-clientes, parceiros e colaboradores-como meta. Com pesquisas constantes,...
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Analista de Customer Success
1 hora atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiroVaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC. Fundada em 2001, a Seventh é uma empresa brasileira que desenvolve tecnologia para segurança eletrônica. Atuamos sempre em busca de soluções eficientes e inteligentes, colocando a valorização das pessoas-clientes, parceiros e colaboradores-como meta. Com pesquisas constantes,...
