Analista de Customer Experience
Há 3 dias
Mapear e analisar as jornadas de clientes por segmento, identificando necessidades específicas. Desenvolver e otimizar processos que suportem as jornadas de cada perfil de cliente, garantindo eficiência e qualidade. Gerenciar o projeto de segmentação de clientes, definindo metas, prazos e recursos, com acompanhamento constante do progresso. Colaborar com equipes de marketing, vendas, implantação e suporte para integrar ações ao longo da jornada do cliente. Utilizar dados e insights para identificar melhorias e otimizar cada etapa da jornada do cliente. Monitorar KPIs de sucesso, como NPS, CSAT, retenção e satisfação, ajustando as estratégias conforme necessário. Propor soluções inovadoras e garantir a implementação de melhorias contínuas nos processos de atendimento por segmento.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
Sankhya Gestão de Negócios
Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(CJ)
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroMapear e analisar as jornadas de clientes por segmento, identificando necessidades específicas. Desenvolver e otimizar processos que suportem as jornadas de cada perfil de cliente, garantindo eficiência e qualidade. Gerenciar o projeto de segmentação de clientes, definindo metas, prazos e recursos, com acompanhamento constante do progresso. Colaborar com...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroMapear e analisar as jornadas de clientes por segmento, identificando necessidades específicas. Desenvolver e otimizar processos que suportem as jornadas de cada perfil de cliente, garantindo eficiência e qualidade. Gerenciar o projeto de segmentação de clientes, definindo metas, prazos e recursos, com acompanhamento constante do progresso. Colaborar com...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroMapear e analisar as jornadas de clientes por segmento, identificando necessidades específicas. Desenvolver e otimizar processos que suportem as jornadas de cada perfil de cliente, garantindo eficiência e qualidade. Gerenciar o projeto de segmentação de clientes, definindo metas, prazos e recursos, com acompanhamento constante do progresso. Colaborar com...
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Analista de Customer Experience
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroMapear e analisar as jornadas de clientes por segmento, identificando necessidades específicas. Desenvolver e otimizar processos que suportem as jornadas de cada perfil de cliente, garantindo eficiência e qualidade. Gerenciar o projeto de segmentação de clientes, definindo metas, prazos e recursos, com acompanhamento constante do progresso. Colaborar com...
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Analista de Customer Experience
Há 18 horas
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroMapear e analisar as jornadas de clientes por segmento, identificando necessidades específicas. Desenvolver e otimizar processos que suportem as jornadas de cada perfil de cliente, garantindo eficiência e qualidade. Gerenciar o projeto de segmentação de clientes, definindo metas, prazos e recursos, com acompanhamento constante do progresso. Colaborar com...
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Customer Experience
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroOnboarding de novos clientes. Gestão de comunicação com clientes. Resolução de problemas. Agenda e Condução de reuniões. Organização de tarefas. Administração das Redes sociais. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Experiência em empresas de tecnologia, startups, marketing digital. Experiência 6 meses em Sucesso do Cliente ou áreas relacionadas...
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Customer Experience
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroOnboarding de novos clientes. Gestão de comunicação com clientes. Resolução de problemas. Agenda e Condução de reuniões. Organização de tarefas. Administração das Redes sociais. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Experiência em empresas de tecnologia, startups, marketing digital. Experiência 6 meses em Sucesso do Cliente ou áreas relacionadas...
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Customer Experience
Há 18 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroOnboarding de novos clientes. Gestão de comunicação com clientes. Resolução de problemas. Agenda e Condução de reuniões. Organização de tarefas. Administração das Redes sociais. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Experiência em empresas de tecnologia, startups, marketing digital. Experiência 6 meses em Sucesso do Cliente ou áreas relacionadas...
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Analista de RH Jr
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior, com perfil generalista e muita vontade de aprender e contribuir. O nosso time é pequeno, mas muito engajado. Responsabilidades:. Organizar e conduzir campanhas de comunicação, endomarketing e eventos internos. Produzir materiais e manuais para disponibilizar aos colaboradores. Auxiliar nos processos de...
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Analista de RH Jr
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior, com perfil generalista e muita vontade de aprender e contribuir. O nosso time é pequeno, mas muito engajado. Responsabilidades:. Organizar e conduzir campanhas de comunicação, endomarketing e eventos internos. Produzir materiais e manuais para disponibilizar aos colaboradores. Auxiliar nos processos de...
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Analista de RH Jr
Há 3 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior, com perfil generalista e muita vontade de aprender e contribuir. O nosso time é pequeno, mas muito engajado. Responsabilidades:. Organizar e conduzir campanhas de comunicação, endomarketing e eventos internos. Produzir materiais e manuais para disponibilizar aos colaboradores. Auxiliar nos processos de...
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Analista de Treinamento
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes internos (sankhers) e clientes de base. Acompanhar os colaboradores no processo de certificação na solução Sankhya, utilizando a plataforma EAD. Orientar e esclarecer dúvidas, de forma a fomentar o interesse e a compreensão do conteúdo, gerando uma experiência positiva quanto à usabilidade do nosso...
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Analista de Treinamento
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes internos (sankhers) e clientes de base. Acompanhar os colaboradores no processo de certificação na solução Sankhya, utilizando a plataforma EAD. Orientar e esclarecer dúvidas, de forma a fomentar o interesse e a compreensão do conteúdo, gerando uma experiência positiva quanto à usabilidade do nosso...
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Analista de RH Jr
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior, com perfil generalista e muita vontade de aprender e contribuir. O nosso time é pequeno, mas muito engajado. Responsabilidades:. Organizar e conduzir campanhas de comunicação, endomarketing e eventos internos. Produzir materiais e manuais para disponibilizar aos colaboradores. Auxiliar nos processos de...
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Analista de RH Jr
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior, com perfil generalista e muita vontade de aprender e contribuir. O nosso time é pequeno, mas muito engajado. Responsabilidades:. Organizar e conduzir campanhas de comunicação, endomarketing e eventos internos. Produzir materiais e manuais para disponibilizar aos colaboradores. Auxiliar nos processos de...
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Analista de RH Jr
Há 18 horas
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior, com perfil generalista e muita vontade de aprender e contribuir. O nosso time é pequeno, mas muito engajado. Responsabilidades:. Organizar e conduzir campanhas de comunicação, endomarketing e eventos internos. Produzir materiais e manuais para disponibilizar aos colaboradores. Auxiliar nos processos de...
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Analista de Treinamento
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes internos (sankhers) e clientes de base. Acompanhar os colaboradores no processo de certificação na solução Sankhya, utilizando a plataforma EAD. Orientar e esclarecer dúvidas, de forma a fomentar o interesse e a compreensão do conteúdo, gerando uma experiência positiva quanto à usabilidade do nosso...
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Analista de Administração de Pessoal
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroProcessos de Admissão ao Desligamento Cálculo de Folha de Pagamento e Provisões Contábeis Obrigações Acessórias e Regulatórias Administração de Benefícios Controle de Ponto e Jornada de Trabalho Controle SST (Saúde e Segurança do Trabalho) Apoio em Treinamento e Desenvolvimento do Time e líderes Organização para Auditorias e Fiscalizações...
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Analista de Testes/QA Jr
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroElaborar e executar casos de teste com base nas especificações e requisitos do produto. Realizar testes manuais e automatizados para garantir a funcionalidade, desempenho e confiabilidade do sistema. Identificar, documentar e acompanhar a resolução de bugs e falhas. Realizar testes de APIs e validar informações em bancos de dados (MySQL, MariaDB,...
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Analista de Administração de Pessoal
2 semanas atrás
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