Analista de Negócios Pleno | Rentabilização

Há 5 dias


Greater São Paulo Area, BR Sem Parar Corpay Tempo inteiro

Unidade de Negócio: Sem Parar


Local de trabalho: Pinheiros, São Paulo/SP


Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)


Missão da área que você irá atuar:

Desenvolver estratégias e ações orientadas ao ciclo de vida do cliente para maximizar receita, engajamento e rentabilidade, promovendo experiência e retenção ao longo da jornada.


Objetivos do cargo que você irá atuar:

Atuar na análise de dados e implementação de iniciativas que aumentem a rentabilidade da base, impulsionando receita, reduzindo churn e ampliando o valor de cada cliente.


Responsabilidades e atribuições


  • Analisar indicadores de rentabilidade e comportamento da base de clientes para identificar oportunidades de aumento de valor.
  • Planejar e executar campanhas de upsell, cross-sell e retenção, com foco em crescimento de receita e redução de churn.
  • Traçar estratégias de NBO (Next Best Offer) considerando o momento e comportamento histórico dos clientes.
  • Monitorar a performance das ações, realizando ajustes contínuos para maximização dos resultados.
  • Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, CRM, Produto e Tecnologia para garantir a implementação das iniciativas nos canais de contato.
  • Gerar relatórios e dashboards para acompanhar a evolução dos indicadores e comunicar resultados às áreas envolvidas.
  • Contribuir para definição de processos e políticas que otimizem as iniciativas de rentabilização e eficiência operacional.


Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:

  • Experiência prévia em áreas de rentabilização, CRM, marketing de relacionamento ou gestão do ciclo de vida do cliente;
  • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Capacidade analítica e orientação para resultados;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM Salesforce e BI ;
  • Pacote Office avançado;
  • Boa comunicação e habilidade para influenciar stakeholders;


Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

  • Experiência com campanhas de upsell, cross-sell e retenção
  • Certificações ou cursos ligados ao ciclo de vida do cliente e Gestão de Projetos
  • Vivência com análise de dados e construção de reports de performance
  • Conhecimento em estratégias NBO (Next Best Offer)


Informações adicionais

Fique por dentro do que te oferecemos:


  • VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica Bradesco;
  • Wellhub, antigo Gympass*;
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
  • Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
  • Day-off de aniversário pessoal;
  • Day-off de aniversário de empresa;
  • Tag veicular, Plano Sem Parar Essencial sem custo para você;
  • Seguro de Vida;
  • Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
  • Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós-graduação ou MBA;


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