Assistente de Atendimento II | Marketplace

2 semanas atrás


Brazil, BR americanas s.a. Tempo inteiro

Descrição da vaga

Com uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.

Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.

Nosso jeito:

Temos uma forte cultura centrada no cliente e trabalhamos buscando soluções para melhorar a sua experiência. Valorizamos o trabalho de um jeito simples, descomplicado e que gera impacto positivo na vida das pessoas. Por aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas.


Diversidade e inclusão:

A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio.



Responsabilidades e atribuições


Nesse time, você terá a oportunidade de:


  • Atender offiline de chamados através do sistema Freshservice;
  • Realizar ligações para sellers, quando necessário, para um melhor entendimento do processo;
  • Acompanhar junto ao time comercial, garantindo que o fluxo do produto atenda às necessidades do seller;
  • Emitir as guias e comprovantes de pagamento;
  • Solicitar reembolso para fluxos de atendimento;
  • Criar apresentação das weeklys;
  • Acompanhar sellers com alto índice de chamados.


Requisitos e qualificações


O que esperamos de você para essa vaga:


  • Conhecimento Pacote Office;
  • Experiência na função de atendimento;
  • Conhecimento em fluxos de MKTP.


OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos e-mails e no spam.


Informações adicionais


Nossos benefícios:


Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:

  • Vale Refeição;
  • Plano de saúde Bradesco;
  • Plano odontológico Amil;
  • Wellhub;
  • Seguro de vida;
  • Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
  • Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
  • Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
  • Allya: app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex: farmácia, restaurante, salão, academia, etc;
  • Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.



QUEM SOMOS

Com uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros. Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.

Nosso jeito:

Temos uma forte cultura centrada no cliente e trabalhamos buscando soluções para melhorar a sua experiência. Valorizamos o trabalho de um jeito simples, descomplicado e que gera impacto positivo na vida das pessoas. Por aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas.


Diversidade e inclusão:

A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio.


  • Assistente de Marketplace

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Mamba Digital Tempo inteiro

    Você conhece a Mamba Digital ?Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais!Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.Somos uma Assessoria focada em...

  • Analista de Mídia Paga

    3 meses atrás


    São Paulo, Brazil, BR Flywheel Tempo inteiro

    Sobre a vaga Estamos procurando um Analista de Mídia, para se juntar à nossa equipe de mídia na América Latina e se tornar um membro forte do projeto de Flywheel OMG. O profissional atenderá uma carteira de clientes otimizando as campanhas publicitárias de marcas e vendedores dentro do ambiente de marketplace.Principais responsabilidades ● Será...

  • Analista de mídia

    Há 1 mês


    São Paulo, Brazil, BR Flywheel Tempo inteiro

    Sobre a vaga Buscamos um Analista de Midia que será responsável por desenvolver, implementar e otimizar estratégias de mídia para garantir o melhor desempenho das campanhas dos nossos clientes, além de desenvolver e cultivar um excelente relacionamento com eles. Seu papel será essencial para impulsionar o sucesso de produtos e marcas nos maiores...


  • São Paulo, Brazil, BR ASTORIA DISTRIBUIDORA DE MÁQUINAS Tempo inteiro

    O Assistente Técnico de Manutenção será responsável por auxiliar na manutenção, reparo e instalação das máquinas de café espresso Astoria. Este profissional trabalhará em conjunto com a equipe técnica para garantir que todos os equipamentos estejam operando de maneira eficiente e segura, atendendo aos padrões de qualidade da empresa.Principais...


  • Santa Catarina, Brazil, BR Autonomo Tempo inteiro

    Assistente de OperaçãoO profissional de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes de uma empresa estejam satisfeitos com os produtos ou serviços, alcançando seus objetivos e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Isso geralmente envolve o estabelecimento de relacionamentos sólidos com os clientes, a compreensão de...


  • São Paulo, Brazil, BR Segeti Consultoria e Compliance Tempo inteiro

    Assistente ContábilBPO e Compliance | Segeti Consultoria Responsabilidades:· Conciliação de dados fiscais.· Conciliação de dados trabalhistas.· Conciliação de dados contábeis.· Importação e/ou escrituração de documentos contábeis.· Entrega de obrigações acessórias contábeis, após validação.· ...

  • Engenheiro(a) de IA

    3 semanas atrás


    Brazil, BR Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...


  • São Paulo, Brazil, BR Prospekt Personalizados - Agência de Personalizados, Brindes & Brand Experience Tempo inteiro

    Vaga especifica para atendimento aos clientes. Necessário experiencia com brindes e vendas.DiariamenteAtender os clientes via sistema CRM KOMMO Organizar o CRM com a carteira de clientes ativosProspectar e agendar reuniões para o gerente comercial visitar. Identificar novas oportunidades de vendas dentro dos clientesManter os clientes atualizados sobre...


  • São Paulo, Brazil, BR Ademicon Unidades Tempo inteiro

    Título da Vaga: Assistente Administrativo - P.JADEMICON = UNIDADE PINHEIROSDescrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para se juntar à nossa equipe e auxiliar nas rotinas administrativas diárias da empresa. O profissional será responsável pelo suporte em diversas atividades, garantindo a organização, controle de...

  • Assistente Fiscal

    Há 1 mês


    São Paulo, Brazil, BR IEST Group Tempo inteiro

    Vaga: Assistente FiscalNo GRUPO IEST, você terá a oportunidade de trabalhar ao lado de profissionais renomados que estão prontos para impulsionar sua carreira.Aqui, acreditamos que os desafios são essenciais para o crescimento profissional e estamos comprometidos em oferecer um ambiente que estimula o aprendizado e a evolução.Para candidatar-se a essa...


  • Brazil, BR Beesby Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar nas rotinas administrativas diárias, como organização de documentos, controle de agendas e arquivamento de arquivos físicos e digitais.Realizar o atendimento telefônico, responder e-mails e prestar suporte aos colaboradores e fornecedores.Auxiliar na gestão de correspondências, recebimento e envio de documentos e...


  • Brazil, BR Luizalabs Tempo inteiro

    Você tem perfil inovador, que cria produtos que encantam os usuários e melhoram sua experiência?Estamos em busca de uma pessoa desenvolvedora em back-end para atuar na squad das soluções de atendimento pós-venda oferecido para milhares de clientes do nosso e-commerce, marketplace e app mobile.Este time é responsável pelo desenvolvimento e operação...


  • Brazil, BR Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Assistente de CS

    Há 1 mês


    São Paulo, Brazil, BR SendPulse Tempo inteiro

    Sobre a SendPulse:A SendPulse é uma plataforma de automação de marketing que oferece ferramentas de marketing para capacitar os esforços das empresas, atrair mais leads e convertê-los em clientes.Você sabe trabalhar em equipe e quer ajudar empresas e pessoas a alcançarem o seu potencial máximo? Então vem trabalhar com a gente! Suas...


  • Brazil, BR Luizalabs Tempo inteiro

    Você tem perfil inovador, que cria produtos que encantam os usuários e melhoram sua experiência?Estamos em busca de uma pessoa desenvolvedora em back-end para atuar na squad das soluções de atendimento pós-venda oferecido para milhares de clientes do nosso e-commerce, marketplace e app mobile.Este time é responsável pelo desenvolvimento e operação...

  • Assistente Técnico Sênior

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Sherwin-Williams Tempo inteiro

    A Sherwin-Williams é uma empresa multinacional presente em mais de 120 países e está no Brasil há 80 anos com o objetivo de trazer ao mercado as melhores opções em revestimento e proteção, com tintas para as mais diversas finalidades. Estamos em busca de um Assistente Técnico Sênior que terá como objetivo realizar o atendimento técnico ao cliente...

  • Desenvolvedor .NET Sr

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Spread Tecnologia Tempo inteiro

    Nós acreditamos que boas ideias nascem de bons relacionamentos, boas conversas e troca de experiências.Se você, assim como nós, sente vontade de transformar os negócios, a sociedade e o mundo por meio da tecnologia, em seu DNA está a #PaixãoPorTransformação, portanto, junte-se a nós e venha ser um #Spreader.Aqui você pode atuar como Desenvolvedor...

  • Assistente administrativo

    2 meses atrás


    São Paulo, Brazil, BR Baubaki Tempo inteiro

    O candidato ideal apresentará habilidades de comunicação e terá capacidade de tomar iniciativa e priorizar tarefas diárias. Uma forte capacidade de assumir o comando e cumprir prazos. ResponsabilidadesAgende e confirme reuniões;Atendimento Telefônico;Garanta a organização dos arquivos;Fornecer suporte ao escritório, conforme...

  • Closer

    3 semanas atrás


    Brazil, BR Acelerador de Mentores Tempo inteiro

    Na Acelerador de Mentores, temos uma operação digital de Mentoria para Corretores de Imóveis, com atuação em todo o Brasil. Estamos em expansão, criando oportunidades de crescimento profissional. Já teve oportunidades de trabalhar em empresas/projetos onde você não precisa abordar pessoas que não conhecem o produto e não querem te atender?Na...

  • Assistente Tributário

    3 meses atrás


    São Paulo, Brazil, BR Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Maior atacadista brasileiro em número de lojas, o Atacadão está presente em mais de 190 cidades espalhadas por todos os estados do Brasil. Com uma história de 60 anos e mais de 60 mil colaboradores, a empresa tem mais de 280 unidades de autosserviço e 33 atacados de entrega, que garantem o abastecimento de comerciantes, transformadores e consumidores...