Analista de Suporte Helpdesk

3 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil SNEWS Broadcast Solutions Tempo inteiro

Local: Brasília/DF (Presencial)

Empresa: SNEWS Broadcast Solutions

Tipo: CLT | Tempo integral


Sobre a vaga


Estamos em busca de um Analista de Suporte Help Desk para integrar nosso time de tecnologia. Esse profissional será responsável por manter a disponibilidade dos sistemas, realizar atendimentos internos e externos (presenciais ou remotos) e garantir a experiência positiva de nossos clientes. Além do suporte técnico, o papel exige atenção às políticas de segurança da informação da empresa e forte interação com diferentes áreas.


Responsabilidades


• Prestar suporte ao ambiente interno e externo via telefone, e-mail e acesso remoto.

• Instalar, configurar e dar manutenção em sistemas operacionais (Linux e Windows Server).

• Realizar configuração e monitoramento de servidores, redes e roteadores.

• Atuar na administração e suporte em ambientes com Docker.

• Apoiar clientes no uso das soluções SNEWS, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes.

• Monitorar sistemas e ferramentas, garantindo disponibilidade e desempenho.

• Registrar chamados, acompanhar SLAs e manter a base de conhecimento atualizada.


Requisitos


• Formação superior em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas afins.

• Experiência em atendimento a usuários (Help Desk / Service Desk).

• Experiência em sistemas operacionais Linux e Windows Server.

• Experiência em ambientes com Docker.

• Experiência em atendimento ao cliente.

• Conhecimento em banco de dados.

• Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e ferramentas de monitoramento.

• Disponibilidade para atendimentos por regime de Escala 24x7. (Sobreaviso)


Diferenciais


• Inglês e/ou Espanhol (leitura, escrita e conversação).

• Boa comunicação interpessoal.

• Capacidade de lidar com conflitos e manter postura profissional em situações de pressão.

• Resiliência e disciplina no acompanhamento de múltiplos chamados.


O que oferecemos


• Participação em projetos de destaque no Brasil e no exterior.

• Equipe colaborativa, com abertura para ideias e protagonismo.

• Auxílio Alimentação/Refeição Pluxee

• Plano de Saúde e Odontológico (60% pago pela empresa), estendível a dependentes (cônjuge e filhos)

• Day Off Aniversário

• Wellhub (Gympass)

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SOS DOCS Tempo inteiro

    Horário:Segunda a Sexta das 08h às 17h (1h de almoço)Contratação:Efetivo – CLTNível:OperacionalDescrição e ResponsabilidadesA SOS DOCS é uma empresa referência em transformação digital, especializada em soluções tecnológicas que otimizam a gestão de informações e processos. Se você deseja fazer parte de uma equipe inovadora, que impacta...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil SOS DOCs Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a Sexta das 08h às 17h (1h de almoço)Nível: OperacionalRegime de contratação: Efetivo – CLTA SOS DOCS é uma empresa referência em transformação digital, especializada em soluções tecnológicas que otimizam a gestão de informações e processos. Se você deseja fazer parte de uma equipe...

  • analista de suporte acadêmico

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário:08:00 às 18 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesVaga:Analista de Suporte Acadêmico (N1).Local de Trabalho:Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário:R$ 2.135,00Benefícios:Plano odontológico, vale-alimentação...

  • analista de suporte acadêmico

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CSC - DF Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Acadêmico (N1).Local de Trabalho: Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário: R$ 2.135,00Benefícios: Plano odontológico, vale-alimentação (R$ 33,00/dia), vale-transporte, bolsa funcional para graduação e pós-graduação, Day Off, convênio SESC, Seguro de Vida e estacionamento privativo.Regime:...

  • analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário:08:00 às 18 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesVaga:Analista de Suporte Técnico (N2)Local de Trabalho:Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário:R$ 2.135,74.Benefícios:Plano odontológico, vale-alimentação...

  • analista de suporte técnico

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CSC - DF Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (N2)Local de Trabalho: Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário: R$ 2.135,74.Benefícios: Plano odontológico, vale-alimentação (R$ 33,00/dia), vale-transporte, bolsa funcional para graduação e pós-graduação, Day Off, convênio SESC, Seguro de Vida e estacionamento privativo.Regime: Efetivo...

  • Técnico De Impressora

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil C.A Pro Tempo inteiro

    Nível: OperacionalÁreas: Manutenção, Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: jornada: 8h às 18h segunda à sexta (sexta 2h de almoço)Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 29,00, Auxílio TransporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Atividades da...

  • Analista de Departamento Pessoal

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Analista de Departamento Pessoal em Brasília (Asa Sul).Responsabilidades:Realizar o fechamento da folha de pagamento. Efetuar o cálculo e apuração de encargos e obrigações legais: INSS, FGTS, IRRF e eSocial. Prestar controle e apuração de ponto eletrônico. Executar a gestão de benefícios, férias, afastamentos e...

  • Técnico de Suporte PCD

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    Modalidade de trabalho:Presencial, em Brasília/DFLocal:Asa Sul Oportunidade exclusiva para PcD. Requisitos e Qualificações:Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Fóton...

  • Técnico de Suporte PCD

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    Modalidade de trabalho:Presencial, em Brasília/DFLocal:Asa Sul Oportunidade exclusiva para PcD. Requisitos e Qualificações:Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Fóton...