analista de suporte técnico

2 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil CSC - DF Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico (N2)

Local de Trabalho: Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.

Salário: R$ 2.135,74.

Benefícios: Plano odontológico, vale-alimentação (R$ 33,00/dia), vale-transporte, bolsa funcional para graduação e pós-graduação, Day Off, convênio SESC, Seguro de Vida e estacionamento privativo.

Regime: Efetivo - CLT.

Horário: 08:00 às 18:00 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoço.

Atividades: Responsável pelo Atendimento Técnico Especializado (presencial e remoto/Help Desk), gerenciando o ciclo completo de chamados através de sistema de tickets, desde o diagnóstico até a resolução de incidentes de hardware, software e redes. Atuação na Análise de Dados e Relatórios Gerenciais, desenvolvendo e executando queries em SQL para extração de dados estratégicos. Utilização de Excel avançado e ferramentas de BI para geração de relatórios e dashboards, e apresentação de métricas de SLA. Participação ativa na Implementação e Suporte a Sistemas (ERP, CRM e plataformas corporativas), o que inclui configuração, parametrização e testes de software. Elaboração de documentação técnica e condução de treinamentos/capacitação para garantir a adaptação dos usuários finais a novos sistemas e processos.

Requisitos: Profissional com sólido conhecimento em infraestrutura e sistemas, incluindo Redes, Firewall, ambientes Windows/Linux e Virtualização. Possui experiência em processos de suporte, com familiaridade em Help Desk, Gestão de Incidentes e aplicação de SLA, utilizando ferramentas de Monitoramento como Zabbix. Demonstra forte capacidade analítica e conhecimento intermediário/avançado em Excel (Fórmulas avançadas, Tabelas Dinâmicas, Power Query e macros básicas) para tratamento e análise de dados, além de conhecimento básico em SQL para consultas em bancos de dados. É exigido Curso Superior Completo ou em Andamento em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, etc.). Diferenciais: Conhecimento avançado em SQL, N2 E e inglês.

Centro de Serviços Compartilhados, CSC-DF.

Site:

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.135,74 por mês

Benefícios:

  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Estacionamento gratuito
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual seu número pessoal de Whatsapp atualizado?

Local do trabalho: Presencial

  • analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário:08:00 às 18 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesVaga:Analista de Suporte Técnico (N2)Local de Trabalho:Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário:R$ 2.135,74.Benefícios:Plano odontológico, vale-alimentação...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Clinfec - Clínica de Infectologia e Centro de Infusão Tempo inteiro

    Vaga 100% presencial em Águas Claras - DFPerfil: Organizado, proativo, focado, espírito de equipe, pontualidade, desenvoltura, empatia.Estamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico, solucionando problemas de hardware, software, sistemas internos e infraestrutura básica. O profissional será...

  • Analista de Social Media e SAC 2.0

    Há 16 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Social Media e SAC 2.0.O que temos para você:Carga horária: 44h semanais - 100% presencialBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro...

  • analista de suporte acadêmico

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

    Horário:08:00 às 18 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoçoContratação:Tenured - CLT labor codeNível:OperationalDescrição e ResponsabilidadesVaga:Analista de Suporte Acadêmico (N1).Local de Trabalho:Qs 5, Rua 100, Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.Salário:R$ 2.135,00Benefícios:Plano odontológico, vale-alimentação...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI - Brasília / DF.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e outros hardwares de TI. Configurar e realizar...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e outros hardwares de TI. Configurar e realizar...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e outros hardwares de TI. Configurar e realizar...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e outros hardwares de TI. Configurar e realizar...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e outros hardwares de TI. Configurar e realizar...