Analista de Sistemas ITSM

3 semanas atrás


São Paulo Brazil, BR T4IT - HALOITSM Brasil Tempo inteiro

Vaga: Analista de Sistemas ITSM


  • Sobre a posição:

Buscamos um Analista de Sistemas ITSM com experiência em desenvolvimento e administração de ferramentas de IT Service Management para integrar nossa equipe de TI. Esta posição é fundamental para garantir que nossos processos de gestão de serviços sejam automatizados e otimizados, melhorando a eficiência operacional e a qualidade do atendimento ao cliente. O candidato ideal é uma pessoa analítica, com forte habilidade em resolução de problemas e conhecimento profundo em ferramentas ITSM.


  • Responsabilidades:

- Gerenciar e administrar ferramentas de ITSM (como ServiceNow, JIRA, ou similares) para suportar os processos de gestão de incidentes, mudanças, problemas e configurações.

- Desenvolver fluxos de trabalho personalizados e automações para otimizar os processos de TI e melhorar o atendimento aos clientes internos.

- Analisar e documentar requisitos técnicos e de negócio para implementar e ajustar soluções que atendam às necessidades dos usuários.

- Colaborar com equipes de TI e de negócio para integrar a ferramenta ITSM com outros sistemas internos.

- Monitorar, solucionar e relatar problemas relacionados ao sistema ITSM, garantindo seu bom funcionamento e melhorando continuamente sua performance.

- Realizar treinamentos para usuários finais, promovendo o uso eficiente das ferramentas de ITSM.

  • Requisitos:

- Experiência em administração e desenvolvimento em sistemas de ITSM (como ServiceNow, JIRA, BMC Remedy, etc.).

- Conhecimento em frameworks de ITIL e boas práticas de gestão de serviços de TI.

- Habilidades técnicas em linguagens de script, como JavaScript ou Python, para automação e personalização de processos.

- Experiência em análise de requisitos e documentação técnica.

- Habilidade para resolver problemas e conduzir processos de troubleshooting.

  • Diferenciais:

- Certificação ITIL.

- Experiência em integração de sistemas e uso de APIs REST/SOAP.

- Conhecimento de metodologias ágeis e experiência em ambientes de desenvolvimento ágil.


Local de trabalho: híbrido, São Paulo/SP


Regime: PJ


Benefícios: VR e Bônus Anual por Resultado


Se você é apaixonado por melhorar processos e eficiência na área de ITSM e busca uma posição desafiadora com grandes oportunidades de crescimento, candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe


  • Analista de sistema

    3 semanas atrás


    Brazil, BR G4F Tempo inteiro

    Analista de Sistemas A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Responsabilidades do Cargo:- Levantar e documentar requisitos funcionais e não funcionais.- Analisar e mapear processos de negócio.- Elaborar documentação técnica e...


  • São Paulo, Brazil, BR Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Requisitos:• Superior completo preferencialmente em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia de Dados, Engenharia da Computação, Engenharia de Produção e/ou Administração;• Experiência comprovada como Analista de Dados ou função semelhante; • Proficiência em SQL e experiência com bancos de dados relacionais (Ex.:...

  • Analista de Sistemas Sênior

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Cema Hospital Especializado Ltda Tempo inteiro

    O CEMA é uma referência em Oftalmologia e Otorrinolaringologia leva a excelência no diagnóstico e tratamento de doenças de olhos, ouvidos, nariz e garganta a todos os seus clientes.Fundada em 1975, atualmente conta com um moderno Hospital na região do Belém e 17 Unidades Clínicas localizadas na região Leste, Oeste, Sul, Oeste, ABC e Guarulhos.A...

  • Analista SAP Basis

    Há 1 mês


    Brazil, BR ArcelorMittal Sistemas Tempo inteiro

    A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Vaga: Analista SAP BASIS Sênior Local de trabalho: Híbrido em Belo Horizonte - MG ou 100% remota para localidades fora de BHQuais serão as suas...


  • Brazil, BR ArcelorMittal Sistemas Tempo inteiro

    A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Analista SAP FICO SêniorLocal de trabalho: Híbrido em Belo Horizonte - MG ou atuação 100% remota fora de BH. Quais serão as suas...


  • São Paulo, Brazil, BR Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    - Ajudar a criar escopo de tecnologia com base em ideias criativas;- Atender e resolver problemas técnicos para usuários VIP;- Trabalhar em conjunto com a criação de soluções técnicas;- Contribuir proativamente com ideias para a criação;- Simplificar ideias complexas ou de difícil implementação;- Solucionar barreiras de desempenho de forma...

  • Analista de Sistemas

    6 meses atrás


    São Paulo, Brazil, BR Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • Analista sênior de Sistemas

    2 semanas atrás


    Brazil, BR Lynx Spa Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista sênior de Sistemas cujas principais responsabilidades sejam: Criação de documentos funcionais e técnicos. Desenvolvimento de sistemas. Suporte aos usuários dos sistemas. Requisitos Formação e experiência Graduação completa na área de TI. Experiência mínima de 4 anos. Conhecimentos Técnicos C# .NET Core 8...

  • Analista SAP ABAP

    Há 1 mês


    Brazil, BR ArcelorMittal Sistemas Tempo inteiro

    A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Analista SAP ABAP Sênior Local de trabalho: Híbrido em Belo Horizonte - MG ou 100% remoto para localidades fora de BH.Quais serão as suas...

  • Analista de Sistemas SR

    2 meses atrás


    São Paulo, Brazil, BR Fundação Cásper Líbero Tempo inteiro

    Venha para o coração da comunicação na cidade de São Paulo.A Fundação Cásper Líbero, em seus 80 anos, moldou o cenário brasileiro e faz a história acontecer todos os dias. Seguindo os objetivos culturais e jornalísticos do grande ícone pioneiro na área, Cásper Líbero, fazem parte do complexo as marcas: Rádio Gazeta FM, Faculdade Cásper...


  • Brazil, BR ArcelorMittal Sistemas Tempo inteiro

    A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Analista de Projetos SR (Gerente de Projetos)Local de trabalho: Belo Horizonte, no formato híbrido podendo ser também em outra cidade em um modelo 100% Home...

  • Analista de Dados SR

    1 semana atrás


    São Paulo, Brazil, BR MAGNA SISTEMAS Tempo inteiro

    Junte-se a nós!▶️Que tal atuar em projetos que contribuem diretamente para melhoria do nosso dia-a-dia?▶️Que tal ser desafiado a aprender e aprender sempre? Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, #VemserMagna.Requisitos e qualificações: Análise e Modelagem de Arquitetura de Dados;Tecnologia Azure e DatabricksDesenvolvimento de rotinas...


  • São Paulo, Brazil, BR Sodimac Tempo inteiro

    Prestar suporte em problemas de primeiro nível seja por telefone, mail ou diretamente no equipamento do usuário utilizando ferramentas complementares de controle remoto ou ate mesmo atendimento presencial ao usuário ou loja da ConstrudecorInstalar e configurar softwares, aplicativos, hardware e "drivers", mediante política implementada pela...


  • São Paulo, Brazil, BR MAGNA SISTEMAS Tempo inteiro

    Junte-se a nós!▶️ Que tal atuar em projetos que contribuem diretamente para melhoria do nosso dia-a-dia?▶️ Que tal ser desafiado a aprender e aprender sempre? Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, #VemserMagna.O que você precisa conhecer?Requisitos e qualificações: Faturamento de Projetos de Tecnologia da InformaçãoRequisitos...


  • Brazil, BR Develcode Tempo inteiro

    Sobre a empresaA Develcode é uma empresa especializada no desenvolvimento de software, reconhecida pelo GPTW e por sua excelência. Os profissionais que a compõem possuem uma sólida experiência no mercado de TI. Há mais de 9 anos no mercado, atua com projetos diversificados, proporcionando soluções de valor para atender as necessidades do cliente e...

  • Analista de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás


    Brazil, BR FI Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Pleno (Fullstack) para atuar na área de TI em São Paulo.Como Analista de Sistemas Pleno, você irá:O desenvolver será responsável pelo autogerenciamento em cada tarefa (desenvolvimento e correção), que são desenvolvidas em C# e/ou React, Blazor;Colaborar com design e padrão de novos projetos, bem como...


  • Vitoria, Brazil Metropolitan Area, BR ArcelorMittal Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a vagaA ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Analista de Infraestrutura de TI Local de trabalho: Vitória/ES.Quais serão as suas responsabilidades?Administração da infraestrutura VMware /...


  • São Paulo, Brazil, BR FIS Brasil Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:Fornecer suporte a projetos de novos produtos e, ou, funcionalidades, melhorias, mudanças ou correções, entendendo o escopo e traduzindo em especificação;Fornecer suporte à aprovação, abrindo a requisição de serviços, estruturando o projeto com cronograma de atividades e prazos, acompanhando o orçamento, o...


  • São Paulo, Brazil, BR Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...

  • Consultor SAP DS Senior

    2 semanas atrás


    Brazil, BR Capitani Group Tempo inteiro

    requisitos Obrigatório "Experiência entre 4-6 em administração, suporte, configuração de sistemas SAP Analíticos, especificamente em soluções SAP Data Services e integrações com diferentes sistemas e plataformas de soluções analíticas e transacionais On-premise e Cloud.Conhecimento de banco de dados relacionais estruturados e banco de dados...