Coordenador de Suporte

3 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hands on Tempo inteiro

Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando soluções junto aos times de desenvolvimento e infraestrutura; Atuar como ponto focal entre clientes, equipe de suporte e áreas internas da Software House; Criar processos, rotinas e documentações para padronizar o atendimento; Garantir comunicação clara, objetiva e técnica com clientes, mantendo transparência e alinhamento das expectativas; Participar da investigação de bugs, inconsistências e falhas operacionais, registrando e encaminhando ao time técnico com o máximo de detalhamento; Acompanhar o desempenho da equipe (KPIs como SLA, TMA, TME, tickets resolvidos, reincidências etc.); Treinar e orientar a equipe em novas funcionalidades, fluxos internos e boas práticas de atendimento; Executar testes básicos em ambientes homologados e validar correções antes da liberação ao cliente; Colaborar no aprimoramento contínuo das plataformas sugerindo melhorias e otimizações com base na rotina de atendimento; Participar de reuniões com clientes estratégicos para apresentação de status, indicadores e evolução do suporte.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador comercial


Empresa:

Hands on


Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CE)

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    São Paulo, São Paulo, Brasil SIANET DATACENTER PROVEDORES LTDA Tempo inteiro

    Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte com perfil fortemente gerencial, responsável pela gestão estratégica e operacional de times multidisciplinares de TI, atuando como elo entre a equipe técnica e a liderança da empresa.Este profissional terá como principal missão gerenciar pessoas, processos, indicadores e riscos, garantindo a...

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  • Coordenador de Controladoria

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    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sn labbore de agência de rh Tempo inteiro

    Responsável por coordenar as atividades de controladoria, garantindo a integridade das informações contábeis, fiscais e de custos, além de assegurar conformidade com normas legais e políticas internas. ( Necessário experiência como Coordenador nesse segmento Controladoria) Experiência com SAP, Excel avançado, Superior Completo De fácil acesso a...

  • Coordenador de Suporte Corporativo

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    São Paulo, São Paulo, Brasil CBRE Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Corporativo - São Paulo/SPJob ID254181Posted06-Jan-2026Service lineGWS SegmentRole typeFull-timeAreas of InterestAdministrativeLocation(s)Sao Paulo - Sao Paulo - BrazilCoordenador de Suporte Corporativo (Eventos/Facilities)Localização: Zona Sul de São Paulo - São Paulo - BrasilSobre a função:Como um Coordenador de Suporte...

  • Coordenador de produção

    Há 4 horas

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marte Com de Metais Tempo inteiro

    VAGA: COORDENADOR DE PRODUÇÃOLocal: SP Regime: PJ Horário: Comercial Área: Produção / IndustrialDescrição da vagaBuscamos um Coordenador de Produção para planejar, coordenar e acompanhar as atividades produtivas, garantindo o cumprimento de prazos, qualidade, segurança e eficiência operacional, alinhado às metas da empresa.Principais...

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    Marília, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Polly consultoria em serviços terceirizados Tempo inteiro

    O coordenador pedagógico é um profissional fundamental na escola, responsável por garantir a qualidade do ensino e aprendizagem, atuando como mediador entre a direção, professores, alunos e famílias. Ele acompanha de perto o desenvolvimento do processo educativo, oferecendo suporte e orientações para professores, além de promover a formação...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Sianet Datacenter Provedores Ltda Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Suporte em Datacenter – Presencial | São Paulo - SPResponsabilidades:    • Coordenar a equipe de profissionais de suporte técnico;    • Atuar na gestão de indicadores (KPIs, SLAs), garantindo performance e qualidade;    • Supervisionar e orientar atividades de suporte em ambientes Linux e Windows;    • Garantir a...

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