Analista de suporte

Há 16 horas

Marília, Estado de São Paulo, Brasil Movingpay Tempo inteiro

Estamos à procura de um profissional para atuar na equipe de suporte, que será responsável por fornecer assistência aos nossos clientes na utilização de nossos produtos/serviços, solucionando dúvidas e problemas técnicos com agilidade e eficiência.


Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico aos clientes finais que utilizam nosso software, respondendo a consultas, tickets, solucionando problemas e oferecendo orientações.
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao uso do software com o cliente.
  • Documentar e registrar todas as interações com clientes, incluindo problemas reportados, soluções implementadas e feedback recebido.
  • Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar bugs, sugerir melhorias.
  • Oferecer treinamento e suporte contínuo aos clientes, garantindo que eles compreendam plenamente as funcionalidades do software.
  • Manter-se atualizado sobre as novas funcionalidades do software e melhores práticas de suporte técnico.
  • Garantir altos níveis de satisfação do cliente por meio de um atendimento atencioso e proativo.


Requisitos e Qualificações:

  • Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar conceitos técnicos a usuários não técnicos.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e resolver problemas de maneira criativa e eficiente.
  • Conhecimento em ferramentas de suporte remoto e sistemas de tickets de suporte.
  • Formação técnica ou cursando Administração, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em administração e suporte a bancos de dados MySQL, MongoDB e Redis, nível básico


Modalidade de Contratação:

  • CLT

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Mercosistem Sistemas ERP e Consultoria Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte ERPSobre a EmpresaSe você gosta de atender pessoas, é apaixonado por tecnologia e busca crescimento profissional, essa oportunidade é para você AMercosistemvaloriza inovação, aprendizado contínuo e excelência no atendimento.Descrição do CargoEstamos em busca de umAnalista de Suporte ERPpara integrar nossa equipe.Suas...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil EFICAZ MARKETING Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar o time da Eficaz. Se você é apaixonado por tecnologia, possui perfil analítico e gosta de resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você! O que estamos procurando em você:Experiência e Conhecimentos:Familiaridade com plataformas de e-commerce. Conhecimento em programação e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil EFICAZ MARKETING Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar o time da Eficaz. Se você é apaixonado por tecnologia, possui perfil analítico e gosta de resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você! O que estamos procurando em você:Experiência e Conhecimentos:Familiaridade com plataformas de e-commerce. Conhecimento em programação e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil EFICAZ MARKETING Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar o time da Eficaz. Se você é apaixonado por tecnologia, possui perfil analítico e gosta de resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você! O que estamos procurando em você:Experiência e Conhecimentos:Familiaridade com plataformas de e-commerce. Conhecimento em programação e...

  • Analista de custos

    Há 5 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Grespan Pães Congelados Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CustosEstamos em busca de um(a)Analista de Custospara integrar nosso timeSe você é analítico(a), organizado(a) e gosta de trabalhar com números, planejamento e eficiência operacional, essa oportunidade é para você. Responsabilidades:Realizar apuração, análise e controle dos custos industriais e operacionais;Elaborar relatórios...

  • Analista de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Grespan Pães Tempo inteiro

    Fabricante de pães congelados admite Analista de Departamento Pessoal em Marília (Distrito Industrial Santo Barion).A Grespan Pães é uma empresa especializada na produção de pães e produtos de panificação. Com foco na qualidade e sabor, oferece uma variedade de opções para seus clientes. PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações...

  • Analista de Projetos

    Há 7 dias

    Marília, São Paulo, Brasil marcon industria e comercio Tempo inteiro

    Metalúrgica busca profissional Analista de Projetos em Marília (Palmital).A Marcon é uma empresa especializada na fabricação de produtos industriais. Com foco em qualidade e inovação, atende diversos setores do mercado.Responsabilidades:Responsável por desenvolver layouts e modelagens em Autodesk Inventor. Criar e adaptar produtos especiais...

  • Analista de Departamento Pessoal

    Há 7 dias

    Marília, São Paulo, Brasil TOCA ADMINISTRACAO DE IMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Departamento PessoalO Analista de Departamento Pessoal é responsável por executar as rotinas administrativas relacionadas à folha de pagamento, ponto eletrônico, benefícios, admissões, rescisões e obrigações trabalhistas. Atua garantindo a conformidade com a legislação vigente, o cumprimento de prazos e a organização dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Marília, São Paulo, Brasil Huapps Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Marília.Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente via WhatsApp, E-mail e Google Meet. Prestar suporte técnico e funcional, identificando dúvidas, problemas e demandas dos usuários. Ofertar soluções rápidas, claras e objetivas para garantir a...

  • Analista de Departamento Pessoal Pleno

    2 semanas atrás

    Marília, São Paulo, Brasil Moderna Gente & Gestão Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade de trabalho presencial para Analista de Departamento Pessoal Pleno na cidade de Marília/SP.Atribuições do Cargo:Executar rotinas completas de Departamento Pessoal, incluindo admissões, rescisões, férias, controle de ponto e folha de pagamento;Realizar conferência e fechamento de folha, encargos (INSS, FGTS, IRRF) e...