Analista de CX

3 semanas atrás

Curitiba Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, para cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Essa pessoa será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e estruturar tutoriais para empoderar nossos clientes. O que fará no dia a dia:Atender os usuários com empatia e clareza, via Intercom, compreendendo suas dúvidas, dificuldades e sugestões. Analisar os chamados recebidos para entender se são falhas de usabilidade, bugs ou dúvidas, e então:Resolver diretamente, Escalar para o time técnico, Ou transformar em melhoria de produto. Alimentar o FIN (nosso assistente de IA no Intercom) com snippets úteis e bem estruturados. Criar e manter artigos na nossa Central de Ajuda com tutoriais práticos sobre uso da plataforma. Colaborar com Produto e Tecnologia com feedbacks recorrentes sobre o uso da plataforma. Quem estamos procurando:Alguém que escreve bem (comunicação escrita clara, objetiva e didática). Perfil analítico:entende o contexto, investiga causas e sabe estruturar informações com lógica. Genuinamente curioso(a) sobre como as ferramentas funcionam, especialmente tecnologias como Intercom, sistemas web, integrações e plataformas de IA. Senso de dono:resolve, propõe, documenta e melhora. Forte foco no cliente e compromisso com a excelência no atendimento. Requisitos:Experiência mínima de 2 anos como suporte N1, sendo mínimo 1 ano em startups. Proatividade e organização. Diferenciais:Já ter usado o Intercom com FIN ou criar snippets e Help Center. Ter atuado em startups, SaaS ou produtos digitais. Experiência com documentação de produto, tutoriais, vídeos ou help desk. O que oferecemos:Ambiente meritocrático e com autonomia real. Contato direto com time de Produto e Tech. Oportunidade de crescer com a empresa e aprender com o que há de mais atual em gamificação, CX e IA. Salário R$6. 000,00 + Ajuda de custo de R$ 600,00 Contratação PJ.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de marketing


Empresa:

Rhf talentos


Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CE)

  • Analista de CX

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, para cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Essa pessoa será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e estruturar...

  • Analista de CX

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, para cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Essa pessoa será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e estruturar...

  • Analista de CX

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por experiência do cliente e tecnologia, para cuidar dos usuários com empatia, eficiência e curiosidade. Essa pessoa será responsável por resolver dúvidas e problemas via Intercom (plataforma de comunicação com o cliente), identificar falhas reais ou aparentes, alimentar nosso assistente (FIN), e estruturar...

  • Analista de RH

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    O Analista de Recursos Humanos será responsável por diversas atividades estratégicas e operacionais na área de RH, contribuindo para a gestão do capital humano da empresa. Entre as principais atribuições, destacam-se:Recrutamento e Seleção:Realizar o processo de recrutamento e seleção, desde a definição de perfis de vagas até a condução de...

  • Analista Administrativa Vendas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Apoiar a equipe de vendas de forma pró-ativa. Realizar a entrada de maquinário no estoque Fazer a gestão do recebimentos dos equipamentos, aberturas de Ordem de Serviço e Fila de prioridade de Revisão de Pre-entrega. Auxiliar nos lançamentos para pagamento de notas fiscais de serviços prestados por terceiros, mediante solicitação. Auxiliar na...

  • Analista de logística

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Demandas gerais de logística.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de logísticaEmpresa:Agilidade gestão de pessoas e soluçõesFornecimento e gestão de recursos humanos para terceirosRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BH)

  • Analista de logística

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Demandas gerais de logística.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de logísticaEmpresa:Agilidade gestão de pessoas e soluçõesFornecimento e gestão de recursos humanos para terceirosRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DB)

  • Analista de RH

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Atender colaboradores e gestores, esclarecendo dúvidas sobre folha, ponto, benefícios e demais rotinas de RH. Apoia a área de Departamento Pessoal nas rotinas de admissão, férias, rescisão e controle de documentos. Realizar a conferência e fechamento do ponto eletrônico (jornada, banco de horas, horas extras, faltas, atestados). Auxiliar no...

  • Analista de R&S

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Executar os processos de ponta a ponta, desde o alinhamento de perfil até a contratação. Realizar a divulgação das vagas e conduzir Huntig conforme o perfil desejado Gerir Indicadores de R&S e impulsionar a cultura organizacional.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de marketingEmpresa:Agilidade gestão de pessoas e...

  • Analista de R&S

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Executar os processos de ponta a ponta, desde o alinhamento de perfil até a contratação. Realizar a divulgação das vagas e conduzir Huntig conforme o perfil desejado Gerir Indicadores de R&S e impulsionar a cultura organizacional.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de marketingEmpresa:Agilidade gestão de pessoas e...