Supervisor de Operações Call Center
Há 2 dias
Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua responsabilidade; Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, extrair e analisar o relatório de desempenho hora a hora, de premiações mensais e de controle de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia; Interagir com o Coordenador de Equipe para avaliar os indicadores de resultados e a performance da operação; Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo; Realizar reuniões periódicas com a equipe, para repassar informações operacionais sobre metas, novas diretrizes, feedback sobre a qualidade e resultados das operações, etc.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Gerente de call center
Empresa:
Winover
Atividades de cobranças e informações cadastrais.
Ramo:
Telemarketing/ CallCenter
(GF)
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Supervisor de Operações Call Center
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...
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Supervisor de Operações Call Center
Há 6 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...
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Supervisor de Operações Call Center
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...
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Supervisor de Operações Call Center
1 semana atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua...
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Supervisor de Call Center Operador de Sac
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiroAtuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...
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Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiroAtuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...
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Gerente de Call Center
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesApoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;Realizar os processos de monitoria...
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Gerente de Call Center
Há 4 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesApoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;Realizar os processos de monitoria...
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alert Brasil Teleatendimento Tempo inteiroPrincipais atividades: · Analisar indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;· Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados de vendas;· Supervisionar e organizar as atividades realizadas, verificando se estão em conformidade;· Fazer gestão de equipe, identificando possibilidades de melhoria no...
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Supervisor de Call Center
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alert Brasil Teleatendimento Tempo inteiroPrincipais atividades: · Analisar indicadores de produtividade, qualidade e absenteísmo;· Desenvolver e capacitar a equipe para obter os resultados de vendas;· Supervisionar e organizar as atividades realizadas, verificando se estão em conformidade;· Fazer gestão de equipe, identificando possibilidades de melhoria no...
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Supervisor de Call Center Operador de Sac
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiroAtuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...
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Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Umana Brasil Tempo inteiroAtuará na supervisão de call center na operação de sac receptivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo ou cursando.Experiência:Necessário experiência com supervisão, liderança de equipe, diferencial ter trabalhado em call center, operação recptivo, qualidade, sac ou areas a fim.Salário:A combinarCargo:Supervisor de Call...
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Operador de Call Center
1 dia atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Escola de Cursos Profissionalizantes Tempo inteiroOperador de Call CenterEstamos procurando por profissionais qualificados para atuar como Operador de Call Center em nossa equipe em Mogi das Cruzes.Responsabilidades:Atender chamadas de clientes e fornecer suporte técnico;Responder perguntas e resolver problemas de forma eficaz;Manter registros de chamadas e atualizar informações em sistemas;Trabalhar em...
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Supervisor de vendas para call center
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pinheiro Comercio e Distribuição Tempo inteiroIrá supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos. - Monitorar as operações do Call Center, realizando análises de desempenho e propondo soluções para otimização dos processos e alcance de metas. - Garantir o atendimento eficaz e eficiente aos clientes, gerenciando a produtividade e a qualidade dos...
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Operador de Call Center
1 dia atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Escola de Cursos Profissionalizantes Tempo inteiroOperador de Call CenterEstamos procurando por profissionais qualificados para atuar como Operador de Call Center em nossa equipe em Mogi das Cruzes.Funções:Atender chamadas de clientes e fornecer suporte técnico;Responder perguntas e resolver problemas de forma eficaz;Manter registros de chamadas e atualizar informações de clientes;Trabalhar em equipe...
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Operador de Call Center
1 dia atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Escola de Cursos Profissionalizantes Tempo inteiroOperador de Call CenterEstamos procurando por profissionais qualificados para atuar como Operador de Call Center em nossa equipe em Mogi das Cruzes.Funções:Atender chamadas de clientes e fornecer suporte técnico;Responder perguntas e resolver problemas de forma eficaz;Manter registros de chamadas e atualizar informações de clientes;Trabalhar em equipe...
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Gerente de Call Center: Liderança e Desempenho
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiroFunção: Gerente de Call CenterDescrição da Função:O Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas. Além disso, apoia todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da...
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Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil UMANA BRASIL Tempo inteiroVAGA Supervisor de Call Center – área de SAC Operações. (NÃO É VENDAS)Para trabalhar presencial na empresa que fica alocada em SUMARÉ.Responsabilidades: Principais atividades:Supervisão e liderança de equipe de SAC, não é vendas. Diferencial ter trabalhado em call center, operação receptivo, qualidade, sac ou áreas a fim.Desenvolver...
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Operador de Call Center
1 dia atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Escola de Cursos Profissionalizantes Tempo inteiroDescrição do CargoA Escola de Cursos Profissionalizantes está procurando por um Operador de Call Center para atuar em Mogi das Cruzes.Funções do CargoEfetuar e atender ligações para candidatos ou interessados em cursos oferecidos pela EBRADI.Efetuar contato também através de outros canais como whatsapp, redes sociais, e-mail, etc.Requisitos do...
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Assistente / Supervisor de Call Center
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhadar RH Tempo inteiroEmpresa localizada em Jundiaí, contrata: Cargo: Assistente/ Supervisor de Call Center Salário: R$1800 à 2100 Benefícios: Vale transporte + vale refeição + PLR + convênio médico e odontológico + Bônus por resultado + day off. Horário: Segunda à sexta das 09h às 18h Requisitos: Experiência na área Pacote office (Word, Excel, Power point)...