Assistente de suporte técnico

Há 1 mês

Indaiatuba São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

Lenovo está buscando 03 profissionais de Suporte Técnico para atuar em Indaiatuba.


Atividades:

  • Suporte técnico aos clientes Lenovo, incluindo soluções de problemas de hardware e software, resolvendo problemas técnicos e respondendo perguntas técnicas.
  • Comunique-se efetivamente com os usuários finais traduzindo detalhes/instruções técnicas complexas para corresponder ao nível de cada cliente.
  • Colaborar com engenheiros de nível 2 e gerentes de contas técnicas para resolver escalonamentos de clientes.
  • Auxiliar clientes e engenheiros de campo diagnosticando problemas e fornecendo soluções para problemas técnicos ou questões relacionadas ao serviço.
  • Trabalhar com gerentes de sucesso do cliente (CSM) e gerentes de contas técnicas (TAM) para monitorar e rastrear problemas para garantir uma resolução precisa.
  • Monitorar ativamente a carga de trabalho do caso e conduzir ao fechamento dentro dos SLAs.
  • Documentar todas as interações no CRM da Lenovo, mantendo notas de casos excepcionais.
  • Acompanhamento regular de tickets e encerramento de casos no prazo.


Requisitos básicos:

  • Mínimo de 1 a 3 anos de experiência em suporte técnico ou função técnica de atendimento ao cliente
  • Excelentes habilidades de comunicação, língua portuguesa verbal e escrita.
  • Boas habilidades de comunicação, linguagem inglesa verbal e escrita.

  • ASSISTENTE ADM – SUPORTE TÉCNICO

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: EMBU DAS ARTES – SP (Vaga STE-0109) Indústria metalúrgica contrata Eletricista Atendimento e Suporte Técnico. Responsável pelo departamento de suporte técnico interno. Prestar atendimento por voz, WhatsApp, e-mail e demais canais. Realizar atendimento e suporte ao cliente e equipe Técnica. Programar e controlar a agenda dos Técnicos....

  • ASSISTENTE ADM – SUPORTE TÉCNICO

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: EMBU DAS ARTES – SP (Vaga STE-0109) Indústria metalúrgica contrata Eletricista Atendimento e Suporte Técnico. Responsável pelo departamento de suporte técnico interno. Prestar atendimento por voz, WhatsApp, e-mail e demais canais. Realizar atendimento e suporte ao cliente e equipe Técnica. Programar e controlar a agenda dos Técnicos....

  • ASSISTENTE ADM – SUPORTE TÉCNICO

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: EMBU DAS ARTES – SP (Vaga STE-0109) Indústria metalúrgica contrata Eletricista Atendimento e Suporte Técnico. Responsável pelo departamento de suporte técnico interno. Prestar atendimento por voz, WhatsApp, e-mail e demais canais. Realizar atendimento e suporte ao cliente e equipe Técnica. Programar e controlar a agenda dos Técnicos....

  • ASSISTENTE TÉCNICO JR

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo kse Tempo inteiro

    ASSISTENTE TÉCNICO JR-Ensino Técnico completo em eletrônica, mecatrônica, eletroeletrônica ou afins. Experiência em reparo de placas de circuitos impresso. Habilidades em manutenção de placas eletrônicas. Leitura de diagramas elétricos. Ter CNH válida. Disponibilidade para viagens. Salário + Benefícios + Prêmio R$ 800,00-Horário...

  • ASSISTENTE TÉCNICO JR

    1 semana atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo kse Tempo inteiro

    ASSISTENTE TÉCNICO JR-Ensino Técnico completo em eletrônica, mecatrônica, eletroeletrônica ou afins. Experiência em reparo de placas de circuitos impresso. Habilidades em manutenção de placas eletrônicas. Leitura de diagramas elétricos. Ter CNH válida. Disponibilidade para viagens. Salário + Benefícios + Prêmio R$ 800,00-Horário...

  • ASSISTENTE ADM – SUPORTE TÉCNICO

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: EMBU DAS ARTES – SP (Vaga STE-0109) Indústria metalúrgica contrata Eletricista Atendimento e Suporte Técnico. Responsável pelo departamento de suporte técnico interno. Prestar atendimento por voz, WhatsApp, e-mail e demais canais. Realizar atendimento e suporte ao cliente e equipe Técnica. Programar e controlar a agenda dos Técnicos....

  • ASSISTENTE ADM – SUPORTE TÉCNICO

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: EMBU DAS ARTES – SP (Vaga STE-0109) Indústria metalúrgica contrata Eletricista Atendimento e Suporte Técnico. Responsável pelo departamento de suporte técnico interno. Prestar atendimento por voz, WhatsApp, e-mail e demais canais. Realizar atendimento e suporte ao cliente e equipe Técnica. Programar e controlar a agenda dos Técnicos....

  • ASSISTENTE ADM – SUPORTE TÉCNICO

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: EMBU DAS ARTES – SP (Vaga STE-0109) Indústria metalúrgica contrata Eletricista Atendimento e Suporte Técnico. Responsável pelo departamento de suporte técnico interno. Prestar atendimento por voz, WhatsApp, e-mail e demais canais. Realizar atendimento e suporte ao cliente e equipe Técnica. Programar e controlar a agenda dos Técnicos....

  • ASSISTENTE TÉCNICO JR

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo kse Tempo inteiro

    ASSISTENTE TÉCNICO JR-Ensino Técnico completo em eletrônica, mecatrônica, eletroeletrônica ou afins. Experiência em reparo de placas de circuitos impresso. Habilidades em manutenção de placas eletrônicas. Leitura de diagramas elétricos. Ter CNH válida. Disponibilidade para viagens. Salário + Benefícios + Prêmio R$ 800,00-Horário...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plantec distribuidora Tempo inteiro

    Missão do cargo : realizar atendimento no primeiro nível buscando soluções dos problemas de forma efetiva. Zelar pela satisfação do cliente garantindo uma experência positiva. Requisitos: Formação técnica na área de telecomunicações, redes, eletroeletrônica ou eletrônica. Experiência na área de telecom e redes. Principais Responsabilidades:...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plantec distribuidora Tempo inteiro

    Missão do cargo : realizar atendimento no primeiro nível buscando soluções dos problemas de forma efetiva. Zelar pela satisfação do cliente garantindo uma experência positiva. Requisitos: Formação técnica na área de telecomunicações, redes, eletroeletrônica ou eletrônica. Experiência na área de telecom e redes. Principais Responsabilidades:...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plantec distribuidora Tempo inteiro

    Missão do cargo : realizar atendimento no primeiro nível buscando soluções dos problemas de forma efetiva. Zelar pela satisfação do cliente garantindo uma experência positiva. Requisitos: Formação técnica na área de telecomunicações, redes, eletroeletrônica ou eletrônica. Experiência na área de telecom e redes. Principais Responsabilidades:...

  • Coordenador(a) de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Yandeh Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos buscando uma pessoa Coordenador(a) de Suporte Técnico para se unir ao nosso time de Produtos Digitais. Como Coordenador(a) de NOC você será responsável pela gestão do time de suporte e atendimento técnico do produto e terá como principais responsabilidades organizar e gerenciar os processos de suporte e resolução de incidentes...

  • Auxiliar assistente de máquinas

    3 meses atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo KSE Tempo inteiro

    Atuará com máquinas operatrizes;- Vivência em suportes técnicos a clientes e técnicos;- Dar suporte ao cliente e funcionários, controlar relatórios de trabalho dos funcionários externos, viagens e despesas de técnicos;- Fiscalizar e avaliar a execução das demandas encaminhada aos técnicos;- Acompanhar chamado e dar suporte ao cliente.Beneficios:A...

  • ASSISTENTE SUPORTE TÉCNICO

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: EMBU-GUAÇU SP (Vaga ASTI-2309 ) Indústria busca talento para integrar o seu time. Realizar diversas atividades tais como: Cadastro de novos clientes no sistema SAP. bloqueio e desbloqueio de cliente. ampliação do cliente de acordo ao centro de custo. cadastro de novos representantes. validar checklist de contratos. cadastro de usuários no...

  • ASSISTENTE SUPORTE TÉCNICO

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: EMBU-GUAÇU SP (Vaga ASTI-2309 ) Indústria busca talento para integrar o seu time. Realizar diversas atividades tais como: Cadastro de novos clientes no sistema SAP. bloqueio e desbloqueio de cliente. ampliação do cliente de acordo ao centro de custo. cadastro de novos representantes. validar checklist de contratos. cadastro de usuários no...

  • ASSISTENTE SUPORTE TÉCNICO

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: EMBU-GUAÇU SP (Vaga ASTI-2309 ) Indústria busca talento para integrar o seu time. Realizar diversas atividades tais como: Cadastro de novos clientes no sistema SAP. bloqueio e desbloqueio de cliente. ampliação do cliente de acordo ao centro de custo. cadastro de novos representantes. validar checklist de contratos. cadastro de usuários no...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plantec distribuidora Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar de suporte técnicoEmpresa:Plantec distribuidoraComércio de produtos de telefonia e informática.Ramo:Comércio Varejista (EG)

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plantec distribuidora Tempo inteiro

    Missão do cargo : realizar atendimento no primeiro nível buscando soluções dos problemas de forma efetiva. Zelar pela satisfação do cliente garantindo uma experência positiva. Requisitos: Formação técnica na área de telecomunicações, redes, eletroeletrônica ou eletrônica. Experiência na área de telecom e redes. Principais Responsabilidades:...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plantec distribuidora Tempo inteiro

    Missão do cargo : realizar atendimento no primeiro nível buscando soluções dos problemas de forma efetiva. Zelar pela satisfação do cliente garantindo uma experência positiva. Requisitos: Formação técnica na área de telecomunicações, redes, eletroeletrônica ou eletrônica. Experiência na área de telecom e redes. Principais Responsabilidades:...