Empregos atuais relacionados a Analista de Qualidade e SAC - Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais - C2C Services
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Operador de Inspeção de qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiroIrá desempenhar um papel fundamental na gestão eficiente do processo de garantia de peças provenientes do setor de Serviço de Atendimento ao cliente SAC das lojas de venda direta, este profissional é responsável por receber, validar e movimentar peças de garantia, realizar importações de dados para sistemas, classificar peças no sistema CDNET,...
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Operador de Inspeção de qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiroIrá desempenhar um papel fundamental na gestão eficiente do processo de garantia de peças provenientes do setor de Serviço de Atendimento ao cliente SAC das lojas de venda direta, este profissional é responsável por receber, validar e movimentar peças de garantia, realizar importações de dados para sistemas, classificar peças no sistema CDNET,...
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Analista de Qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce busca um profissional experiente para atuar como Analista de Qualidade em Uberlândia.Responsabilidades:Diagnosticar e resolver problemas de qualidade em produção.Verificar a funcionalidade de novos recursos e garantir que atendam aos padrões de qualidade.Benefícios:Benefícios competitivos e personalizados.Requisitos:Experiência...
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Assistente de SAC
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...
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Assistente de SAC Ecommerce
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...
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Analista de Qualidade de Sistemas
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce busca Analista de QualidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em análise de processos e qualidade de produtos, além de habilidades em comunicação eficaz e trabalho em equipe.Responsabilidades:Realizar...
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Assistente de SAC Ecommerce
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...
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Assistente de SAC Ecommerce
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.Responsabilidades:Atender aos clientes via chat, garantindo uma experiência de atendimento personalizada e eficaz.Requisitos:Comunicação eficaz e habilidades de...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de E-commerce está procurando por um Analista de Qualidade em Belo Horizonte para atuar em nossa equipe de desenvolvimento de software. O candidato deve ter habilidades de resolução de problemas excelentes e um entendimento sólido do nosso produto. Além disso, é necessário verificar manualmente se os novos recursos...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce busca Analista de Qualidade para trabalhar em Uberlândia.Responsabilidades:Diagnóstico e resolução de problemas de bugs em produção, exigindo conhecimento profundo do produto e habilidades de resolução de problemas excelentes.Verificação manual de recursos novos para garantir o funcionamento esperado.Benefícios:Benefícios...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De E-Commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce está procurando por um Analista de Qualidade em Boa Vista. O candidato deve ter habilidades de resolução de problemas excelentes e um entendimento sólido do nosso produto. Além disso, é necessário verificar manualmente se os novos recursos funcionam conforme o esperado.Responsabilidades:Entender e diagnosticar bugs que entram em...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroEmpresa de E-commerce busca Analista de Qualidade em Uberlândia para trabalhar em um ambiente de desenvolvimento de software.Responsabilidades:Diagnosticar e resolver bugs que entram em produção, utilizando habilidades de resolução de problemas e conhecimento do produto.Verificar manualmente se os novos recursos funcionam conforme o...
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Especialista em SAP SAC
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiroAo se juntar a nossa equipe de especialistas em SAP SAC na Plus-IT Consulting, você estará trabalhando em projetos de sustentação e melhoria de sistemas de analytics em nuvem.Um dos principais objetivos do seu trabalho será garantir a entrega de soluções de alta performance e qualidade.Você colaborará com a equipe de desenvolvimento e suporte...
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Assistente de SAC Ecommerce
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...
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Assistente de SAC Ecommerce
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiroAssistente de SAC - Ecommerce e MarketplaceEstamos em busca de um(a) profissional para prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces. Se você é proativo(a), possui boa comunicação e gosta de trabalhar com o público, essa vaga pode ser para você.Responsabilidades:Atender aos clientes via chat, garantindo...
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Assistente de SAC Ecommerce
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiroDesenvolvimento de CarreiraEstamos em busca de um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...
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Analista de Garantia de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiroDescrição da VagaA Empresa de E-commerce está procurando por um Analista de Garantia de Qualidade para trabalhar em Ribeirão das Neves.ResponsabilidadesDiagnosticar e entender bugs que entram em produção.Verificar manualmente se os novos recursos funcionam conforme o esperado.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA...
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Assistente de SAC
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um(a) Assistente de SAC para se juntar à nossa equipe e prestar atendimento de qualidade ao cliente em nossos canais de ecommerce e marketplaces.ResponsabilidadesAtender aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo respostas rápidas e eficientes.Gerenciar dúvidas, reclamações e solicitações dos...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a satisfação dos clientes;Realizar auditorias e análises para identificar áreas de melhoria;Trabalhar...
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Analista de Garantia de Qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiroRecrutamento e seleção de pessoal admite Analista de Garantia de Qualidade em Goiânia.Definir e documentar planos de teste para atender aos requisitos do usuário final.Executar casos de testes, depurar e detectar erros, documentando-os e fazendo acompanhamento para resolução.Gerar relatórios de resultados de testes e erros...
Analista de Qualidade e SAC
2 meses atrás
Venha fazer parte do time C2C Quem nós somos? A C2C Services existe desde 2015, e seus fundadores vêm de mais de 20 anos de experiências diversas no segmento de viagens e turismo. Esta vivência nos dá uma visão clara das necessidades reais dos diferentes tipos de empresa que atuam nesse mercado competitivo. Nosso objetivo é trazer um conjunto de soluções diferenciadas, baseadas no conceito de outsourcing - a terceirização altamente especializada. A C2C disponibiliza tecnologia e mão de obra para execução das atividades operacionais em viagens e turismo para que nossos clientes tenham as melhores experiencias. Por aqui, você encontrará uma cultura voltada à solução de problemas, colaboração, novos conhecimentos e troca de experiências como você nunca viu no mercado de turismo e viagens. Precisamos de alguém com iniciativa, flexibilidade, foco no atendimento, agilidade que será uma parte fundamental do nosso time. O que você irá fazer? Gerar relatórios detalhados para identificar as principais reclamações e desvios dos clientes, traçando planos de ação eficazes para a redução das falhas, com foco na análise da causa raiz. Monitorar e acompanhar a eficácia das ações corretivas implantadas, ajustando estratégias conforme necessário para garantir a resolução eficaz dos problemas. Manter registros precisos e detalhados de todas as reclamações, ações tomadas e resultados obtidos, gerando relatórios periódicos para análise gerencial. Atuar como ponto de contato principal para questões críticas de clientes, assegurando uma resolução rápida e satisfatória, alinhada com os padrões da empresa. Desenvolver e manter KPIs (Indicadores de Desempenho) para monitorar a performance do atendimento ao cliente e avaliar a eficácia das ações corretivas. Participar ativamente de reuniões com clientes, equipe e treinamentos, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados e disseminando boas práticas. Planejar e executar a padronização de processos em colaboração com a supervisão, diretoria e os setores de processos e treinamentos, incluindo a criação e revisão de POPs (Procedimentos Operacionais Padrão). Elaborar e implementar ações focadas na melhoria contínua e na excelência no atendimento ao cliente, promovendo a cultura da qualidade dentro da organização. O que você precisa ter para essa vaga? 2 anos de experiência na áerea de SAC ou Qualidade. Habilidade em identificar e analisar causas raízes de problemas. Habilidades de comunicação verbal e escrita. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Conhecimento de ferramentas de qualidade e metodologias de melhoria contínua (ex.: PDCA, Six Sigma, etc.) é um diferencial. Curso superior concluído. Formação superior em Administração, Engenharia, Qualidade ou áreas correlatas. Experiência comprovada em análise de reclamações de clientes, SAC ou áreas de atendimento ao cliente. Habilidade em identificar e analisar causas raízes de problemas. Experiência em elaboração e implementação de planos de ação. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e interdepartamental. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. O que será um diferencial para essa vaga? Conhecimento de ferramentas de qualidade e metodologias de melhoria contínua (ex.: PDCA, Six Sigma, etc.) Informações adicionais para a vaga: Segunda a sexta - 10:00 as 20:00. Efetivo/CLT ou PJ. Faixa salarial: R$ 2.800 a 5.000. Benefícios de ser um C2C: Vale refeição R$30,00 ao dia no cartão Flash flexível. Vale transporte. Plataforma de desafios e recompensas Peoplefy. Day off no dia do se aniversário. No dress code. Escritório em uma estrutura incrível Após 3 meses de experiência: Plano de Saúde Amil (sem mensalidade). Plano Odontológico Amil. 4 sessões de terapia em parceria com a Zenklub. Vem ser um #C2CSolution
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de SAC
Empresa:
C2C Services
Empresa especializada em viagens e turismo.
Ramo:
Turismo/ Hotelaria
(BI)
