Cliente Oculto

Há 2 dias

Ribeirão Preto São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

Nosso cliente atua no segmento de telesserviços financeiros. As principais funções de um cliente oculto são:Avaliar o atendimento:verificar se os funcionários são cordiais, atenciosos e prestam as informações corretas. Observar o tempo de resposta:quanto tempo leva para ser atendido ou para resolver uma solicitação. Checar o ambiente:limpeza, organização, conforto e aparência da loja, escritório ou espaço de atendimento. Testar processos:seguir etapas comuns do cliente, como pedir informações, realizar uma compra, fazer uma reclamação ou solicitar um orçamento. Verificar conformidade:analisar se os colaboradores seguem os padrões e procedimentos definidos pela empresa. Relatar a experiência:registrar tudo em relatórios detalhados, que ajudam a empresa a identificar pontos fortes e falhas no atendimento ou serviço. Interessados enviar o currículo para:vagascorporaterh. com. br.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Corporate RH


Consultoria em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DF)

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