Analista em Atendimento e Sucesso do Cliente – Icaraí/ Niterói

4 semanas atrás


Niterói Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil CONEXAO TALENTO Tempo inteiro

Gestão de Atendimento: Realizar atendimento 1 a 1 em todos os canais da empresa, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes. Retirar dúvidas, realizar follow-up e acompanhar o processo até o fechamento da venda. Executar atividades de venda e pós-venda, compreendendo e melhorando a experiência do cliente. Gestão de CRM: Alimentar e atualizar o sistema CRM com informações relevantes dos clientes. Manter um registro detalhado de interações e status dos clientes, garantindo a precisão dos dados para estratégias futuras. Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias de fidelização e acompanhamento do sucesso do cliente, visando aumentar a retenção. Controle de Taxa de Desistência: Monitorar e controlar a taxa de desistência dos clientes, propondo e aplicando estratégias para reduzir cancelamentos e melhorar a retenção. Feedback, Pós-Venda e Melhoria Contínua: Desenvolver e aplicar formulários de satisfação do cliente para identificar áreas de melhoria. Realizar ações de pós-venda, garantindo que o cliente continue satisfeito e obtendo sucesso com o serviço. Colher feedback para aprimorar os serviços e compartilhar nas redes sociais, fortalecendo a imagem da empresa. Acompanhamento de Sucesso do Cliente: Enviar mensagens regulares para entender a satisfação do cliente com os serviços e oferecer suporte adicional quando necessário. Monitorar o engajamento dos clientes, identificando aqueles que precisam de mais atenção para aumentar a taxa de renovação. Análise de Resultados: Analisar os resultados das estratégias de atendimento, vendas e pós-venda para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Gerar relatórios periódicos para avaliar a eficácia das ações implementadas e ajustar as abordagens conforme necessário.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Atendimento


Empresa:

CONEXAO TALENTO


A Conexão Talento é uma empresa idealizada por profissionais de RH que resolveram abraçar a missão de potencializar o talento das PESSOAS por trás do sucesso de cada organização.Temos uma metodologia própria de trabalho que une Inovação, felicidade e foco nas pessoas.


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(CB)

  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexao Talento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional apaixonado por atendimento e sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe em Icaraí/Niterói. O ideal é alguém que entenda as necessidades dos clientes e proponha soluções personalizadas para atender aos seus objetivos. Responsabilidades: - Realizar vendas consultivas de serviços; - Atender e prestar...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, vendas e gestão de relacionamentos.Responsabilidades:Realizar atendimento personalizado a clientes por meio de canais variados, garantindo uma...


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    Gestão de Atendimento: Realizar atendimento 1 a 1 em todos os canais da empresa, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes. Retirar dúvidas, realizar follow-up e acompanhar o processo até o fechamento da venda. Executar atividades de venda e pós-venda, compreendendo e melhorando a experiência do cliente. Gestão de CRM: Alimentar e atualizar o...


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    Buscamos um profissional em estágio para atuar em nossa equipe de Administração ou Contabilidade em Icaraí, Niterói. Para esta oportunidade, precisamos de alguém com foco na carreira administrativa/financeira, que tenha capacidade de concentração e seja organizado.Requisitos:Cursando graduação em Administração ou Contabilidade;Interesse na área...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil O Burguês Icaraí Tempo inteiro

    O Burguês Icaraí é uma rede de franquias de hamburgueria delivery que busca um profissional qualificado para preencher o cargo de Operador de Caixa, no bairro de Icaraí, na cidade de Niterói.A jornada trabalhista será Tempo Integral, com regime de contratação CLT - Efetivo. O vencedor receberá R$1.412,00 por mês. As funções desempenhadas...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil CONEXAO TALENTO Tempo inteiro

    Realizar vendas consultivas de serviços, entendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções que melhor atendam aos seus objetivos. Atender e prestar suporte aos clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação. Acompanhar o ciclo de vida do cliente, garantindo sua satisfação e sucesso com os serviços oferecidos....


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Conexao Talento Tempo inteiro

    Gestão de Atendimento: O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por realizar atendimento personalizado em todos os canais da empresa, sendo o primeiro ponto de contato com os clientes.Retirar dúvidas, realizar follow-up e acompanhar o processo até o fechamento da venda.Executar atividades de venda e pós-venda, compreendendo e melhorando a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Burguês Icaraí Tempo inteiro

    **Vaga para Auxiliar de Cozinha em uma Hamburgueria Delivery, localizada em Icaraí, Niterói - RJ.**Regime de Contratação: CLT - EfetivoForma de Trabalho: Presencial**Responsabilidades do Cargo:**Higienização e organização do ambiente de trabalho;Preparo das refeições dos funcionários;Controle do estoque de produtos para as produções;Armazenagem...

  • Gerente de Estoque

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Drei Industrial Ltda Tempo inteiro

    **Nossa Equipe de Estoque**Buscamos um profissional para gerenciar o estoque da nossa loja em Icaraí, Niterói. O candidato deve ter habilidades para separar, contar, conferir e arrumar o estoque de forma eficiente.**Requisitos**Experiência em gestão de estoque é necessária. Licença de condução categoria A ou B é preferencial.**Benefícios**Salário...


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    Realizar vendas consultivas de serviços, entendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções que melhor atendam aos seus objetivos. Atender e prestar suporte aos clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação. Acompanhar o ciclo de vida do cliente, garantindo sua satisfação e sucesso com os serviços oferecidos....


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Vaga de Assistente de Condomínio**Buscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Condomínio em Icaraí/Niterói RJ. O candidato ideal terá experiência em atendimento a prestadores de serviços e condôminos, além de habilidades em gerenciamento de malotes e liberação de pagamentos.**Responsabilidades** Atendimento a prestadores de...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil DOIS NO VAREJO Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente com experiência para integrar a equipe da loja da Kopenhagen, de Jardim Icaraí. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência prévia em cafeterias, lanchonetes ou padarias, e estar familiarizado(a) com a operação de máquinas de café e a preparação de bebidas. Além disso, é essencial que o(a) candidato(a) tenha...


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    Gerenciar Atividades Comerciais e AdministrativasComo Gerente de Loja de Alto Padrão/Icaraí, você será responsável por gerenciar as atividades comerciais e administrativas das unidades em que atua, garantindo a excelência de atendimento e a gestão eficaz das áreas de vendas, marketing e comunicação visual.Garantir Excelência de AtendimentoÉ...


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    Estagiário(a) na Loja Kopenhagen - Icaraí Você está cursando o Ensino Médio na rede pública e busca uma oportunidade de estágio que combine aprendizado e paixão por servir bem? A Kopenhagen, uma marca renomada no segmento de chocolates e cafeterias, está à procura de um(a) estagiário(a) para a equipe da loja em Icaraí. Principais Atividades:...


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    Consultoria Acerta está procurando por uma Vendedora de Cosméticos apaixonada por beleza e com habilidades comerciais sólidas para trabalhar em nossa loja de cosméticos em Niterói (Icaraí).Responsabilidades:Vender produtos cosméticos de alta qualidade para nossos clientes.Mantenha um ambiente de venda profissional e agradável.Alcançar e superar as...


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