Customer Sucess

3 semanas atrás

Guaxupé Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sellentt Tempo inteiro

Descrição da vaga:

O Customer Success Analist é responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes após a compra dos serviços da empresa. O CSM atua como um ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, buscando construir relacionamentos fortes e duradouros, enquanto maximiza o valor para ambas as partes.


Responsabilidades/Atividades:

Onboarding

Gerenciamento do Relacionamento

Suporte e Resolução de Problemas

Monitoramento e Análise

Upselling e Cross-selling

Advocacia do Cliente

Educação do Cliente

Gestão de Crises

Análise de Churn


Beneficios:

Salario Compatível com a função

Vale Alimentação

Auxilio Educação

Plano de saúde


Requisitos e qualificações:

Ter empatia colocando o cliente em primeiro lugar

Ser comunicativo, pró ativo e colaborativo

Ser analítico

Ter boa comunicação escrita e verbal

Ser organizado e ter senso de prioridade

capacidade de solucionar problemas


Será considerado como diferencial:

Pacote Office avançado

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento básico em informática

Conhecimento em técnicas de negociação.



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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

    Guaxupé, MG, Brasil Sellentt Tempo inteiro

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    Guaxupé, MG, Brasil Sellentt Tempo inteiro

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