Experiência do Cliente

3 semanas atrás


São Paulo Brazil, BR Rappi Tempo inteiro

Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos


Quer saber porque o Rappi?


⭐️ NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas;

⭐️ NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância;

⭐️ NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros veem pressão.


Junte-se a um time onde todos somos capazes de TUDO, onde todos temos as mesmas oportunidades, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade e deficiência.


Nós valorizamos a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Esta vaga está aberta a todos os candidatos qualificados, incluindo pessoas com deficiência (PCDs). Se você necessita de adaptações durante o processo seletivo, por favor, nos informe.


Gostou do que leu até aqui? Agora descubra como você irá entregar magia junto conosco através da sua missão no Rappi.


Veja como você irá impactar o nosso universo:


Junte-se à equipe Rappi como Assistente de Experiência do Cliente e faça parte de uma jornada emocionante para encantar nossos usuários nos momentos em que mais precisam de suporte para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços.


Nesta função crucial, você terá a oportunidade de interagir diretamente com os usuários, garantindo uma experiência única e personalizada que os deixará maravilhados.


Como RappiLover, você será responsável por:


  • Atendimento Multicanal e Suporte Crítico: Monitora e responde a reclamações em várias plataformas, lidando com casos de alta criticidade para assegurar a satisfação do cliente e proteger a imagem da empresa;
  • Integração com Equipes Internas e Jurídico: Trabalha com diversos departamentos e o time jurídico para resolver problemas de forma alinhada às políticas e regulamentações da empresa;
  • Gerenciamento de Crises e Conformidade: Lida profissionalmente com situações delicadas e garante que todas as respostas estejam em conformidade com as normas vigentes e a postura da empresa.


Requisitos obrigatórios:


  • Boa comunicação (oral e escrita) e desenvoltura;
  • Organização;
  • Gestão Emocional;
  • Senso crítico;
  • Resolução de conflito;
  • Trabalho em equipe;
  • Adaptabilidade.
  • Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
  • Ensino médio completo;
  • Residir na cidade de São Paulo;


Desejável:


  • Experiência prévia na área de Atendimento/Customer Support;
  • Conhecimento com Reclame aqui e Procon;
  • Cursando Curso Superior.


Estamos te esperando com muita ansiedade e brilho nos olhos para entregarmos magia juntos #Rappi



  • Greater São Paulo Area, BR EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...


  • São Paulo, Brazil, BR WeFit - Digital Service Design Tempo inteiro

    A WeFit é uma empresa de Design de Serviços Digitais com o propósito de transformar estratégias, objetivos e necessidades em experiências por meio de Design, Processos e Tecnologia.Nossa filosofia central é a resolução de problemas. Valorizamos a criatividade e inovação, o nosso foco principal está em encontrar soluções práticas e eficazes para...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR HORMONALLE Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional de atendimento altamente motivado e apaixonado por relacionamento para fazer parte da nossa equipe. Experiência na área é bem vinda mas não necessária, se você busca se desenvolver e estar sempre em contato com pessoas, esta vaga é perfeita para você.Responsabilidades:Atendimento aos clientes nos nossos canais de...


  • São Paulo, Brazil, BR Mercadocar Tempo inteiro

    A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento ao Cliente para somar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade é para você. Principais responsabilidades: - Atender os clientes por telefone garantindo um atendimento cortês,...


  • São Paulo, Brazil, BR Prospekt Personalizados - Agência de Personalizados, Brindes & Brand Experience Tempo inteiro

    Vaga especifica para atendimento aos clientes. Necessário experiencia com brindes e vendas.DiariamenteAtender os clientes via sistema CRM KOMMO Organizar o CRM com a carteira de clientes ativosProspectar e agendar reuniões para o gerente comercial visitar. Identificar novas oportunidades de vendas dentro dos clientesManter os clientes atualizados sobre...


  • São Paulo, Brazil, BR Aliança Tempo inteiro

    Vaga para trabalhar no Atendimento e Retenção de clientes, de forma remota.Qualificações Necessárias:Conhecimento básico em Excel ou Google SheetsMorar na cidade de São Paulo, ou próximo da cidade de São PauloExperiência em atendimento ao clienteDetalhes da Vaga:Segunda a SextaTrabalho RemotoR$ 1.500,00Contratação PJ


  • São Paulo, Brazil, BR Zubale Tempo inteiro

    Oi! Obrigado pela curiosidade Se você está procurando um ambiente feliz onde possa exercitar sua criatividade, aprimorar sua mentalidade de crescimento e experimentar, continue lendo!Quem somosA Zubale é uma empresa de tecnologia que habilita os varejistas a vencer no eCommerce na América Latina. Possui parceria com uma ampla gama de varejistas, desde...


  • São Paulo, Brazil, BR NovaDAX Tempo inteiro

    São PauloPeríodo IntegralHíbridoA NovaDAX foi criada para transformar a forma como as pessoas lidam com o dinheiro e tornar o universo das criptomoedas acessível a todos! Nossas equipes no Brasil e Ásia são responsáveis por oferecer diferentes soluções por meio de um ecossistema integrado, intuitivo e seguro.Desempenhamos um papel importante em...


  • São Paulo, Brazil, BR Neoway Tempo inteiro

    Sobre a vaga#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma...


  • São Paulo, Brazil, BR Cinemark Brasil Tempo inteiro

    Na Cinemark, acreditamos que a magia do cinema não acontece apenas nas telas, mas também no atendimento ao nosso público. Estamos em busca de um Profissional de Atendimento ao Cliente (P.A.C) para se juntar ao nosso elenco, e aqui, sua história começa! Não é necessário ter experiência anterior, apenas a disposição para aprender e oferecer um...


  • São Paulo, Brazil, BR Evolive Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Representante de Atendimento e Relacionamento com Cliente (SDR) para fazer parte do time comercial da Evolive, a maior escola de comunicação do Brasil focada no desenvolvimento profissional dos +4.500 alunos, oferecendo treinamentos presenciais, imersões nas principais cidades do Brasil e treinamentos online sob medida para cada...


  • São Paulo, Brazil, BR Neoway Tempo inteiro

    Sobre a vaga#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma...

  • SDR Júnior

    3 semanas atrás


    Brazil, BR SELLINGTI Tempo inteiro

    Essa vaga é para SDR Júnior, sem experiência.Procuramos profissionais que buscam ingressar na área comercial em empresas de Tecnologia. Buscamos pessoas organizadas para se juntar à nossa empresa.A SELLINGTI é uma consultoria, onde ajudamos pequenos empresários e consultorias de TI a crescer seu negócio, construindo o processo comercial do zero, e...

  • Estágio em Engenharia

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR GreenYellow do Brasil Tempo inteiro

    A GreenYellow é especializada em Eficiência Energética, Energia Solar, Comercialização e Gestão de Energia. De origem francesa, a empresa tem operações em oito países e possui um portfólio de Eficiência Energética com mais de 3 mil projetos implementados em todo o mundo, sendo mais de 1400 deles no Brasil, onde opera desde 2013.Em energia solar,...


  • São Paulo, Brazil, BR Rich do Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de alimentos, multinacional americana, pioneira e líder no mercado de confeitaria, e a única no Brasil que domina as tecnologias Congelada e UHT, sendo o provedor mais completo de cremes chantillys e caldas.Mas a nossa história não para por aícomosomos apaixonados por nossos clientes, desenvolvemos um portfólio completo desoluções...


  • São Paulo, Brazil, BR americanas s.a. Tempo inteiro

    Descrição da vagaCom uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.Nosso jeito:Temos uma forte cultura centrada no...


  • São Paulo, Brazil, BR americanas s.a. Tempo inteiro

    Descrição da vagaCom uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.Nosso jeito:Temos uma forte cultura centrada no...


  • Brazil, BR Htech Tempo inteiro

    Descripción de empleo: Quienes Somos:Somos una empresa de Tecnología en constante crecimiento, comprometida con el desarrollo humano y trabajo en equipo para brindar sistemas de calidad para nuestros clientes. Buscamos un agente de atención al cliente proactivo y orientado al servicio que hable español y portugués para unirse a nuestro equipo. El...


  • São Paulo, Brazil, BR Rich do Brasil Tempo inteiro

    Fornecer consultoria jurídica eficaz para negócios na América Latina (México não incluído). Fornecer a consultoria apropriada para todos os departamentos do Brasil e do resto da América Latina com os mais altos padrões profissionais, sendo uma opção de serviço de trustee para todas as unidades da Unidade de Negócios.Assuntos regulatórios:...

  • Estagiário

    2 meses atrás


    São Paulo, Brazil, BR IAV do Brasil Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um estagiário para integrar nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal deve ser proativo(a), ter vontade de aprender e estar cursando Recursos Humanos ou Administração.Responsabilidades:Auxiliar nas atividades diárias do departamento, como benefícios, processos de admissão e demissão, alimentação de...