Back Office

1 semana atrás

Curitiba Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

Banco de Talentos - Back Office N3 - Área de Serviços Financeiros (Nível Júnior) Junte-se à nossa equipe de excelência na dbm Contact Center, uma empresa de grande porte no setor de Serviços. Nesta posição de nível Júnior, você terá a oportunidade de atuar no Back Office, desempenhando um papel crucial na área de Serviços Financeiros. Como parte desta equipe, suas principais responsabilidades incluirão: Garantir o atendimento de forma conclusiva e assertiva, atendendo às necessidades dos clientes. - Analisar diariamente os chargebacks reapresentados no portal das Bandeiras, identificando cada motivo e verificando se está de acordo com as regras da Bandeira e demais rotinas do cargo, conforme direcionado pela gestão. - Identificar oportunidades de defesa de Chargeback, considerando o Manual da Bandeira. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos Para se destacar nesta função, buscamos profissionais com: Conhecimento sólido das regras das bandeiras de cartões. - Experiência prévia na área bancária. - Habilidade em análise de prevenção a fraudes e sistema KYC (Know Your Customer). - Familiaridade com a ferramenta Falcon (que auxilia na tratativa e prevenção de fraudes corporativas). - Ensino superior completo ou em andamento (será um diferencial). Além das habilidades técnicas, valorizamos candidatos com: Excelente comunicação. - Resiliência e capacidade de lidar com desafios. - Forte relacionamento interpessoal e flexibilidade. - Assiduidade e perfil analítico. Benefícios Em troca de seu talento e dedicação, oferecemos um pacote de benefícios atraente, que inclui: Remuneração R$ 1.723,00 + Bonificação R$ 350,00 - Vale transporte para deslocamento residência-trabalho. - Vale refeição/alimentação flexível de 12,70/dia, ajustado a cada 6 meses. - Convênio médico com cobertura para dependentes e custo compartilhado pela empresa. - Telessaúde com consultas mensais em diversas especialidades, incluindo psicologia. - Convênio odontológico com opções de cobertura após 90 dias. - Auxílio farmácia com cartão Senff. - Auxílio creche no valor de R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato, o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. - Remuneração variável. - Campanhas motivacionais e prêmios. - Clube de descontos e eventos de confraternização. Junte-se a nós e faça parte de uma empresa que valoriza a diversidade e oferece oportunidades inclusivas para todos os públicos, proporcionando um ambiente acolhedor e equitativo.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Back Office


Empresa:

DBM


Prestadora de serviços em Call Center.


Ramo:

Comunicação/ Imprensa


(BI)

  • Líder de Back Office

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder de Back Office é responsável por gerenciar equipes e clientes, monitorar a aderência ao cronograma dos associados e aconselhar a equipe de liderança sobre problemas que impactam negativamente os níveis de serviço.ResponsabilidadesGerenciar Equipes e Clientes: O Líder de Back Office é responsável por gerenciar equipes e...

  • Back Office

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Back Office JR N2 - Área de Serviços Financeiros Você está buscando um desafio empolgante em um ambiente dinâmico? Então venha fazer parte da nossa equipe de Back Office JR N2 na área de Serviços Financeiros! Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar em uma grande empresa do setor, onde poderá desenvolver suas habilidades e impulsionar...

  • Back Office

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Back Office N3 - Área de Serviços Financeiros (Nível Júnior) Junte-se à nossa equipe de excelência na dbm Contact Center, uma empresa de grande porte no setor de Serviços. Nesta posição de nível Júnior, você terá a oportunidade de atuar no Back Office, desempenhando um papel crucial na área de Serviços Financeiros. Como...

  • Back Office

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Back Office JR N2 - Área de Serviços Financeiros Você está buscando um desafio empolgante em um ambiente dinâmico? Então venha fazer parte da nossa equipe de Back Office JR N2 na área de Serviços Financeiros! Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar em uma grande empresa do setor, onde poderá desenvolver suas habilidades e impulsionar...

  • Back Office Telecom

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Desafio do cargo: Realizar escutas e auditorias de ligações com base nos formulários de qualidade e padrões estabelecidos, identificando melhoria continua de processos e stakeholders. ROTINA COMUM DO CARGO Dominar a ferramenta Portal da Qualidade, conhecendo sua operação e todas suas funcionalidades, registrando cada monitoria de acordo com seu...

  • Back Office

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Back Office N3 - Área de Serviços Financeiros (Nível Júnior) Junte-se à nossa equipe de excelência na dbm Contact Center, uma empresa de grande porte no setor de Serviços. Nesta posição de nível Júnior, você terá a oportunidade de atuar no Back Office, desempenhando um papel crucial na área de Serviços Financeiros. Como...

  • Back Office

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Back Office JR N2 - Área de Serviços Financeiros Você está buscando um desafio empolgante em um ambiente dinâmico? Então venha fazer parte da nossa equipe de Back Office JR N2 na área de Serviços Financeiros! Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar em uma grande empresa do setor, onde poderá desenvolver suas habilidades e impulsionar...

  • Back Office

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Back Office JR N2 - Área de Serviços Financeiros Você está buscando um desafio empolgante em um ambiente dinâmico? Então venha fazer parte da nossa equipe de Back Office JR N2 na área de Serviços Financeiros! Nesta posição, você terá a oportunidade de atuar em uma grande empresa do setor, onde poderá desenvolver suas habilidades e impulsionar...

  • Back Office

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Back Office N3 - Área de Serviços Financeiros (Nível Júnior) Junte-se à nossa equipe de excelência na dbm Contact Center, uma empresa de grande porte no setor de Serviços. Nesta posição de nível Júnior, você terá a oportunidade de atuar no Back Office, desempenhando um papel crucial na área de Serviços Financeiros. Como...

  • Back Office Telecom

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Desafio do cargo: Realizar escutas e auditorias de ligações com base nos formulários de qualidade e padrões estabelecidos, identificando melhoria continua de processos e stakeholders. ROTINA COMUM DO CARGO Dominar a ferramenta Portal da Qualidade, conhecendo sua operação e todas suas funcionalidades, registrando cada monitoria de acordo com seu...

  • Back Office Telecom

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Desafio do cargo: Realizar escutas e auditorias de ligações com base nos formulários de qualidade e padrões estabelecidos, identificando melhoria continua de processos e stakeholders. ROTINA COMUM DO CARGO Dominar a ferramenta Portal da Qualidade, conhecendo sua operação e todas suas funcionalidades, registrando cada monitoria de acordo com seu...

  • Back Office Telecom

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Desafio do cargo: Realizar escutas e auditorias de ligações com base nos formulários de qualidade e padrões estabelecidos, identificando melhoria continua de processos e stakeholders. ROTINA COMUM DO CARGO Dominar a ferramenta Portal da Qualidade, conhecendo sua operação e todas suas funcionalidades, registrando cada monitoria de acordo com seu...

  • Líder de Back Office

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Descrição do CargoO NetSource está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Back Office. Nesta função, você será responsável por gerenciar equipes e clientes, monitorar a adesão à programação dos associados e informar a equipe de liderança sobre questões que impactam negativamente os níveis de...

  • Back Office Telecom

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Desafio do cargo: Realizar escutas e auditorias de ligações com base nos formulários de qualidade e padrões estabelecidos, identificando melhoria continua de processos e stakeholders. ROTINA COMUM DO CARGO Dominar a ferramenta Portal da Qualidade, conhecendo sua operação e todas suas funcionalidades, registrando cada monitoria de acordo com seu...

  • Asistente de Operaciones de Back-Office

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    ¿Quienes somos?En Wipro Digital Operations and Platforms, nos enorgullecemos de ser una empresa líder en transformación digital. Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia y productividad a través de soluciones innovadoras y personalizadas.¿Qué significa ser parte de nuestra equipo?Como Asistente de Operaciones de...

  • Líder de Back Office

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Resumo da Posição:Estamos em busca de um Líder de Back Office com experiência em processos de BPO, especialmente em pesquisa de mesa. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais em comunicação e uma forte capacidade de gestão de equipe.Requisitos:Experiência de 2 a 4 anos em processos de BPO, preferencialmente em pesquisa de...

  • Assistente de Suporte Back-Office

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Consultoria De Terceirização E Offshoring Tempo inteiro

    **Consultoria de Terceirização e Offshoring** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Back-Office em nossa equipe.**Principais Responsabilidades:**• Entender e seguir as etapas do processo conforme descrito nos documentos de referência;• Realizar pesquisas sobre itens, produtos ou informações específicas;•...

  • Líder de Back Office

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Resumo da Posição:Estamos em busca de um Líder de Back Office com experiência em processos de BPO, especialmente em pesquisa de mesa. O candidato ideal deve ter entre 2 a 4 anos de experiência e ser fluente em espanhol, inglês e português.Habilidades Necessárias:Fluência em espanhol, inglês e português.Capacidade de trabalhar de forma autônoma,...

  • Assistente de Suporte de Back-Office

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Consultoria De Terceirização E Offshoring Tempo inteiro

    **Consultoria de Terceirização e Offshoring** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Back-Office em nossa equipe.**Principais Responsabilidades:**• Compreender e seguir as etapas do processo conforme descrito em documentos de referência;• Realizar pesquisas para um determinado item, produto ou demais informações...

  • Líder de Back Office

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Back Office. O candidato ideal terá experiência em processos de BPO, com habilidades em pesquisa de mesa e comunicação eficaz em espanhol, inglês e português.ResponsabilidadesGerenciar equipe e cliente;Monitorar a aderência ao cronograma dos associados e...