Analista de Serviços e Suporte Pleno

3 semanas atrás

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Convergint Tempo inteiro

A Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.


Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores e estamos presentes em mais de 225 escritórios ao redor do mundo.


Descritivo:


Estamos em busca de um(a) Analista de Serviços e Suporte Pleno, para garantir a satisfação dos clientes e usuários da empresa por meio da prestação de suporte técnico eficiente e ágil. Esse profissional atua no diagnóstico, resolução e encaminhamento de problemas técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas, fornecendo soluções rápidas e claras, além de contribuir para a documentação e a melhoria contínua dos processos de suporte. O analista pleno, por ser mais experiente, assume tarefas mais complexas, pode gerenciar atividades com maior responsabilidade, e busca sempre assegurar o funcionamento seguro e eficiente da infraestrutura de TI, orientando usuários internos e externos conforme necessário.


Requisitos:


• Formação superior completa em áreas de TI, como Ciência da Computação, Sistemas de

Informação, Análise de Sistemas ou Engenharia da Computação.

• Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows (cliente e servidor), Linux, pacote

Office 365, ferramentas de suporte remoto, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory.

• Experiência mínima de 3 anos na área de suporte técnico, com capacidade para diagnosticar e

resolver problemas de hardware, software e conectividade.

• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (como GLPI, Zendesk, Jira) e noções de ITIL.

• Habilidades comportamentais como boa comunicação, postura no atendimento ao cliente,

proatividade, organização, capacidade analítica e trabalho em equipe.

• Inglês fluente.


Conhecimentos:


• Windows Server 2008 a 2022.

• Linux

• SQL Server

• Power Bi

• Protocolos e serviços de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, e configuração de routers e

switches básicos.

• Análise de dados

  • Analista de Suporte/Infra Pleno

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Perfil Objetivo Alocação de profissional, Analista de Suporte/Infra – Pleno. Habilidades: Descrição das atividades: O analista pleno será responsável por atividades de informática básica e atendimento aos usuários. Entre as...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    3 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    4 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de Suporte PDV Pleno

    4 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ARIUS AUTOMACAO E PROGRAMACAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga Somos uma empresa líder em soluções de ponto de venda (PDV) que atende milhares de estabelecimentos em todo o Brasil. Buscamos um Analista de Suporte PDV Pleno para atuar na equipe de suporte técnico, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços para nossos clientes. Responsabilidades O Analista de Suporte Pleno trabalhará sendo...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Starbem Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo sunrise prestação de serviços Tempo inteiro

    Estamos conduzindo um processo seletivo para atuar como Analista Fiscal Pleno na região de Morumbi/SP. Confira os principais detalhes da oportunidade:Horário:Segunda à Sexta das 08:30 às 17:00 Salário:R$4. 000,00 Requisitos:Experiência em escritório contábil. Experiência no sistema Contmatic. Atividades:Toda a rotina de um escritório de...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CSP TECH Tempo inteiro

    Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno (II) para atuar presencialmente, oferecendo atendimento técnico aos usuários, garantindo disponibilidade dos sistemas, infraestrutura e recursos tecnológicos da companhia. Buscamos alguém proativo(a), com boa comunicação, visão de cliente e capacidade de priorização. ...

  • Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo sunrise prestação de serviços Tempo inteiro

    Estamos conduzindo um processo seletivo para atuar como Analista Fiscal Pleno na região de Morumbi/SP. Confira os principais detalhes da oportunidade:Horário:Segunda à Sexta das 08:30 às 17:00 Salário:R$4. 000,00 Requisitos:Experiência em escritório contábil. Experiência no sistema Contmatic. Atividades:Toda a rotina de um escritório de...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiro

    Dar suporte aos consultores e à equipe de gestão nas demandas administrativas e comerciais do escritório. Realizar prospecção ativa de clientes por meio de telemarketing. Executar atividades de vendas e pós-vendas dos produtos e serviços da empresa. Organizar informações e rotinas de trabalho utilizando ferramentas como Excel e demais sistemas...