ATENDENTE DE SUPORTE

4 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

Tipo de contrato: CLT

Remuneração: R$2650,00 à R$3074,00

Benefícios: Vale Refeição (R$ 26,00 por dia útil); Vale Transporte; Plano médico e odontológico.

Horário: Segunda à Sexta-feira - 08:00/12:00 - 13:30/18:00.

Descrição: Atuará em empresa no segmento de tecnologia (Software/Sistemas), realizando as seguintes atividades:

  1. Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedor do Sistemas;

  2. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte;

  3. Fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;

  4. Solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário;

  5. Realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor, ou áreas afins;

  6. Esgotar todas as fontes de consultas (Banco de soluções, SARA, Fórum, documentação do fornecedor ou até mesmo consultar um profissional interno) antes de realizar a abertura de um chamado no fornecedor;

  7. Resolver atendimentos de nível 1, com foco na satisfação do cliente;

  8. Manter e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência;

  9. Produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento;

  10. Preencher informações de encerramento do chamado (Conforme manual de boas práticas do suporte);

  11. Auxiliar os analistas nos atendimentos dos chamados de nível 2 e 3;

  12. Obter certificação nas rotinas do sistema do fornecedor.

Requisitos:

- Desejável formação em andamento nas áreas: Administração, Contábil, Financeira, Comercial ou afins

- Desejável vivência com atendimento ao cliente em empresas de software

- Desejável conhecimento básico em comandos SQL e LSP

- Conhecimento Pacote office.

- Desejável conhecimento básico em customização de soluções e parametrizações

Código da vaga: 5600


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

2600


Cargo:

Atendente


Empresa:

Rhi gestao de pessoas


Seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(FB)

  • Atendente de Suporte

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia Software, Sistema Sênior, realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedor do Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do...

  • Atendente de Suporte

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia Software, Sistema Sênior, realizando as seguintes atividades: Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedor do Sistemas. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte. Fazer acesso remoto na base do...

  • ATENDENTE DE SUPORTE

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro

    Tipo de contrato: CLTRemuneração: R$2650,00 à R$3074,00Benefícios: Vale Refeição (R$ 26,00 por dia útil); Vale Transporte; Plano médico e odontológico. Horário: Segunda à Sexta-feira - 08:00/12:00 - 13:30/18:00. Descrição: Atuará em empresa no segmento de tecnologia (Software/Sistemas), realizando as seguintes atividades:Prestar suporte...

  • 1968SJC – Atendente e Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com startup seleciona Atendente e Suporte ao Cliente na cidade de São José dos Campos/SPResponsabilidades ;Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.Identificação e resolução de problemas técnicos.Registro de chamados via Zendesk e acompanhamento de soluções.Orientação aos clientes sobre a utilização do aplicativo...

  • 1968SJC – Atendente e Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com startup seleciona Atendente e Suporte ao Cliente na cidade de São José dos Campos/SP Responsabilidades Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Identificação e resolução de problemas técnicos. Registro de chamados via Zendesk e acompanhamento de soluções. Orientação aos clientes sobre a utilização do...

  • Atendente e Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Empresa de holding admite Atendente e Suporte ao Cliente em São José dos Campos (Jardim Esplanada).Responsabilidades:Atender clientes via chat, e-mail e telefone utilizando a plataforma Zendesk. Registrar, classificar e acompanhar chamados até a resolução. Auxiliar usuários na navegação e utilização dos recursos do aplicativo. Escalar problemas...

  • 1935SJC – Atendente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM VAGAS em parceria com torteria seleciona Atendente para a cidade de São José dos Campos/SPResponsabilidades ;Atendimento ao cliente.Agendamento de serviços e organização da agenda.Suporte administrativo geral.Requisitos ;Ensino médio completo.Experiência em atendimento ao cliente (Desejável)Conhecimento básico de informática (pacote...

  • Atendente Comercial

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Emporio 12 Tempo inteiro

    **Vaga: Atendente Comercial - Empório 12 (Shopping Partage, Campos dos Goytacazes/RJ)****Sobre a empresa**:**Responsabilidades**:- Atender clientes no balcão e no WhatsApp, oferecendo suporte e orientações sobre produtos.- Realizar vendas consultivas, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes.- Operar o caixa: registrar vendas,...

  • Atendente/Vendedor - SC

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    Candidatar-se 7011-Atendente/vendedor Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Estamos à procura de um(a) Atendente animado(a) e comunicativo(a) para se juntar à nossa equipe Se você é rápido(a) na digitação, adora ajudar clientes, tem experiência em vendas, gosta de trabalhar com metas e quer ganhar bem, essa é a vaga...

  • Atendente de Telemarketing

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Cardway Tempo inteiro

    Atendente de Telemarketing - São José dos Campos/ SP Cardway São José dos Campos, São Paulo, Brazil Join to apply for the Atendente de Telemarketing - São José dos Campos/ SP role at Cardway DESCRIÇÃO Na Cardway, acreditamos que cada conexão tem o poder de transformar pessoas, negócios e trajetórias. Se você tem paixão por transformar...