Auxiliar de Pós-Vendas e Expedição

1 dia atrás

Diadema, Estado de São Paulo, Brasil Harmonia Aromas Tempo inteiro
Resumo do Cargo

Responsável por garantir a excelência na experiência pós-compra dos clientes da Harmonia Aromas, atuando na resolução de problemas, contato com transportadoras, integração com o time de expedição e controle de processos logísticos.

É o elo entre o cliente, o atendimento, a logística e o sistema, assegurando que todos os pedidos e trocas sejam tratados com agilidade e precisão.


Horário e Local de Trabalho
  • Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48


  • Regime: 100% presencial


  • Local: Sede da Harmonia Aromas – Diadema/SP


Objetivos do Cargo
  • Resolver demandas pós-venda com foco em satisfação do cliente.


  • Apoiar a expedição na correta emissão, envio e controle dos pedidos.


  • Acompanhar entregas, trocas e ocorrências de transporte.


  • Alimentar relatórios de performance e contribuir com melhorias nos processos.




Principais Responsabilidades Atendimento e Resolução de Problemas
  • Atender solicitações de clientes referentes a trocas, devoluções, produtos errados ou avariados.


  • Realizar o acompanhamento completo de cada caso até a solução final.


  • Manter comunicação empática e profissional com o cliente.


  • Gerenciar erros entre produtos e anúncios, preenchendo formulário e sugerindo correção.


Gestão de Entregas e Transportadoras
  • Atuar diretamente com as transportadoras para resolver atrasos, extravios ou devoluções.


  • Abrir e acompanhar protocolos de ocorrência, mantendo o cliente informado.


  • Solicitar coletas, reentregas e cotações de frete, buscando melhor custo-benefício.


  • Fazer cubagem dos pedidos para cotação correta de transporte.


  • Reportar falhas ou padrões recorrentes à equipe de logística.


Integração com Expedição
  • Retirar os pedidos do sistema (ERP) e entregar à expedição com as observações específicas.


  • Validar informações dos pedidos e produtos antes da separação.


  • Acompanhar reenvios e trocas para garantir agilidade.


  • Emitir Notas Fiscais, imprimir etiquetas e preparar volumes.


  • Fazer follow-up diário no ERP e marketplaces (verificar pedidos concluídos).


  • Preencher auditoria diária das notas prontas.


Gestão de Kits Personalizados
  • Receber as escolhas de essências dos kits personalizados e validar disponibilidade.


  • Encaminhar corretamente as informações para montagem e expedição.


  • Garantir que os kits sigam os padrões de qualidade da marca.


Suporte ao Cliente
  • Encaminhar demandas de suporte (prazo, produto, dúvidas, uso de essência) para os setores responsáveis.


  • Acompanhar o retorno ao cliente, garantindo fechamento do atendimento.


  • Contribuir para feedbacks de melhoria contínua.


Controle e Relatórios
  • Atualizar planilhas e relatórios de indicadores de pós-venda e expedição.


  • Mapear causas recorrentes de reclamações e propor ações corretivas.


  • Participar de auditorias internas de processo.


  • Assistente de Pós-Vendas e Expedição

    Há 6 horas

    Diadema, São Paulo, Brasil Harmonia Aromas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Resumo do CargoResponsável por garantir a excelência na experiência pós-compra dos clientes daHarmonia Aromas, atuando na resolução de problemas, contato com transportadoras, integração com o time de expedição e controle de processos logísticos.É o elo entre o cliente, o atendimento, a logística e o sistema, assegurando que todos os pedidos e...

  • Auxiliar de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    Concessionária admite Auxiliar de Pós-venda em Diadema (Centro).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Apoio nas rotinas administrativas e operacionais do setor de pós-vendas. Atendimento ao cliente, auxiliando no agendamento e...

  • Auxiliar de expedição

    Há 5 dias

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    VAGA PARA SANTO ANDRÉ AUXILIAR DE EXPEDIÇÃO-01 VAGA VAGA EFETIVA Residir em Santo André ou de fácil acesso. Escolaridade:Ensino médio completo. Diferencial:Experiência na área de logística. Atividades:Separação, conferência e embalagem de produtos. Organização do estoque e área de expedição. Carregamento e descarregamento de mercadorias....

  • Auxiliar de expedição

    1 dia atrás

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil P&v consultoria rh Tempo inteiro

    VAGA PARA SANTO ANDRÉ AUXILIAR DE EXPEDIÇÃO-01 VAGA VAGA EFETIVA Residir em Santo André ou de fácil acesso. Escolaridade:Ensino médio completo. Possuir CNH B. Atividades:Separação, conferência e embalagem de produtos. Organização do estoque e área de expedição. Carregamento e descarregamento de mercadorias. etc. Salário:R$ 2. 000,00...

  • Auxiliar de Expedição

    Há 5 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Harmonia Aromas Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Vaga: Auxiliar de ExpediçãoLocal: Diadema – SPEmpresa: Harmonia AromasA Harmonia Aromas está em busca de um(a) profissional para atuar como Auxiliar de Expedição, com foco em agilidade, organização e comprometimento.Principais responsabilidades:Separação, conferência e embalagem de pedidos;Organização do estoque e controle de mercadorias;Apoio...

  • Auxiliar de Expedição

    2 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil Medicalvet Comercio De Produtos Veterinarios Tempo inteiro R$2.092.000 por ano

    Atividades a serem desempenhadas:• Realizar o recebimento e armazenamento dos produtos, de forma adequada, garantindo a integridade e identificação correta dos mesmos;• Auxiliar na organização do estoque, visando facilitar a localização e manutenção dos itens;• Auxiliar na separação de pedidos;• Prestar suporte na conferência dos produtos...

  • Auxiliar de Expedição

    2 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil MEDICALVET COMERCIO DE PRODUTOS VETERINARIOS Tempo inteiro R$2.092 por ano

    Atividades a serem desempenhadas:Realizar o recebimento e armazenamento dos produtos, de forma adequada, garantindo a integridade e identificação correta dos mesmos;Auxiliar na organização do estoque, visando facilitar a localização e manutenção dos itens;Auxiliar na separação de pedidos;Prestar suporte na conferência dos produtos antes da...

  • Auxiliar de Expedição

    Há 5 dias

    Diadema, São Paulo, Brasil Csk aramados Tempo inteiro R$21.000 - R$24.000 por ano

    Local de trabalho: Diadema- SPHorário: Segunda a sexta, das 7h12 às 17hBenefícios: Cesta básica, convênio farmácia, VT, Seguro de vida.Tipo de vaga: Efetivo CLTPRÉ REQUISITOS;* Residir na região...* Possuir experiência na área comprovada em carteiraDescrição da vaga:Estamos em busca de Auxiliar de Expedição, dedicado, ágil, comprometido e que...

  • Auxiliar de Expedição

    2 semanas atrás

    Diadema, São Paulo, Brasil RASEC SERVIÇOS Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    Vaga: Auxiliar de Expedição JRLocal: Diadema/SP - PresencialRequisitos:Ensino Médio CompletoExperiência prévia em expediçãoPacote Office BásicoAtividades:Recebimento e Separação de ProdutosConferência de NF´sControle de EstoqueUtilização de FIFORemuneração e Benefícios:Salário: R$ 2.005,14 + VTBenefícios: Seguro de Vida + Convênio Médico...

  • Auxiliar de Pós

    Há 5 dias

    Diadema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil R&d empregos Tempo inteiro

    PARA:DIADEMA-SP. ENSINO MÉDIO COMPLETO CNH:CATEGORIA B CONHECIMENTO BÁSICO EM INFORMÁTICA (PACOTE OFFICE E SISTEMAS DE GESTÃO). NOÇÕES DE PROCESSOS AUTOMOTIVOS E ATENDIMENTO AO CLIENTE SERÃO DIFERENCIAIS. EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTE, AUXILIANDO NO AGENDAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE SERVIÇOS, APOIO NAS ROTINAS ADMINISTRATIVAS E OPERACIONAIS...