Assistente de Atendimento I

2 semanas atrás

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Descrição Geral O Assistente de Atendimento I será responsável pelo suporte e atendimento via telefone ao cliente em situações emergenciais, garantindo um serviço ágil, humanizado e eficiente. Atuará diretamente na assistência 24 horas, solucionando demandas e oferecendo informações sobre procedimentos e acionamentos necessários. Principais Responsabilidades Atendimento ao cliente: Receber e processar solicitações, fornecer suporte imediato e esclarecer dúvidas sobre serviços de assistência 24h. Registro de ocorrências: Realizar o cadastramento das solicitações e acompanhar o fluxo de atendimento até a resolução do caso. Contato com fornecedores: Acionar prestadores de serviço, acompanhar prazos de atendimento e garantir a qualidade na execução das soluções. Suporte técnico: Orientar clientes sobre procedimentos operacionais e funcionamento dos serviços oferecidos. Comunicação eficiente: Agir com empatia e clareza, garantindo que cada interação seja acolhedora e resolutiva. Monitoramento de atendimento: Acompanhar indicadores de qualidade e produtividade, buscando melhorias no serviço prestado. Requisitos Formação: Ensino médio completo (superior será um diferencial) Experiência: Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, call center ou áreas de suporte Habilidades: Comunicação eficaz, empatia, raciocínio lógico, capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe Tecnologia: Familiaridade com sistemas de atendimento e plataformas digitais Localidade: Alphaville Barueri Modelo de Trabalho: 100% Presencial Horário: Escala 6x1 Horário 14h às 20h20, 15h às 21h20, 16h40 às 23h Salário: R$ 1.770,00.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de atendimento


Empresa:

Mrs


Serviços em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(ED)

  • Assistente De Atendimento I

    Há 3 dias

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    4 semanas atrás

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