Analista CAC Pl

4 semanas atrás

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro

Estamos contratando: Analista CAC Pleno


Na Apsen, o cuidado com o cliente vai muito além do atendimento: é sobre ouvir, compreender, agir com empatia e garantir que cada experiência seja positiva. Nosso time do Centro de Atendimento ao Cliente (CAC) é parte fundamental dessa jornada. Se você é uma pessoa proativa, colaborativa e comprometida com a excelência, essa pode ser a oportunidade ideal para você crescer com a gente


Sua missão

Prestar suporte à equipe do Centro de Atendimento ao Cliente, garantindo respostas adequadas, eficazes e orientadas à resolução das demandas dos consumidores, com foco na excelência do atendimento e no cuidado com quem confia nos produtos da Apsen.


O que você vai fazer por aqui

  • Prestar suporte administrativo à equipe do CAC por meio de e-mails, telefone e sistemas internos;
  • Analisar e acompanhar reclamações de mercado (queixas técnicas), incluindo o controle de amostras e interface com prestadores de serviço para trocas de produtos;
  • Solicitar faturamentos e garantir a reposição de estoque para viabilizar os atendimentos com agilidade;
  • Monitorar e responder contatos recebidos por canais institucionais (site, Infomed), utilizando ferramentas internas;
  • Redigir cartas-resposta conforme políticas da empresa e encaminhar solicitações às áreas responsáveis;
  • Atender ligações de clientes e registrar os atendimentos no sistema, garantindo retorno adequado e dentro dos prazos estabelecidos.


O que buscamos

  • Ensino superior completo em Farmácia ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia na função;
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Desejável conhecimento no sistema Omni Plusoft;


Local de atuação

Nosso modelo de trabalho é híbrido: atualmente 3x2 e, em 2025, passará a 4x1.

✨ É importante que você tenha disponibilidade para atuar nesse modelo em nossa sede na região de Santo Amaro – São Paulo/SP.


Benefícios que cuidam de você

  • Assistência médica e odontológica
  • Auxílio farmácia
  • Vale alimentação e refeição
  • Vale transporte ou estacionamento
  • Seguro de vida
  • Previdência privada
  • Participação nos lucros e resultados (PLR)
  • Gympass (Wellhub) para seu bem-estar físico e mental


Aqui você encontra:

Um ambiente que valoriza transparência, colaboração e reconhecimento, onde cada entrega tem impacto direto na nossa missão de levar saúde com propósito.

Na Apsen, incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, 50+, LGBTI+, e pessoas com deficiência. Temos o compromisso em promover diversidade, e acreditamos ser o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, junte-se à Nação Azul

Vem fazer parte do nosso time

  • Analista CAC Pl

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

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  • analista de suprimentos pl

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte visão estratégica para o cargo de Analista de Suprimentos PL em Mogi das Cruzes.Se você tem experiência comprovada em gestão de processos de compras, negociações e gestão de fornecedores, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suprimentos PL, você será responsável por...

  • Analista/Desenvolvimento PL/SQL

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Rio Branco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Desenvolvimento Back End com foco em PL/SQL para integrar nosso time e atuar na construção de soluções tecnológicas com propósito, excelência e colaboração.Se você tem perfil proativo, gosta de desafios, trabalha bem em equipe e tem paixão por desenvolver soluções com impacto real, essa oportunidade pode ser...

  • Analista Servicos Viagem Pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista de Servicos de Viagem PLMissão Do CargoResponsável pela visão integrada dos processos de viagem corporativa, assegurando o cumprimento das políticas internas, a eficiência nos custos e a qualidade dos serviços prestados, além de oferecer suporte completo ao colaborador durante toda a experiência de deslocamento a trabalho.O Dia a Dia Da...

  • Analista de Mídias Sociais Pl.

    3 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cobasi Tempo inteiro

    Olá, Cobasilovers!Você tem paixão por todas as formas de vida, seja ela plantas, animais ou pessoas? Gosta da ideia de ser um mediador de afeto entre elas?Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Mídias Sociais Pl.Se você é apaixonado(a) por animais, plantas, pessoas, processos e projetos aqui é o seu lugar!Objetivo do...

  • Analista Desenvolvedor PL/SQL + Web Toolkit

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talent Four Consulting Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    SOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em 1.992 e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI.Temos como principal vocação a oferta de soluções terceirizadas, integradas através da tecnologia, dos processos e das pessoas.Com foco maior nos processos de desenvolvimento de software, nossa atuação abrange toda a estrutura de TI das...

  • Analista de Trade Marketing PL

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gree Eletric Appliances do Brasil Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Trade Marketing PL para se juntar à nossa equipe na GREE ELECTRIC APPLIANCES DO BRASIL LTDA.Como parte dessa posição, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing que impulsionem as vendas e aumentem a presença da marca no mercado.Você será responsável por criar planos de ação de...

  • Analista de Trade Marketing PL

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gree Electric Appliances Do Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Trade Marketing PL para se juntar à nossa equipe na GREE ELECTRIC APPLIANCES DO BRASIL LTDA.Como parte dessa posição, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing que impulsionem as vendas e aumentem a presença da marca no mercado.Você será responsável por criar planos...

  • Analista de E

    4 semanas atrás

    Caieiras, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agência Cinco Tempo inteiro

    Responsabilidades:Estratégia e Crescimento:Desenvolver e executar o plano de marketing digital para alcançar as metas de vendas e reconhecimento de marca. Gestão de Vendas Online:Gerenciar a operação do nosso e-commerce (Plataforma Shopfy) e dos principais marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee), incluindo otimização de anúncios, gestão de...

  • Analista de E

    3 semanas atrás

    Caieiras, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agência Cinco Tempo inteiro

    Responsabilidades:Estratégia e Crescimento:Desenvolver e executar o plano de marketing digital para alcançar as metas de vendas e reconhecimento de marca. Gestão de Vendas Online:Gerenciar a operação do nosso e-commerce (Plataforma Shopfy) e dos principais marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee), incluindo otimização de anúncios, gestão de...