Coordenador(a) CSC RH

3 semanas atrás

Brasil, BR Coca-Cola FEMSA Tempo inteiro

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.


Como será seu dia a dia:

  • Prestar suporte para equipe nos atendimentos das demandas recebidas pelos colaboradores, gestores e clientes interno, através das ferramentas de registro de chamado;
  • Aprovar envios de demandas diárias, semanais e mensais, respeitando a LGPD, acionando o comitê sempre que necessário respeitando as políticas da empresa;
  • Apoiar a equipe no atendimento de demandas críticas ou solicitantes insatisfeitos em algum processo de RH ou aleatório a outros processos que cheguem até o atendimento da equipe;
  • Aprimorar as ferramentas e processos de atendimento, permitindo maior acuracidade e agilidade no atendimento realizado pelas equipes do CSRH;
  • Implementar projetos voltados a área de atendimento, mantendo olhar crítico nos impactos e enlaces com áreas de Folha de Pagamento, Encargos, Benefícios, Férias e Rescisão, TI, Infraestrutura e fornecedores, minimizando impactos aos clientes finais e maximizando os resultados operacionais de forma eficiente;
  • Engajar a equipe para tratamento no atendimento ao cliente com alto volume de demanda, mantendo a qualidade e cumprimento dos SLA´s nos atendimentos de primeiro nível das informações tratadas;
  • Treinar equipe para realizar todo tipo de suporte de primeiro nível das áreas do CSRH, garantindo assertividade no atendimento e autonomia para agilizar o tempo de resposta;
  • Avaliar estrategicamente novas demandas de atendimento de primeiro nível com outras áreas de RH, para agilizar o atendimento a colaboradores KOF;
  • Gestão a distância de equipe com acompanhamento das atividades e feedback desempenho;



Requisitos do Perfil:

  • Grau de instrução: Superior Completo em Recursos Humanos, Psicologia ou Administração;
  • Experiência mínima: em RH Generalista, capaz de compreender impactos nos diversos subsistemas de RH para atuação rápida e visão ampliada dos processos;
  • Informática: Excel Avançado; Microsoft Office completo, Power BI, com experiência em apresentações; SAP RH.
  • Desejável conhecimento em Service Now e Zendesk
  • Idioma: Desejável Espanhol.
  • Competências desejáveis: boa comunicação; conhecimento em legislação trabalhista; conhecimento em aplicação de acordo coletivo; conhecimento em SAP; alta resiliência; capacidade de agir rapidamente em processos críticos; atendimento ao cliente interno/externo.
  • Disponibilidade para viagens a trabalho.


O que iremos te oferecer:


  • PPR
  • Plano de saúde (Sulamérica)
  • Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Restaurante no local / vale refeição
  • Vale Alimentação
  • Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente
  • Farmácia: crédito com repasse em folha
  • Cooperativa de Crédito
  • Kit Escolar: Mochila e material escolar entregue em janeiro para dependentes
  • Kit Aniversariantes: 1 six pack de 2L de refrigerante
  • Cesta Natal: Credito adicional em VA, 3 pets de refrigerante de 2LT e uma eco bag
  • Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes


Na Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas independente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade, status migratório ou qualquer outra característica.


Valorizamos a diversidade que nos faz mais fortes.

  • Coordenador de operações

    3 semanas atrás

    Brasil, BR Saint-Gobain Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Quartzolit Rio Claro – Saint Gobain!Temos mais de 350 anos de história, o grupo francês é líder global em construção leve e sustentável e está presente em mais de 76 países, chegando a cerca de 167.000 colaboradores no mundo todo.A Saint-Gobain projeta, fabrica e distribui materiais e serviços para os mercados de...

  • Coordenador de DHO

    3 semanas atrás

    Brasil, BR Avenue Tempo inteiro

    Como Coordenador(a) da área de Desenvolvimento Humano e Organizacional, você será líder na construção das práticas e processos de conhecimento corporativo, desenvolvimento de carreira e liderança!Você terá atuação cross, institucional, trabalhando com times do Brasil e dos Estados Unidos. Será uma peça importante na estrutura e desenvolvimento...

  • Coordenador de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    Brasil, BR Control F5 Tempo inteiro

    A Control F5 é um hub de soluções voltadas aos operadores e prestadores de serviços de jogos, atuando nas áreas de Marketing, RH, Compliance, Tecnologia, Jurídico, Publicidade, Financeiro, Afiliados, Atendimento e Consultoria. A empresa conta com profissionais especializados na indústria de Gaming.A empresa está em constante crescimento, e agora é...

  • Coordenador de Vendas de Autopeças

    3 semanas atrás

    Brasil, BR Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios:– Plano de Cargos e Salários;– Unimed (após 6 meses de empresa);– Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;– PAT (almoço servido na empresa);– Seguro de vida;– Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa.Requisitos:– Ensino superior em andamento ou completo;– Possuir,...

  • Coordenador(a) CSC RH

    3 semanas atrás

    brasil Coca-Cola FEMSA Tempo inteiro

    Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias...

  • Coordenador(a) CSC RH

    3 semanas atrás

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    Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias...

  • Coordenador de RH

    Há 22 horas

    brasil Alispec Tempo inteiro

    Oportunidade na área de RH - Participe do processo seletivo para Coordenador de Recursos Humanos ! Principais Responsabilidades e Atividades: Coordenar a área de Recursos Humanos alinhada ao planejamento estratégico da Empresa; Planejar e distribuir as atividades da área de RH, orientando os colaboradores na execução; Desenvolver, orientar e realizar...

  • Coordenador de Rh e Business Partner

    4 semanas atrás

    brasil Dental Office Software Tempo inteiro

    Coordenador(a) de RH e Business Partner A Dental Office é uma Health Tech que tem como propósito impactar a vida dos profissionais da saúde e de seus pacientes através de uma gestão eficiente do consultório ou clínica odontológica.  Objetivo Buscamos um Coordenador de RH que atue proativamente como Business Partner, oferecendo suporte estratégico...

  • Coordenador(a) de RH/Departamento Pessoal

    Há 1 mês

    Brasil Genpact Tempo inteiro

    Com um espírito de startup e mais de 90.000 mentes curiosas e corajosas, temos a expertise para ir fundo com as maiores marcas do mundo - e nós nos divertimos com isso! Sonhamos em digital, ousamos na realidade e reinventamos a forma como as empresas trabalham para causar um impacto muito maior do que apenas nosso resultado final. Estamos aproveitando o...

  • Coordenador de operações

    3 semanas atrás

    brasil Saint-Gobain Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Quartzolit Rio Claro – Saint Gobain! Temos mais de 350 anos de história, o grupo francês é líder global em construção leve e sustentável e está presente em mais de 76 países, chegando a cerca de 167.000 colaboradores no mundo todo. A Saint-Gobain projeta, fabrica e distribui materiais e serviços para os mercados de...

  • Coordenador de operações

    3 semanas atrás

    Brasil Saint-Gobain Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Quartzolit Rio Claro – Saint Gobain! Temos mais de 350 anos de história, o grupo francês é líder global em construção leve e sustentável e está presente em mais de 76 países, chegando a cerca de 167.000 colaboradores no mundo todo. A Saint-Gobain projeta, fabrica e distribui materiais e serviços para os mercados de...

  • Coordenador de DHO

    3 semanas atrás

    brasil Avenue Tempo inteiro

    Como Coordenador(a) da área de Desenvolvimento Humano e Organizacional, você será líder na construção das práticas e processos de conhecimento corporativo, desenvolvimento de carreira e liderança! Você terá atuação cross, institucional, trabalhando com times do Brasil e dos Estados Unidos. Será uma peça importante na estrutura e desenvolvimento...

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  • Coordenador de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    Brasil Control F5 Tempo inteiro

    A Control F5 é um hub de soluções voltadas aos operadores e prestadores de serviços de jogos, atuando nas áreas de Marketing, RH, Compliance, Tecnologia, Jurídico, Publicidade, Financeiro, Afiliados, Atendimento e Consultoria. A empresa conta com profissionais especializados na indústria de Gaming. A empresa está em constante crescimento, e agora...

  • Coordenador de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

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  • Coordenador de Vendas de Autopeças

    3 semanas atrás

    brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios: – Plano de Cargos e Salários; – Unimed (após 6 meses de empresa); – Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário; – PAT (almoço servido na empresa); – Seguro de vida; – Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa. Requisitos: – Ensino superior em andamento ou completo;...

  • Coordenador de Vendas de Autopeças

    3 semanas atrás

    Brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios: – Plano de Cargos e Salários; – Unimed (após 6 meses de empresa); – Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário; – PAT (almoço servido na empresa); – Seguro de vida; – Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa. Requisitos: – Ensino superior em andamento ou completo;...