Supervisor de Call Center
Há 4 dias
Precisa ter Nível Superior Completo - Qualquer Faculdade
Procuramos um Supervisor de Call Center Receptivo para supervisionar os monitores e operadores e criar um time que entrega um serviço de qualidade para nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente - receptivo
- Garantir que as metas de desempenho sejam atingidas
- Prezar para que os clientes recebam um atendimento de qualidade
- Dar feedbacks à equipe
- Realizar o monitoramento conjunto para propor melhorias para a equipe
- Acompanhar os registros no sistema
- Treinar novos colaboradores
- Desenhar as escalas de atendimento
- Controlar os indicadores
Requisitos e qualificações
- Necessário - Formação Superior CONCLUÍDA
- Habilidades pessoais em liderança
- Pró-atividade na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços
- Conhecimento de microinformática básica
- Desejável experiência em Call Center ativo, receptivo e 0800
Aguardamos por você,
Equipe de RH
BrBots SA
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.900,00 por mês
Benefícios:
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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Call Center Supervisor
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil BIL Intercâmbios Tempo inteiroDescrição da EmpresaA BIL Intercâmbios, fundada em 1985, é uma agência renomada especializada em programas de intercâmbio internacional. Oferecemos uma variedade de programas, incluindo Ensino Médio, Acampamentos de Verão/Inverno, Cursos de Idiomas, Programa de Au Pair e Colocação em Faculdades/Universidades. Nossa missão é proporcionar...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...
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Supervisor de Call Center
Há 24 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...
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Supervisor de Call Center
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroSupervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroSupervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...
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Supervisor de Treinamento de Call Center
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Com Tempo inteiroCall Center busca profissional Supervisor de Treinamento de Call Center em São Paulo (Morumbi).Responsabilidades:Conduzir treinamentos e ministrar aulas para turmas de colaboradores do call center. Desenvolver, atualizar e estruturar materiais didáticos e conteúdos de treinamento. Acompanhar e analisar indicadores de aprendizagem e eficácia dos...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiroDESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.ResponsabilidadesSupervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de...
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Supervisor de Qualidade Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Supervisor(a) de Qualidade para liderar a equipe responsável por garantir a excelência no atendimento e assegurar que os processos estejam alinhados às políticas da empresa e do cliente. Essa pessoa terá papel fundamental na análise de indicadores, identificação de gaps, implementação de planos de ação e condução de...
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Supervisor de Qualidade Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Supervisor(a) de Qualidade para liderar a equipe responsável por garantir a excelência no atendimento e assegurar que os processos estejam alinhados às políticas da empresa e do cliente. Essa pessoa terá papel fundamental na análise de indicadores, identificação de gaps, implementação de planos de ação e condução de...
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Supervisor de Call Center
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com foco em vendas ativas para liderar, motivar e desenvolver equipes de alta performance. O(a) profissional será responsável por garantir o atingimento de metas, acompanhar indicadores e promover um ambiente de excelência no atendimento e nas conversões.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de...