Atendente de Call Center

Há 3 horas

Sumaré São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ouro Cred Negócios Financeiros Tempo inteiro R$1.949

CARGO: Atendente de Call Center

MISSÃO DO CARGO: Conduzir o processo de venda de crédito consignado com excelência no atendimento e foco em resultados, oferecendo soluções financeiras que atendam às necessidades dos clientes com ética, clareza e agilidade. O atendente de call center é responsável por transformar cada contato em uma oportunidade de negócio, garantindo a satisfação do cliente e o alcance das metas da empresa.

ATIVIDADES:

  1. Realizar ligações ativas e receptivas para oferta de crédito consignado;

  2. Identificar as necessidades do cliente e oferecer as melhores condições disponíveis;

  3. Efetuar simulações, montar propostas e encaminhar documentação necessária para análise de crédito; •

  4. Acompanhar o andamento das propostas até a aprovação e liberação do crédito;

  5. Esclarecer dúvidas sobre taxas, prazos e condições de contrato;

  6. Cumprir metas diárias e mensais de vendas e produtividade; •

  7. Registrar corretamente os atendimentos e negociações no sistema; •

  8. Manter postura profissional e atendimento empático, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.

REQUISITOS:

  1. Mínimo de 1 ano de experiência com Crédito Consignado ou áreas correlatas (preferencialmente em correspondentes bancários, promotoras de crédito ou empresas de serviços financeiros).

  2. Excelente comunicação verbal e escrita;

  3. Habilidade em negociação, escuta ativa e foco em resultados;

  4. Perfil comercial, dinâmico e com forte senso de responsabilidade;

  5. Organização, disciplina e capacidade de trabalhar com metas;

  6. Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;

  7. Proatividade e capacidade de pensar fora da caixa para melhorar os processos e a experiência do cliente;

  8. Conhecimento em produtos financeiros de Crédito Consignado.

  9. Facilidade de comunicação, organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;

  10. Formação acadêmica: Nível Médio ou Superior, em áreas como Administração, Economia, ou áreas correlatas.

EXPERIÊNCIA: no mínimo 1 ano.

FORMAÇÃO IDEAL: Ensino médio ou superior

COMPETÊNCIAS: Focado, organizado, pro ativo, comprometido.

REPORT: Gerente + sócio

DESAFIOS: Vender o maior volume de crédito consignado possível, de forma ágil e transparente.

LOCAL DE TRABALHO: Sumaré, Praça da República, Centro.

REMUNERAÇÃO: R$ 1.949 + comissão + VT + VR R$ 29/dia CLT

HORÁRIO: de 8h às 17h – seg. à sexta


Salário:

1949


Cargo:

Agente de Call Center


Empresa:

Ouro Cred Negócios Financeiros


Serviços combinados de escritório e apoio administrativo.


Ramo:

Financeiras


(CK)

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