Experiência do Cliente

2 meses atrás

São Paulo Brazil, BR Rappi Tempo inteiro

Hey, é hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos horas, minutos e segundos


Quer saber porque o Rappi?


⭐️ NÓS VEMOS OPORTUNIDADES onde os outros veem problemas;

⭐️ NÓS VEMOS APROXIMIDADE onde os outros veem a distância;

⭐️ NÓS VEMOS ADRENALINA onde os outros veem pressão.


Junte-se a um time onde todos somos capazes de TUDO, onde todos temos as mesmas oportunidades, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade e deficiência.


Nós valorizamos a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Esta vaga está aberta a todos os candidatos qualificados, incluindo pessoas com deficiência (PCDs). Se você necessita de adaptações durante o processo seletivo, por favor, nos informe.


Gostou do que leu até aqui? Agora descubra como você irá entregar magia junto conosco através da sua missão no Rappi.


Veja como você irá impactar o nosso universo:


Junte-se à equipe Rappi como Assistente de Experiência do Cliente e faça parte de uma jornada emocionante para encantar nossos usuários nos momentos em que mais precisam de suporte para aproveitar ao máximo nossos produtos e serviços.


Nesta função crucial, você terá a oportunidade de interagir diretamente com os usuários, garantindo uma experiência única e personalizada que os deixará maravilhados.


Como RappiLover, você será responsável por:


  • Atendimento Multicanal e Suporte Crítico: Monitora e responde a reclamações em várias plataformas, lidando com casos de alta criticidade para assegurar a satisfação do cliente e proteger a imagem da empresa;
  • Integração com Equipes Internas e Jurídico: Trabalha com diversos departamentos e o time jurídico para resolver problemas de forma alinhada às políticas e regulamentações da empresa;
  • Gerenciamento de Crises e Conformidade: Lida profissionalmente com situações delicadas e garante que todas as respostas estejam em conformidade com as normas vigentes e a postura da empresa.


Requisitos obrigatórios:


  • Boa comunicação (oral e escrita) e desenvoltura;
  • Organização;
  • Gestão Emocional;
  • Senso crítico;
  • Resolução de conflito;
  • Trabalho em equipe;
  • Adaptabilidade.
  • Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
  • Ensino médio completo;
  • Residir na cidade de São Paulo;


Desejável:


  • Experiência prévia na área de Atendimento/Customer Support;
  • Conhecimento com Reclame aqui e Procon;
  • Cursando Curso Superior.


Estamos te esperando com muita ansiedade e brilho nos olhos para entregarmos magia juntos #Rappi

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    Greater São Paulo Area, BR EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Oncoclínicas&Co Tempo inteiro

    ESPECIALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTESão Paulo#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência da Oncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados...

  • Designer de experiência do usuário

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR WeFit - Digital Service Design Tempo inteiro

    A WeFit é uma empresa de Design de Serviços Digitais com o propósito de transformar estratégias, objetivos e necessidades em experiências por meio de Design, Processos e Tecnologia.Nossa filosofia central é a resolução de problemas. Valorizamos a criatividade e inovação, o nosso foco principal está em encontrar soluções práticas e eficazes para...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Mercadocar Tempo inteiro

    A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento ao Cliente para somar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade é para você. Principais responsabilidades: - Atender os clientes por telefone garantindo um atendimento cortês,...

  • Especialista em atendimento ao cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Prospekt Personalizados - Agência de Personalizados, Brindes & Brand Experience Tempo inteiro

    Vaga especifica para atendimento aos clientes. Necessário experiencia com brindes e vendas.DiariamenteAtender os clientes via sistema CRM KOMMO Organizar o CRM com a carteira de clientes ativosProspectar e agendar reuniões para o gerente comercial visitar. Identificar novas oportunidades de vendas dentro dos clientesManter os clientes atualizados sobre...

  • Pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR Neoway Tempo inteiro

    Sobre a vaga#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

    Hey, bora se juntar ao time Nutrição Sem Fronteiras?Aqui, na Maior Escola de Negócios para Nutricionistas da América Latina, você terá a oportunidade de evoluir profissionalmente enquanto contribui para colocar a Nutrição no topo das profissões da saúde.Nosso principal objetivo é empoderar o Nutricionista, por meio de conhecimentos e habilidades...

  • Analista de desenvolvimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR IAV do Brasil Tempo inteiro

    Junte-se a nós para impulsionar o futuro da mobilidade.Atividades Gerenciamento de peças no sistema do clienteLista de componentes do motoresDinâmica de alteração e modificação do motorParticipar de Reuniões Periódicas com times no Brasil e ExteriorPreparar apresentações TécnicasRequisitos e Qualificações Formação em Engenharia Mecânica ou...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR Neoway Tempo inteiro

    Sobre a vaga#Nosso jeito de fazer história:Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma...

  • Coordenador de sucesso do cliente com foco em vendas

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Sucesso do Cliente com Foco em VendasDescrição da Vaga:Procuramos um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente com experiência em vendas e liderança prática. Se você gosta de estar imerso(a) no dia a dia da equipe, monitorando e garantindo a qualidade das entregas enquanto identifica e executa oportunidades de upsell e renovação,...

  • Estágio em Engenharia

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR GreenYellow do Brasil Tempo inteiro

    A GreenYellow é especializada em Eficiência Energética, Energia Solar, Comercialização e Gestão de Energia. De origem francesa, a empresa tem operações em oito países e possui um portfólio de Eficiência Energética com mais de 3 mil projetos implementados em todo o mundo, sendo mais de 1400 deles no Brasil, onde opera desde 2013.Em energia solar,...

  • Gerente de vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR IAV do Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais:Desenvolver e implementar planos estratégicos de contas.Construir e manter relações com clientes chave.Identificar novas oportunidades de negócios.Monitorar tendências de mercado e concorrência.Preparar relatórios de contas e previsões de vendas.Participar em negociações de contratos e eventos do setor.Realizar viagens...

  • Analista de Modelagem de Crédito Pleno | Clientes e Parceiros

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR americanas s.a. Tempo inteiro

    Descrição da vagaCom uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.Nosso jeito:Temos uma forte cultura centrada no...

  • Analista de Controladoria Senior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Rich do Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de alimentos, multinacional americana, pioneira e líder no mercado de confeitaria, e a única no Brasil que domina as tecnologias Congelada e UHT, sendo o provedor mais completo de cremes chantillys e caldas.Mas a nossa história não para por aícomosomos apaixonados por nossos clientes, desenvolvemos um portfólio completo desoluções...

  • Analista de Modelagem de Crédito Sênior | Clientes e Parceiros

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR americanas s.a. Tempo inteiro

    Descrição da vagaCom uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.Nosso jeito:Temos uma forte cultura centrada no...

  • Estágio em Pré Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR T-Systems do Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Auxiliar no desenho de soluções de propostas de Infraestrutura, Telecom e Public Clouds;Auxiliar na definição de escopo técnico e custo, realizar apresentação em clientes, defesa técnica de soluções e elaboração de propostas técnicas;Apoiar na manutenção e atualização de base de proposta técnica para as...

  • Analista de Projetos FV

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR GreenYellow do Brasil Tempo inteiro

    A GreenYellow é especializada em Eficiência Energética, Energia Solar, Comercialização e Gestão de Energia. De origem francesa, a empresa tem operações em oito países e possui um portfólio de Eficiência Energética com mais de 3 mil projetos implementados em todo o mundo, sendo mais de 1400 deles no Brasil, onde opera desde 2013.Em energia solar,...

  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Salem Advogados Tempo inteiro

    Por que trabalhar conosco?Nós entendemos sua ambição e o Salem Advogados vai ao encontro dela. Você pode crescer muito mais em uma empresa em ascensão como a nossa!Somos um grupo de empresas, com o Salem Advogados com marketing digital no mercado jurídico, expandimos para o Brasil inteiro.Atualmente contamos com mais de 5.000 processos ativos em 14...

  • Analista de Compras

    2 meses atrás

    São Paulo, Brazil, BR GreenYellow do Brasil Tempo inteiro

    A GreenYellow é especializada em Eficiência Energética, Energia Solar, Comercialização e Gestão de Energia. De origem francesa, a empresa tem operações em oito países e possui um portfólio de Eficiência Energética com mais de 3 mil projetos implementados em todo o mundo, sendo mais de 1400 deles no Brasil, onde opera desde 2013.Em energia solar,...

  • Especialista Técnico de Serviços MRI

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Canon Medical Systems do Brasil Tempo inteiro

    Sobre a Canon Medical:A Canon Medical Systems do Brasil trabalha em ser referência na alta tecnologia em diagnóstico por imagem e oferecer soluções inovadoras que permitem melhorar o seu negócio e resultados dos pacientes.Por mais de 100 anos, a Canon Medical tem estado na vanguarda da imagiologia diagnóstica, criando soluções de saúde que melhoram...