Analista de Suporte Júnior

3 semanas atrás

Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sisloc Softwares Tempo inteiro

Se você tem foco em RESULTADOS e quer trabalhar em UM LUGAR ACOLHEDOR então esta vaga é para você Nossa cultura é incrível BENEFÍCIOS SISLOCKERS: Vale Refeição - Cartão Pluxee Cartão Multibenefícios ELO com Saldo Livre para você gastar como quiser. Seguro de Vida MetLife (esperamos que você não use) Plano de Saúde Unimed Apartamento para você e seus dependentes =) Plano Odontológico MetLife sem MENSALIDADE e COOPARTICIPAÇÃO. Vale Transporte PLR Programa de Qualidade de Vida (Suporte em questões Sociais, Nutricionais, Psicológicas, Financeiras e Jurídicas). Wellhub (Gympass) Bonificações por Tempo de Casa Massoterapia Mensal Happy Hour Semanal Dress Code Flexível RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Proporcionar um atendimento proativo, acolhedor e cordial aos clientes, tanto nas solicitações quanto nas ligações telefônicas. Analisar as situações apresentadas pelos clientes, esclarecendo dúvidas e /ou questões técnicas relacionadas ao software, a fim de identificar as melhores soluções. Colaborar com a equipe de apoio sempre que necessário, com o objetivo de garantir um atendimento excepcional. Assegurar a satisfação dos clientes, bem como a qualidade do serviço prestado. Documentar no sistema todos os progressos, observações relevantes e informações compartilhadas pelos clientes ou outras equipes. Contribuir ativamente com sugestões para a melhoria contínua das atividades e da qualidade do atendimento. Participar de treinamentos para enriquecer o conhecimento e aprimorar a capacitação técnica. Participar dos treinamentos junto ao time. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino superior e/ou tecnologo em curso ou completo. Experiência em atendimento ao cliente Conhecimento em softwares. Ter boa interação, comunicação com os clientes e a equipe. Autorresponsabilidade e proatividade. ETAPAS DO PROCESSO: Cadastro Bate Papo com RH & Fit Cultural Entrevista Técnica Carta Proposta


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Sisloc Softwares


Desenvolvimento de softwares.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CJ)

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    Atribuições: Responsável por prestar suporte técnico de nível 2 (intermediário) aos clientes internos e externos, garantindo a resolução de problemas técnicos e a manutenção do desempenho das demandas, conforme catálogo e SLAs de serviços (Acordo de Nível de Serviço) definidos. Requisitos: Ensino Superior em Curso em Sistemas de Informação,...

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    Atribuições:Responsável por prestar suporte técnico de nível 2 (intermediário) aos clientes internos e externos, garantindo a resolução de problemas técnicos e a manutenção do desempenho das demandas, conforme catálogo e SLAs de serviços (Acordo de Nível de Serviço) definidos. Requisitos:Ensino Superior em Curso em Sistemas de Informação,...

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    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Sisloc SoftwaresDesenvolvimento de softwares.Ramo:Informática/ Tecnologia (FJ)

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    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Sisloc SoftwaresDesenvolvimento de softwares.Ramo:Informática/ Tecnologia (EJ)

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    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Loja elétricaComércio de materiais elétricos e eletrônicos.Ramo:Comércio Varejista (FJ)

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    Há 16 horas

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    4 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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