Call Center Supervisor
1 dia atrás
Descrição da Empresa
A BIL Intercâmbios, fundada em 1985, é uma agência renomada especializada em programas de intercâmbio internacional. Oferecemos uma variedade de programas, incluindo Ensino Médio, Acampamentos de Verão/Inverno, Cursos de Idiomas, Programa de Au Pair e Colocação em Faculdades/Universidades. Nossa missão é proporcionar experiências culturais e educacionais enriquecedoras para nossos clientes.
Descrição da Vaga
Esta é uma vaga presencial em tempo integral para Supervisor(a) de Call Center em São Paulo, SP. O(A) Supervisor(a) de Call Center será responsável por supervisionar as operações diárias do call center, garantindo altos níveis de satisfação do cliente, gerenciando e supervisionando a equipe do call center e analisando os dados do call center para melhorar a eficiência e o desempenho. A função envolve o atendimento de solicitações de clientes em situações de escalonamento, o treinamento e desenvolvimento da equipe e a implementação de políticas e procedimentos para aprimorar a prestação de serviços.
Qualificações
Fortes habilidades de supervisão e gestão de equipes
Excelentes habilidades de comunicação para interagir eficazmente com clientes e membros da equipe
Proficiência em técnicas e estratégias de satisfação do cliente
Habilidades analíticas para avaliar dados e métricas de desempenho do call center
Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar uma equipe em um ambiente dinâmico
Formação superior em Administração de Empresas, Comunicação ou áreas afins é desejável
Requisitos
Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente
Ser CLT
Trabalho físico na Mooca SP
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Supervisor de Call Center
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro R$2.500 - R$2.925 por anoEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...
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Supervisor de Call Center
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro R$2.925 - R$5.000 por anoDESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.ResponsabilidadesSupervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de...
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supervisor (a) call center ativo de vendas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Viamar Tempo inteiroEstamos em busca de um Supervisor (a) Call Center Ativo de Vendas para se juntar à nossa equipe na VIAMAR.Como Supervisor (a), você será responsável por liderar e orientar uma equipe de agentes de vendas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas de vendas.Sua função será crucial para o sucesso da nossa operação de...
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Supervisor de Call Center Ativo
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Catalano Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para se juntar à nossa equipe.Você deverá supervisionar as operações diárias, gerenciar o desempenho da equipe, e implementar estratégias para melhorar a eficácia do atendimento.Experiência em gestão de equipes é essencial, juntamente com habilidades de comunicação , vendas e conhecimento...
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Supervisor de Call Center Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil DivZero Tempo inteiro R$22.000 - R$72.000 por anoÀ procura de talentosos profissionais para fortalecer ainda mais a nossa área de Operações.Junte-se à nossa equipe DivzeroResponsabilidades e atribuições Suporte a equipe operacional fornecendo orientações e feedbacks;Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada;Avaliar desempenho com as principais métricas tais como:...
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Supervisor de Call Center – Ativo de Vendas
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro R$29.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...
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Supervisor de Operações Call Center
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hcor Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoResponsabilidades e atribuições:Supervisionar atendimentos da equipe, prestar suporte a operadores e garantir atualização sobre rotinas, procedimentos e planos.Monitorar indicadores de produtividade, qualidade e NPS, comunicando metas individuais e promovendo melhorias contínuas.Acompanhar ligações, aplicar feedbacks de desenvolvimento e...
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Supervisor (a) de Call Center
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos milhares de colaboradores desafiados a mudar,agilizaretransformara vida das pessoas através dasconexões. A nossa missão éimpactara vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhorexperiênciade atendimento aos clientes dos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesResponsável por supervisionar a equipe de Operadores de...
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Operador de Call Center
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Coroa de Flores Nobre Tempo inteiro R$28.064 - R$29.374 por anoOperador de Call Center Estamos contratandoACoroa de Flores Nobrebusca 2Operadores de Call Centerpara integrar o time em São Paulo. Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa comunicação e deseja atuar com atendimento humanizado, essa oportunidade é para você.Principais responsabilidades• Atender clientes por telefone e WhatsApp Business.•...
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Call Center
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ARDM INDÚSTRIA PLÁSTICA LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por anoEstamos em busca de um(a) Vendedor(a) de Call Center dinâmico(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar em nossa loja especializada em produtos de acrílico como copos, canecas, garrafas, baldes e muito mais.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo para vendas de produtos em acrílico;Identificar as necessidades dos clientes e...