ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR

2 semanas atrás


Osasco São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It Universe Tempo inteiro

Disponibilidade de deslocamento para atendimentos externos pontuais ou por um período; Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas; Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware; Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware; Monitoramento dos chamados quanto aos prazos de atendimento e solução; Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA); Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários; Resolução remota de chamados de 1 Nível, através de software de acesso remoto à definir; Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela N1, a equipe deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução; Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos; Configurações de desktops e Notebooks.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

It Universe

Serviços de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(DH)

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    Vaga aberta: Analista de Suporte JrNossa empresa, a ALGAR, está em busca de um Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe técnica e garantir a qualidade do atendimento aos nossos clientes. Se você possui conhecimentos em Windows, conexão remota, domínio de rede, acesso remoto, Office, redes, pacote office e impressoras, essa pode ser a...

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    Atendimento e monitoramento interno aos clientes da IT Universe; Interação com os analistas de Service Desk , Backoffice, Registro nas ferramentas de chamados.; Registro da solicitação e de todas as ocorrências, preenchimento de Ordens de Serviço; Orientação técnica básica ao usuário solicitante. Esclarecer dúvidas de forma didática; Em momentos...


  • Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    Atendimento e monitoramento interno aos clientes da IT Universe; Interação com os analistas de Service Desk , Backoffice, Registro nas ferramentas de chamados.; Registro da solicitação e de todas as ocorrências, preenchimento de Ordens de Serviço; Orientação técnica básica ao usuário solicitante. Esclarecer dúvidas de forma didática; Em momentos...


  • Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:It UniverseServiços de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (FF)


  • Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas; Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware; Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte JrLocalidade:Rua Penedo 377, Artur Alvim/SP Escala: Seg. à Sex. 08h - 17h // 09h - 18h Formação: Ensino Médio Atividades e Requisitos: Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes.Experiência em atendimento...


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    Vaga: Analista de Suporte Técnico JRSalário: R$ 1.416,28VR/VA: R$ 15,21Escala: 5x2Horário: Á definirInício previsto: JulhoModalidade: PresencialBenefícios: Assistência Médica UNIMED (Coparticipado e Estendido a dependentes legais, com desconto por dependente) Assistência Odontológica AMIL (sem coparticipação, estendido a dependentes legais, com...


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    Agência de marketing admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo Brooklin para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.


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    Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por:Identificar e solucionar problemas gerais de microinformática;Realizar manutenção, formatação, desmontagem e montagem de computadores e notebooks;Configurar Sistema Operacional Windows 10;Realize a implantação de imagens no WDS.Requisitos:Ensino Superior Completo ou cursando em áreas de...


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    Fornecer suporte técnico aos usuários internos, respondendo a chamados e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e rede. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers. Configurar e solucionar problemas de conectividade de rede, incluindo LAN, WiFi e VPN. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, como...


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