Supervisor de Call Center

Há 4 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Brbots Informatica SA Tempo inteiro

Precisa ter Nível Superior Completo - Qualquer Faculdade

Procuramos um Supervisor de Call Center Receptivo para supervisionar os monitores e operadores e criar um time que entrega um serviço de qualidade para nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente - receptivo
  • Garantir que as metas de desempenho sejam atingidas
  • Prezar para que os clientes recebam um atendimento de qualidade
  • Dar feedbacks à equipe
  • Realizar o monitoramento conjunto para propor melhorias para a equipe
  • Acompanhar os registros no sistema
  • Treinar novos colaboradores
  • Desenhar as escalas de atendimento
  • Controlar os indicadores

Requisitos e qualificações

  • Necessário - Formação Superior CONCLUÍDA
  • Habilidades pessoais em liderança
  • Pró-atividade na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços
  • Conhecimento de microinformática básica
  • Desejável experiência em Call Center ativo, receptivo e 0800

Aguardamos por você,

Equipe de RH

BrBots SA

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.900,00 por mês

Benefícios:

  • Convênios e descontos comerciais
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Call Center Supervisor

    1 semana atrás


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    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...


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    Supervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Com Tempo inteiro

    Call Center busca profissional Supervisor de Treinamento de Call Center em São Paulo (Morumbi).Responsabilidades:Conduzir treinamentos e ministrar aulas para turmas de colaboradores do call center. Desenvolver, atualizar e estruturar materiais didáticos e conteúdos de treinamento. Acompanhar e analisar indicadores de aprendizagem e eficácia dos...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.ResponsabilidadesSupervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Qualidade para liderar a equipe responsável por garantir a excelência no atendimento e assegurar que os processos estejam alinhados às políticas da empresa e do cliente. Essa pessoa terá papel fundamental na análise de indicadores, identificação de gaps, implementação de planos de ação e condução de...


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