Analista de Suporte Técnico Pleno

3 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Volare Serviços Médicos e Consultoria Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: Remoto Modelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar em uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções voltadas à validação de identidade, biometria e prevenção à fraude , com forte presença no setor financeiro e de meios de pagamento. Responsabilidades: Atender e tratar chamados técnicos com foco em SLA, resolutividade e respostas conclusivas; Investigar falhas técnicas reportadas por clientes ou identificadas por monitoramentos/alertas; Apoiar o monitoramento dos ambientes de produção dos sistemas da empresa; Documentar aprendizados e padrões técnicos com base em incidentes; Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento, categorização de incidentes e processos internos; Contribuir para a evolução da base de conhecimento técnico; Atuar como elo técnico entre o suporte ao cliente, CS e os times de Produto/Engenharia. Requisitos: Experiência anterior em suporte técnico de segundo nível (nível pleno); Habilidade para análise de logs, interpretação de falhas técnicas e entendimento de APIs; Boa comunicação (escrita e verbal), organização e postura proativa; Familiaridade com ferramentas de suporte, atendimento e monitoramento técnico; Noções de arquitetura de APIs REST, integrações e fluxo de dados. Diferenciais: Vivência em empresas dos segmentos de biometria, identidade digital, antifraude ou fintechs; Conhecimento básico/intermediário em SQL; Experiência com ferramentas de automação de suporte e alertas; Conhecimento sobre regulamentações do Banco Central (Bacen), especialmente em temas relacionados a compliance. Por que essa vaga é para você? Essa é uma excelente oportunidade para quem busca atuar em uma empresa de tecnologia inovadora, que opera em ambientes críticos e desafiadores, com impacto direto na segurança e na experiência de milhares de usuários. Seu papel será fundamental para garantir a estabilidade e eficiência dos produtos em produção.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Volare Serviços Médicos e Consultoria


Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(BG)

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte PlenoSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeProcuramos um Analista de Suporte de Sistemas Nível Pleno com conhecimento em banco de dados e habilidades de debugging para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, realizar análises detalhadas de problemas e...

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...

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    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função. Dominio em redes. experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365. Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Toth life care Tempo inteiro R$2.000

    Atuar no suporte técnico aos clientes da empresa após a instalação dos equipamentos eletromédicos, prestando atendimento remoto e presencial, realizando diagnósticos, manutenções, testes e orientações, assegurando a plena funcionalidade dos produtos e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar atendimento técnico (telefone, e-mail,...

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    4 semanas atrás

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    **Descrição**- A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing._- 11x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos...