Analista de Suporte ao Cliente

Há 1 mês

Brazil, BR Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

Hey, bora se juntar ao time Nutrição Sem Fronteiras?


Aqui, na Maior Escola de Negócios para Nutricionistas da América Latina, você terá a oportunidade de evoluir profissionalmente enquanto contribui para colocar a Nutrição no topo das profissões da saúde.

Nosso principal objetivo é empoderar o Nutricionista, por meio de conhecimentos e habilidades de negócios, sempre colocando o paciente no centro.


Fazemos isso com nossa metodologia exclusiva das Consultorias Premium e do Método Check-in.

Não somos Sem Fronteiras só no nome, ok? Acreditamos na liberdade geográfica e temos um time 100% remoto.


Aqui, trabalhamos com confiança, comunicação e muita troca entre o time. Nossos valores são: Integridade Inabalável, Progresso Contínuo e Cliente no Comando.


Se você acredita nesses princípios e quer crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você



Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
  • Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.
  • Registrar todas as interações com clientes em sistemas de CRM ou ferramentas específicas, mantendo os dados atualizados.
  • Acompanhar solicitações dos clientes até a resolução, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.
  • Auxiliar na execução de tarefas administrativas relacionadas ao atendimento, como atualização de cadastros e envio de documentos.
  • Coletar feedback dos clientes e propor melhorias para processos internos, elevando a experiência do cliente.
  • Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e se atualizar sobre produtos e serviços oferecidos.
  • Monitorar prazos e qualidade no atendimento, reportando problemas ou atrasos à supervisão.
  • Gerar relatórios periódicos com dados sobre volume de atendimentos, principais problemas e soluções implementadas.
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, encaminhando para o time de vendas quando necessário.



Requisitos e Qualificações

  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para resolver problemas de forma proativa.
  • Organização e atenção aos detalhes para garantir um atendimento ágil e eficiente.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM, chatbots ou sistemas de atendimento.
  • Habilidade para gerenciar múltiplas solicitações e prazos.
  • Conhecimento básico de suporte técnico será um diferencial.



Diferenciais (não obrigatórios):

  • Experiência no segmento de educação ou saúde.
  • Inglês ou espanhol intermediário para atendimento a clientes internacionais.
  • Vivência em ambientes de trabalho remotos.

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR Value iT Tempo inteiro

    Sobre nós:Fundada há mais de 10 anos, a Value iT nasceu com o propósito de conectar pessoas e tecnologia, oferecendo serviços e consultoria de alto padrão para nossos clientes. Acreditamos no valor de cada indivíduo, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e valorizando a individualidade de cada colaborador.Nosso time de Tecnologia:Nossa equipe de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Dexian Brasil Tempo inteiro

    Quem SomosA Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma...

  • Analista de Serviços

    Há 1 mês

    Brazil, BR Dimensa Tecnologia Tempo inteiro

    A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR Unisys Tempo inteiro

    We Believe in Better! | Nós acreditamos no melhor!Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão.Na Unisys, acreditamos no melhor! Aqui, você tem a...

  • Analista de Suporte à aplicações

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Dexian Brasil Tempo inteiro

    Quem SomosA Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma...

  • Analista de suporte de TI

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Sodimac Tempo inteiro

    Prestar suporte em problemas de primeiro nível seja por telefone, mail ou diretamente no equipamento do usuário utilizando ferramentas complementares de controle remoto ou ate mesmo atendimento presencial ao usuário ou loja da ConstrudecorInstalar e configurar softwares, aplicativos, hardware e "drivers", mediante política implementada pela...

  • Analista de suporte de sistemas

    4 semanas atrás

    Espírito Santo, Brazil, BR Vixteam Consultoria & Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades:Prover suporte técnico para esclarecimento, ajuda e acompanhamento no uso das aplicações;Diagnosticar problemas técnicos e propor soluções eficazes para erros e falhas;Monitorar a performance dos sistemas através de ferramentas, realizando manutenções preventivas e corretivas;Apoiar a gestão de ambientes operacionais em servidores...

  • Analista de sistema

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Komanda F5 Tempo inteiro

    Olá! Somos a "Komanda F5" - ajudamos as empresas a digitalizar o seu processo de vendas através da implementação do CRM "Kommo", que permite aos nossos clientes crescer e desenvolver-se de forma mais rápida e eficiente desde 2012.Com sede na Rússia e Dubai, atendemos mais de 10.000 clientes na Europa Ocidental e América do Sul.Procuramos analistas de...

  • Analista de requisitos

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Fast Solutions Tempo inteiro

    Sede da empresa: Belo Horizonte, MGCONSTRUA SEU FUTURO COM A FAST! ⚡Na Fast Solutions, somos movidos pela inovação e pela capacidade de entregar soluções tecnológicas sob medida para diferentes mercados globais. Somos uma holding com um portfólio diversificado, incluindo desde o desenvolvimento de softwares sob medida até white labels de...

  • Analista de suporte em campo

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR G4F Tempo inteiro

    Vem ser #GREATER!Soluções que inspiram, transformam e conectam.Com mais de 15 anos de experiência no mercado de estratégia e inovação, estamos aqui para conectar pessoas, ideias e tecnologia. Somos mais de 6.000 #greaters atuando em todo o Brasil.Estamos buscando um talento para (São Paulo/SP)Requisitos técnicos obrigatórios: (habilidades...

  • Analista de infraestrutura

    2 meses atrás

    Brazil, BR FOURSYS Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW. ‍ ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou...

  • Analista de segurança em nuvem Microsoft

    Há 1 mês

    Brazil, BR .add Tempo inteiro

    LOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO:A .add é uma empresa de TI e inovação, com 25 anos no mercado. Estamos localizados em São Paulo, Rio de Janeiro e Miami.Com atuação marcante no mercado brasileiro, desenvolvemos soluções eficientes de forma singular para entregar os melhores serviços e produtos nas áreas de Inovação e Tecnologia.Nosso...

  • BR | SUPORTE AO CLIENTE | BANCO DIGITAL | BILINGUE PORTUGUÊS-HEBRAICO

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? É antenado com o mundo da tecnologia e rede de comunicação? Sim?! Então, essa vaga é para você! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Efetuará atendimento ativo e receptivo com o cliente afim de esclarecer dúvidas e prestar o...

  • Analista de testes

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Ahoy by Belago Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) profissional para atuar como Analista de Teste - Pleno, contrato será PJ direto em nosso cliente que possui selo Great Place to Work®, remoto, fulltime em horário comercial.Requisitos:Experiência com automação de testes, azure devOps, CI/CD, teste APIs, segurança e Performance, linguagens de scripting, banco de dados,...

  • Analista Contábil

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Supermed Comércio e Importação de Produtos Médicos e Hospitalares Tempo inteiro

    Analista ContábilAssegurar a correta classificação, registro e controle das operações realizadas pelas diversas áreas da empresa, através do cumprimento das obrigações contábeis principais e acessórias, com qualidade e exatidão, com o objetivo de fornecer informações e relatórios adequados, precisos e tempestivos sobre a posição patrimonial...

  • Analista de Pré-Vendas

    4 semanas atrás

    Brazil, BR GM Sectec Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPE NA GM SECTEC E IMPULSIONE SUA CARREIRA!Na GM Sectec, estamos em busca de um Analista de Pré-Vendas com visão estratégica, habilidades técnicas e foco no cliente. Se você é uma pessoa curiosa, com capacidade de entender as necessidades do mercado e traduzi-las em soluções eficazes, precisamos de você em nossa equipe!Você...

  • Analista de dados sênior

    Há 1 mês

    Brazil, BR Grupo Taking Tempo inteiro

    VAGA AFIRMATIVA - Analista de Dados Sênior.Na Taking, acreditamos que a diversidade é essencial para a inovação e para o sucesso do nosso tempo.Esta vaga é afirmativa e voltada exclusivamente para mulheres e pessoas pretas, reforçando nosso compromisso com a equidade e a representatividade no mercado de trabalho.Buscamos um profissional apaixonado por...

  • Analista fiscal

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR GP Temporários e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista Fiscal - São Paulo SPEstamos em busca de um Analista Fiscal para atuar com apuração de tributos e apoio na conformidade fiscal da empresa.Atividades:Apuração de tributos (ICMS, IPI, PIS, COFINS, IR).Elaboração de declarações fiscais (DCTF, SPED Fiscal).Análise da legislação tributária e auditorias internas.Elaboração de relatórios...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brazil, BR Scala Tempo inteiro

    Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você...

  • Pessoa Analista Comercial

    Há 1 mês

    Brazil, BR VOLPI Tempo inteiro

    A Volpi é a primeira startup de financiamento imobiliário 100% digital, simples e inteligente.Nossa tecnologia proprietária está transformando um mercado obsoleto e tornando a realização do sonho de viver bem em um processo mais rápido e acessível para todos.Somos uma solução que simplifica a complexidade pro cliente final, pro vendedor, para o...