Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 10 horas


Florianópolis Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

Resumo da Vaga Buscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente. O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis , garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as interações. Responsabilidades Principais Realizar atendimento de primeiro e segundo nível aos clientes, por telefone, chat ou e-mail. Enviar e acompanhar contratos, acessos e logins. Esclarecer dúvidas de usuários sobre o uso dos cartões e funcionalidades. Executar rotinas administrativas relacionadas ao suporte. Atuar em conjunto com as áreas internas para resolução de demandas e melhoria contínua do atendimento. Contribuir com sugestões e boas práticas para aprimorar a experiência do cliente. Requisitos Obrigatórios Perfil profissional:perfil maduro e com postura profissional consolidada. Experiência mínima de 2 anos em atendimento, suporte técnico, SAC ou sucesso do cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de manter o equilíbrio emocional em situações de pressão. Conhecimento em processos. Organização, senso de responsabilidade e atenção aos detalhes. Conhecimento intermediário em ferramentas de atendimento e pacote Office/Google Workspace. Diferenciais Experiência em empresas de benefícios, RH, fintechs ou serviços financeiros. Vivência em atendimento corporativo (B2B) e relacionamento com empresas parceiras. Experiência com sistemas de tickets, CRM e plataformas de gestão de clientes..


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente administrativo


Empresa:

Rhf talentos


Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DF)

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    SOBRE A EMPRESA Empresa do segmento de eventos e casamentos. Reconhecida por oferecer experiências exclusivas e atendimento de alto padrão, o espaço realiza celebrações e eventos sofisticados em um ambiente encantador, cercado pela natureza. O time preza por excelência no atendimento, cuidado com os detalhes e relacionamento humanizado com os clientes....


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    Vaga:Assistente de Atendimento – Rede Drops A Rede Drops está presente em 7 estados com 25 unidades , sempre com o propósito de promover bem-estar, conforto e união entre casais. Somos pioneiros na Nova Motelaria , conceito criado em 2020 que transforma motéis em verdadeiros resorts urbanos – modernos, acolhedores e voltados a momentos especiais....


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    ATIVIDADES Auxiliar nas demandas administrativas; Apoiar no atendimento via chat, conforme demanda; Prestar atendimento exclusivo por telefone (atividade prioritária); Realizar renegociações de débitos; Emitir boletos de anuidade; Orientar os usuários quanto à utilização do sistema interno; Realizar pedidos de certidões. REQUISITOS Ensino médio...


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