Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Rio de Janeiro Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

Centro Educacional e Médico fundado em 2001 com cerca de 1. 600 profissionais formado. Atividades: Realizar o processo de onboarding, auxiliando o cliente a começar a utilizar o produto de forma eficiente. Manter contato proativo com clientes para garantir engajamento e satisfação contínua. Monitorar indicadores de uso, engajamento e satisfação dos cliente. Identificar possíveis clientes em risco de churn (cancelamento) e agir preventivamente. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir a relação com o cliente. Realizar pesquisas de satisfação e NPS para medir a percepção do cliente. Coletar e compartilhar feedbacks dos clientes com outras áreas da empresa para melhorias no produto/serviço. Entre outras atividades pertinentes a função. Requisitos: Necessário experiência na função/Sucesso do Cliente com atendimento/acompanhamento de toda jornada/experiência do cliente com os produtos/serviços da empresa, especialmente tendo atuado com infoprodutos ou cursos em gera. Familiaridade com plataformas de cursos on line, Google Drive, Zoom, Excel, etc. Diferencial da vaga: Experiencia em lançamentos digitai. Empresa com ambiente sofisticado e cultura jovem. Plano de carreira e crescimento profissional. Grande possibilidade de aprendizagem e desenvolvimento na área digital, empresa oferece cursos/aperfeiçoamentos técnicos constantemente.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Integrarh consultoria


Atua com recrutamento e seleção.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EG)

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    Centro Educacional e Médico fundado em 2001 com cerca de 1. 600 profissionais formado. Atividades: Realizar o processo de onboarding, auxiliando o cliente a começar a utilizar o produto de forma eficiente. Manter contato proativo com clientes para garantir engajamento e satisfação contínua. Monitorar indicadores de uso, engajamento e satisfação dos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Integrarh consultoria Tempo inteiro

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    Seja um dos nossos Ambassadeiros da Leitura, ajudando a transformar a educação brasileira por meio da tecnologia e da inovação.O nosso compromisso é oferecer uma plataforma de leitura gamificada para escolas, que incentiva o prazer de aprender e ajuda a entender o mundo. Nossa missão é impactar milhões de alunos no Brasil, proporcionando-lhes acesso...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atuação**Buscamos uma pessoa que seja capaz de estabelecer uma comunicação clara e efetiva com o cliente. Além disso, sempre estar atento às necessidades e interesses do cliente é fundamental.Responsabilidades• Ser responsável pela comunicação com o cliente e garantir que as necessidades sejam atendidas;• Acompanhar a jornada do cliente e...


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    Desenvolva uma Experiência Inigualável para os Nossos ClientesNossa empresa procura um profissional motivado para desempenhar o papel crucial de Assistente de Sucesso do Cliente. O seu trabalho será construir relacionamentos sólidos e duradouros, garantindo a satisfação e felicidade dos clientes à nossa marca.Responsabilidades Principais:Ser o ponto...


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    Há 6 dias


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  • Motoboy

    Há 2 dias


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