Agente de Pós Vendas

3 semanas atrás


Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Kavak.com Tempo inteiro

A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo.

Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva.


Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK. Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar


Junte-se a nós como Agente de Pós Vendas - Técnico em Garantias


Missão:


Atender o cliente presencialmente na nossa loja, e via WhatsApp com as principais dúvidas técnicas sobre o diagnóstico e reparo dos veículos no processo de Garantia.


Principais Atividades:

-Atender os clientes presencialmente e no WhatsApp para sanar dúvidas técnicas sobre o processo de garantias.

-Testes Funcionais: Realizar testes de funcionalidade em diferentes sistemas do veículo, incluindo motor, transmissão, suspensão, freios, entre outros, para garantir que operem conforme as especificações do fabricante.

-Comunicação: Colaborar com as equipes de produção, engenharia e atendimento ao cliente para relatar problemas encontrados, propor melhorias nos processos e garantir a satisfação do cliente em relação à qualidade dos veículos.

-Garantir que todos os veículos que serão entregues para os clientes, estejam em conformidade com o nosso padrão de qualidade e segurança.


Habilidades requeridas:


-Apaixonado pelo cliente.

-Senso de urgência.

-Cordialidade.

-Trabalho em equipe.

-Proatividade.

-Energia e entusiasmo.

-Comunicação clara e objetiva.

-Empatia.

-Conhecimento técnico em veículos/mecânica.

-Já ter trabalhado em processos de Garantia.

-Ferramentas Microsoft office / Google.


Requisitos:


-Ensino Médio Completo.

-Ensino técnico em mecânica.

-Experiência: atendimento ao cliente com foco em experiência e entrega técnica. -Conhecimento do ramo automobilístico.


Estamos em Barueri (É só digitar Kavak City no Maps, e você já identifica a rota).

A jornada de trabalho: Segunda à Sábado: 09h00 às 17h20 presencialmente. Folgas fixas aos domingos.

Motivado por fazer parte desta missão e nos ajudar a construir o resto da nossa história?

Junte-se a nós


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