Coordenador(a) de Treinamento

Coordenador(a) de Treinamento

Híbrido / São Paulo

Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.

A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado,o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.

Estamos à procura de um Coordenador de Treinamento altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.

****Anexar currículo em Inglês****

Requisitos:

• Coordenador de Treinamento presencial
• Excelente comunicação escrita e falada
• Inglês avançado (Obrigatório)

Seu Papel & Responsabilidades

As responsabilidades incluem:

● Propriedade do calendário

○ Responsável pelo calendário para todas as partes interessadas (participantes e corpo docente).

○ Atualizar calendários regionais, incluindo calendários do corpo docente e dos participantes.

● Criação de listas

○ Usar ferramentas automatizadas para finalizar listas para cada coorte, identificando participantes

que são relevantes para a classe e acompanhando os gerentes onde houver incerteza de elegibilidade.

○ Confirmar os detalhes finais da lista com a equipe do corpo docente e sinalizar qualquer coisa digna de nota (por exemplo, participantes de nível sênior).

● Comunicações

○ Gerenciar a implantação de comunicações para participantes e gerentes

○ Criar e gerenciar grupos de bate-papo de corte, incluindo grupos de bate-papo internos com os

membros da equipe de ativação e corpo docente atribuídos à corte.

○ Responder às dúvidas dos participantes e gerentes (por e-mail, ping/teams e um sistema de tickets).

● Gerenciamento de LMS

○ Crie eventos no LMS para preencher os calendários dos participantes e rastrear os níveis de conclusão.

○ Inscreva os participantes em LPs/eventos relevantes no LMS.

○ Marcar a conclusão/participação do participante após o GSS (quando aplicável).

● Medição de dados

○ Atualize o trix com detalhes do participante para dar suporte ao rastreamento de dados.

● Facilitação

○ Prepare o deck de boas-vindas e co-facilite as sessões de boas-vindas para os participantes.

● Produção ao vivo para aulas virtuais

○ Forneça suporte de produção durante as sessões ao vivo, quando relevante.

Produção presencial

Como parte de suas responsabilidades, o Coordenador deve estar no local em um escritório específico do cliente para fornecer suporte de produção para módulos presenciais. As responsabilidades para esta parte do programa incluem:

● Configuração da pré-coorte

○ Gerenciar a entrega de materiais de sala de aula.

○ Coordenar e concluir a configuração da sala de aula, por exemplo, arranjos de mesa, decoração da sala, requisitos do corpo docente, preparação de material, incluindo apostilas nas mesas, brindes,

impressão, adereços educacionais, etc.

○ Coordenar a logística dos participantes, incluindo registro.

○ Coordenar a configuração da tecnologia e garantir que todos os sistemas estejam totalmente funcionais em parceria com a equipe de suporte técnico antes do início da sala de aula

○ Estabelecer contato com POCs do escritório local, por exemplo, painelistas, bufê, etc.

● Produção em sala de aula

○ Rastreamento e acompanhamento de frequência (caso alguém esteja ausente).

○ Ajustes da sala de aula ao longo do dia, por exemplo, configuração de espaços para atividades de breakout.

○ Coordenar POCs do escritório local, por exemplo, painelistas, bufê, etc.

○ Assistência de facilitação, por exemplo, distribuir folhetos, microfone móvel para impulsionar

o envolvimento dos participantes, reposição de materiais de sala de aula, etc.

○ Feedback de ação do corpo docente e participantes em relação à configuração/logística da sala.

● Produção pós-corte

○ Limpeza e reconfiguração da sala de aula.

○ Armazenamento seguro e inventário de materiais de treinamento.

○ Finalizar e fechar tíquetes abertos com POCs de escritório, incluindo tecnologia e REWS, que

exigirão verificações em sala de aula, por exemplo, equipamento de tecnologia devolvido com sucesso (laptops emprestados).

Por que nos escolher?

Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em

mais de 54 países e 219.000 colaboradores. Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas.

• Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo

• Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real.

• Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e

desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.

• Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários

• Somos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos

como "Top Employer" no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários.

Igualdade & Oportunidade para Todos

Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que

oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a

todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade,

nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer

outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.