Cliente Oculto

1 dia atrás

Ribeirão Preto São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

Nosso cliente atua no segmento de telesserviços financeiros. As principais funções de um cliente oculto são:Avaliar o atendimento:verificar se os funcionários são cordiais, atenciosos e prestam as informações corretas. Observar o tempo de resposta:quanto tempo leva para ser atendido ou para resolver uma solicitação. Checar o ambiente:limpeza, organização, conforto e aparência da loja, escritório ou espaço de atendimento. Testar processos:seguir etapas comuns do cliente, como pedir informações, realizar uma compra, fazer uma reclamação ou solicitar um orçamento. Verificar conformidade:analisar se os colaboradores seguem os padrões e procedimentos definidos pela empresa. Relatar a experiência:registrar tudo em relatórios detalhados, que ajudam a empresa a identificar pontos fortes e falhas no atendimento ou serviço. Interessados enviar o currículo para:vagascorporaterh. com. br.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Corporate RH


Consultoria em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(BG)

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