Supervisor de Call Center

Há 20 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro


Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.

Responsabilidades:

  • Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;
  • Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e produtividade;
  • Realizar feedbacks, monitorias e treinamentos de melhoria contínua;
  • Controlar indicadores de desempenho (TMA, taxa de contato, conversão, absenteísmo, entre outros);
  • Apoiar o time na execução de campanhas comerciais e estratégias de abordagem;
  • Garantir a qualidade do atendimento e o alinhamento às políticas da empresa.

Requisitos obrigatórios:

  • Experiência anterior como Supervisor(a) de Call Center – ativo de vendas;
  • Conhecimento em gestão de indicadores e performance comercial;
  • Habilidade em liderança de equipes de alta performance;
  • Boa comunicação, dinamismo e capacidade analítica;
  • Ensino superior completo, cursando ou trancado.

O que oferecemos:

Salário CLT: R$ 2.925,84

Alimentação: R$ 30,00/dia (sem desconto)

Formato Presencial (Com possibilidade de Hibrído após experiência)

Vale Transporte (sem desconto)

Day Off

GymPass

Equipamento de trabalho: Notebook

Assistência Médica (Amil)

Assistência Odontológica (100% Gratuita)

Seguro de Vida e Auxílio Funeral

Plano de Carreira

Acesso ao Sesc

Parcerias Acadêmicas: Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera

Programa de Capacitação e Treinamento



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