Agente de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês


São Paulo Brazil, BR Mercadocar Tempo inteiro

A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento ao Cliente para somar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade é para você.

Principais responsabilidades:

- Atender os clientes por telefone garantindo um atendimento cortês, eficiente e de qualidade.

- Resolver problemas e fornecer soluções para qualquer tipo de consulta ou reclamação do cliente.

- Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema para o devido acompanhamento e análise.

- Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, a fim de fornecer respostas precisas e completas aos clientes.

- Trabalhar em equipe, colaborando com outras áreas internas para garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos.

Requisitos:

- Disponibilidade para trabalhar das 15h40 às 22h00 e finais de semana.

- Experiência anterior em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente de call center ou atendimento online.

- Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, garantindo um atendimento claro, conciso e amigável.

- Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas.

- Conhecimento básico de produtos automotivos será considerado um diferencial.

- Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo o foco e a calma mesmo em situações de alta pressão.

- Conhecimento básico em informática.


Oferecemos:

Benefícios como vale alimentação, refeição no local, vale-transporte, assistência médica e odontológica, e cartão benefícios plus.

Salário de acordo com o mercado.

Plano de Carreira.

Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para embarcar em uma jornada de excelência no atendimento ao cliente, inscreva-se já. Nós estamos ansiosos para conhecer você e ter você em nossa equipe



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