Técnico de Suporte de TI
2 semanas atrás
A MSX está em busca de profissionais formados em Tecnologia ou áreas relacionadas.
· Atividades Funcionais Gerenciar incidentes e requisições relacionadas a contas dos usuários, funcionalidades de desktop, conectividade de rede e suporte a aplicações;
· Ouvir ativamente os usuários, diagnosticar falhas, executar testes e identificar causas-raiz de erros sistêmicos. Pesquisar problemas conhecidos e emergentes, documentar soluções e propor correções;
· Recomendar e implementar soluções junto ao usuário, validando a resolução do problema;
· Atualizar a base de conhecimento com mudanças de processo e soluções recomendadas;
· Seguir procedimentos operacionais padrão (SOPs) e escalar casos não resolvidos ao próximo nível de suporte;
· Interagir com equipes técnicas para traduzir informações e alinhar expectativas com usuários e agentes menos experientes.
·
Qualificações Técnicas:
?? Experiência em operações de suporte técnico de TI atuando em ambientes Microsoft e Office 365, com habilidade consolidada em sistemas operacionais Windows 10/11;
É desejável familiaridade com tecnologias complementares como Intune, Azure AD, ServiceNow. Buscamos candidatos Certificações como ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, A+ ou N+ são desejáveis, mas também podem ser adquiridas durante o processo de desenvolvimento interno;
O(a) candidato(a) ideal deverá demonstrar vivência prática na resolução de incidentes e requisições técnicas, capacidade de análise e diagnóstico de falhas,
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
MSX International
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.
Ramo:
Consultoria/ Auditoria
(DF)
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Técnico de Suporte TI
Há 5 dias
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Suporte de Ti
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Técnico de Suporte de TI
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2 semanas atrás
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Técnico de Suporte de TI
Há 5 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil MSX International Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA MSX está em busca de profissionais formados em Tecnologia ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:Atividades Funcionais Gerenciar incidentes e requisições relacionadas a contas dos usuários, funcionalidades de desktop,...
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Técnico de Suporte de TI I
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tetra Tech Coffey Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de especialistas! Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI I , para atuar no formato híbrido em São Paulo/SP. Somos reconhecidos pela GPTW (Great Place To Work) como uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul e pela credibilidade técnica dos nossos projetos LiderandocomCiencia. Na Tetra...
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Analista de Suporte Técnico TI
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