Supervisor de Call Center

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro R$12.000 - R$19.200 por ano

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com foco em vendas ativas para liderar, motivar e desenvolver equipes de alta performance. O(a) profissional será responsável por garantir o atingimento de metas, acompanhar indicadores e promover um ambiente de excelência no atendimento e nas conversões.

Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de televendas, acompanhando performance e produtividade diária
  • Estabelecer metas, elaborar planos de ação e garantir o cumprimento dos resultados
  • Monitorar ligações e fornecer feedbacks individuais para desenvolvimento dos operadores
  • Elaborar relatórios gerenciais com base nos KPIs da operação (TMA, conversão, absenteísmo, etc.)
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e estratégias de abordagem
  • Atuar em conjunto com outras áreas para alinhar campanhas e metas comerciais

Requisitos:

  • Experiência comprovada em supervisão de equipes de call center ativo, preferencialmente com foco em vendas
  • Habilidade em liderança, gestão de pessoas e negociação
  • Perfil analítico, com foco em resultados
  • Conhecimento em ferramentas de discagem, CRMs e pacote Office
  • Ensino Superior completo, cursando ou trancado
  • 5 anos de experiência com supervisão de ativo de vendas

Benefícios:

Salário CLT: R$ 2.925,84

Alimentação: R$ 30,00/dia (sem desconto)

Formato presencial (Possibilidade de híbrido após período de experiência)

Vale Transporte (sem desconto)

Day Off

GymPass

Equipamento de trabalho: Notebook

Assistência Médica (Amil)

Assistência Odontológica (100% Gratuita)

Seguro de Vida e Auxílio Funeral

Plano de Carreira

Acesso ao Sesc

Parcerias Acadêmicas: Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera

Programa de Capacitação e Treinamento

  • Call Center Supervisor

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BIL Intercâmbios Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Descrição da EmpresaA BIL Intercâmbios, fundada em 1985, é uma agência renomada especializada em programas de intercâmbio internacional. Oferecemos uma variedade de programas, incluindo Ensino Médio, Acampamentos de Verão/Inverno, Cursos de Idiomas, Programa de Au Pair e Colocação em Faculdades/Universidades. Nossa missão é proporcionar...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro R$2.500 - R$2.925 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.Responsabilidades:Supervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de conversão e...

  • Supervisor De Call Center Ativo

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Supervisor de Call Center AtivoEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo em nossa empresa.O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.Este cargo exige uma pessoa...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...

  • Supervisor de Call Center

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...

  • Supervisor de Call Center

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro R$2.925 - R$5.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center com perfil estratégico, foco em resultados e experiência comprovada em operações de vendas ativas, para liderar equipe e impulsionar a performance comercial.ResponsabilidadesSupervisionar e desenvolver a equipe de agentes de vendas ativas;Acompanhar e garantir o cumprimento de metas de...

  • Supervisor de Call Center

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brbots Informatica SA Tempo inteiro R$2.000 - R$28.900 por ano

    Precisa ter Nível Superior Completo - Qualquer FaculdadeProcuramos um Supervisor de Call Center Receptivo para supervisionar os monitores e operadores e criar um time que entrega um serviço de qualidade para nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente - receptivoGarantir que as metas de desempenho sejam...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Call Center admite Supervisor de Call Center em São José dos Campos.Responsabilidades:Realizar a liderança e o acompanhamento de equipe com média de 35 pessoas. Garantir o cumprimento das metas individuais e coletivas. Realizar acompanhamento e feedbacks periódicos com a equipe. Efetuar o treinamento e a orientação de novos colaboradores. Monitorar o...