Oficial de atendimento ao cliente

2 semanas atrás


Santa Catarina Brazil, BR Autonomo Tempo inteiro

Assistente de Operação


O profissional de Customer Success (CS) é responsável por garantir que os clientes de uma empresa estejam satisfeitos com os produtos ou serviços, alcançando seus objetivos e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Isso geralmente envolve o estabelecimento de relacionamentos sólidos com os clientes, a compreensão de suas necessidades e a coordenação com outras equipes para atender a essas necessidades.


Responsabilidades

  • Manter comunicação regular com os clientes por meio de whatsapp e reuniões
  • Estar ativo no WhatsApp das 08h00 às 18h00
  • Manter uma agenda organizada e documentos em dia
  • Você será a ponte entre nosso time interno e o nosso cliente, passando para ele diariamente o que estamos produzindo para a conta dele
  • Passar para o time interno toda e qualquer informação relevante de cada projeto
  • Verificar a satisfação do cliente e abordar quaisquer preocupações ou feedbacks
  • Identificação de Oportunidades de Upsell ou Cross-sell:
  • Resolução de problemas e dúvidas dos nossos clientes de forma rápida


O que esperamos:

  • Agilidade no atendimento, para que o cliente se sinta atendido
  • Interesse em entender o quadro de cada cliente por completo e capacidade de desenvolver uma visão de longo prazo
  • Pensamento analítico, mentalidade positiva e orientada para a solução
  • Tenham um desejo genuíno de contribuir com o crescimento da Ponto
  • Buscar se comunicar de forma respeitosa e generosa
  • Proatividade
  • Compartilhem dos valores e da cultura da Ponto, priorizando a satisfação dos clientes
  • Entusiasmo em ter uma visão global da empresa e projetos e contribuir para novas soluções


  • Santa Catarina, Brazil, BR IC Treinamentos Tempo inteiro

    Nós da IC Treinamentos, uma empresa de marketing digital, focada em lançamentos, procuramos uma pessoa dedicada e comunicativa para fazer parte do nosso time!Nossa empresa é norteada pelos nossos três valores, que são:- Ser colaborativo;- Foco no resultado;- Ser acima da média.Se você quer estar em um ambiente de crescimento acelerado, com objetivos...


  • Balneário Piçarras, Santa Catarina, BR Newell Brands Tempo inteiro

    Descrição das atividades:Implantação de pedidos: Entrada de pedidos em nosso sistema ERP – Datasul, as devidas tratativas e atendimento aos nossos clientes.Análise de pedidos: Analisar os preços, Estoque, Bonificações e Data de entrega.Ajustes de Pedidos: No Sistema de Vendas: Ajustes de Preços, Cancelamentos, Alterações de Cor, Modelos entro...

  • Segundo Oficial de Máquinas

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brazil, BR Brunel Tempo inteiro

    A Brunel está em busca de um(a) Segundo(a) Oficial de Máquinas (DPO) para fazer parte do time de um dos nossos clientes líderes do mercado de petróleo e gás! Essa posição será para um projeto de duração de 2 meses para atuar em um regime offshore, em escala 14x14.Atividades:Manterá a vigilância de navegação enquanto a embarcação estiver em...


  • São Paulo, Brazil, BR Prospekt Personalizados - Agência de Personalizados, Brindes & Brand Experience Tempo inteiro

    Vaga especifica para atendimento aos clientes. Necessário experiencia com brindes e vendas.DiariamenteAtender os clientes via sistema CRM KOMMO Organizar o CRM com a carteira de clientes ativosProspectar e agendar reuniões para o gerente comercial visitar. Identificar novas oportunidades de vendas dentro dos clientesManter os clientes atualizados sobre...


  • São Paulo, Brazil, BR Mercadocar Tempo inteiro

    A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento ao Cliente para somar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade é para você. Principais responsabilidades: - Atender os clientes por telefone garantindo um atendimento cortês,...


  • Brazil, BR Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

    Hey, bora se juntar ao time Nutrição Sem Fronteiras?Aqui, na Maior Escola de Negócios para Nutricionistas da América Latina, você terá a oportunidade de evoluir profissionalmente enquanto contribui para colocar a Nutrição no topo das profissões da saúde.Nosso principal objetivo é empoderar o Nutricionista, por meio de conhecimentos e habilidades...

  • Executivo de Contas

    4 semanas atrás


    Santa Catarina, Brazil, BR Vigor Tempo inteiro

    Você será responsável por:Construir e manter relacionamentos com clientes;Entender e se manter atualizado com o conhecimento da indústria e do cenário competitivo;Responsável por assegurar o cumprimento das metas de vendas estabelecidas, em termos de volume, margem e mix, realizando o atendimento da sua área com excelência;Visita à matriz dos...

  • Vendedor

    2 meses atrás


    Santa Catarina, Brazil, BR Murano Joias Tempo inteiro

    Missão do cargo Estamos fortalecendo nossa marca e queremos pessoas engajadas para trabalhar em tornar a Murano a marca Nº1 em semijoias à prova d`água. Queremos uma pessoa que desenvolva junto do time as melhores estratégias para conversão e retenção das clientes, e com uma grande oportunidade de rapidamente crescer junto de nós.Responsabilidades...


  • Brazil, BR Produttare Tempo inteiro

    Sobre a ProduttareCom mais de 29 anos de experiência no mercado, a Produttare é referência em consultoria para melhoria da performance dos sistemas de produção e na geração de conhecimento para o desenvolvimento de empresas. Com uma abordagem multidisciplinar e inspirada nas melhores práticas globais, trabalhamos em parceria com nossos clientes para...


  • Brazil, BR Vitabrasil Tempo inteiro

    Como Consultor de Atendimento e Vendas, na VitaBrasil, você ajudará nossos clientes a terem a melhor experiência utilizando nossas plataformas de vendas, seja pelo WhatsApp ou pelo aplicativo. Além de prestar suporte, você terá um papel essencial na facilitação de vendas, assegurando que nossos clientes encontrem soluções ágeis e eficazes para...


  • Brazil, BR Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Sucesso do Cliente com Foco em VendasDescrição da Vaga:Procuramos um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente com experiência em vendas e liderança prática. Se você gosta de estar imerso(a) no dia a dia da equipe, monitorando e garantindo a qualidade das entregas enquanto identifica e executa oportunidades de upsell e renovação,...


  • São Paulo, Brazil, BR Rappi Tempo inteiro

    Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos!Quer saber porque o Rappi? ⭐️ NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas;⭐️ NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância;⭐️ NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros veem...

  • VENDEDOR RCA

    1 dia atrás


    Ipirá, Santa Catarina, BR Cabral e sousa Tempo inteiro

    Sobre a vaga Acreditamos firmemente no potencial das pessoas para impulsionar o crescimento, a criatividade e o desenvolvimento de nossa empresa. Por isso, estamos buscando por talentos excepcionais que compartilhem nossos valores e mentalidade, e que estejam totalmente comprometidos em contribuir para o sucesso da organização. Atualmente, estamos em busca...


  • São Paulo, Brazil, BR Forza Seguros Oficial Tempo inteiro

    Sobre Nós Somos uma PME de gestão familiar em crescimento, atuando nas indústrias de seguros e médica, dedicada a fornecer soluções inovadoras para nossos clientes. Nossa equipe é pequena, focada e prática; valorizamos pessoas que sabem como fazer o trabalho e que contribuem ativamente para todos os aspectos do negócio. Se você é apaixonado por...

  • Estágio Direito

    2 meses atrás


    Herval D'Oeste, Santa Catarina, BR MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Realizar a cobrança dos serviços prestados pelo escritório; Realizar contato com as Instituições e Órgãos do Judiciário; Elaborar petições e acordos; Organizar a agenda de atendimentos;Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Estágio em direitoEmpresa:MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDASeleção e agenciamento de...

  • Estágio Direito

    2 meses atrás


    Herval D'Oeste, Santa Catarina, BR MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Realizar a cobrança dos serviços prestados pelo escritório; Realizar contato com as Instituições e Órgãos do Judiciário; Elaborar petições e acordos; Organizar a agenda de atendimentos;Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Estágio em direitoEmpresa:MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDASeleção e agenciamento de...

  • Estágio Direito

    Há 1 mês


    Herval D'Oeste, Santa Catarina, BR MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Realizar a cobrança dos serviços prestados pelo escritório; Realizar contato com as Instituições e Órgãos do Judiciário; Elaborar petições e acordos; Organizar a agenda de atendimentos;Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Estágio em direitoEmpresa:MCLAUDETEB SERVICOS DE TREINAMENTO LTDASeleção e agenciamento de...


  • São Paulo, Brazil, BR Neoway Tempo inteiro

    Sobre a vaga#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma...


  • Rio Grande do Sul, Brazil, BR Safeweb Segurança da Informação Tempo inteiro

    Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar.Hoje, como a 2ª maior emissora de certificados digitais do Brasil, estamos presentes em todo o território nacional, com mais de 10 milhões de certificados emitidos. Com 27 anos de história, nos dedicamos em proporcionar segurança e uma experiência única aos nossos clientes.Nossa missão é identificar e...


  • Brazil, BR americanas s.a. Tempo inteiro

    Descrição da vagaCom uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país. Nosso jeito:Temos uma forte cultura centrada no...