Analista de Customer Sucess Sênior

2 semanas atrás


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Vaga: Analista Customer Success Sênior – 100% Remoto


Estamos em busca de Customer Success Sênior, para atuar em um dos nossos grandes clientes: uma empresa de tecnologia, referência em criar soluções de conteúdo digital (música, livros, revistas, streaming, etc) para grandes marcas e telecoms. Com forte DNA de inovação, e que já passou por programas de aceleração global.


  • Modelo de trabalho: 100% remoto
  • Contratação: CLT + Benefícios


✨ O que você fará:

  • Definir e acompanhar processos, projetos e indicadores da área de CS.
  • Atuar junto a uma carteira de clientes de forma consultiva, garantindo engajamento, sucesso, upsell e cross-sell.
  • Construir e executar a jornada do cliente, assegurando a melhoria contínua de processos (onboarding, ativação, churn, etc.).
  • Apoiar ações comerciais e consultivas para maximizar resultados.


O que buscamos:

  • Experiência sólida em Customer Success e vivência na área comercial B2B.
  • Conhecimento em gestão de processos, projetos e indicadores.
  • Habilidade para atuar tanto em nível tático quanto operacional, com visão estratégica.
  • Perfil autônomo, analítico, comunicativo e organizado, capaz de trabalhar em um time enxuto e com alta liberdade.

Diferencial:

  • Experiência em empresas de tecnologia ou telecom.


Benefícios

  • VR/VA: R$ 35/dia em cartão flexível
  • Plano de saúde Bradesco (coparticipação)
  • Wellhub (Gympass)
  • Auxílio Home Office: R$ 800 na entrada + R$ 100/mês
  • Day-off no aniversário
  • Seguro de vida


Se você tem paixão por CS, estratégia e resultados, e quer atuar em uma empresa de tecnologia com cultura leve, inovadora e foco em autonomia, essa vaga é pra você

Candidate-se e venha construir com a gente


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