Analista de Customer Experience

Há 17 horas


Uberlândia Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

Mapear e analisar as jornadas de clientes por segmento, identificando necessidades específicas. Desenvolver e otimizar processos que suportem as jornadas de cada perfil de cliente, garantindo eficiência e qualidade. Gerenciar o projeto de segmentação de clientes, definindo metas, prazos e recursos, com acompanhamento constante do progresso. Colaborar com equipes de marketing, vendas, implantação e suporte para integrar ações ao longo da jornada do cliente. Utilizar dados e insights para identificar melhorias e otimizar cada etapa da jornada do cliente. Monitorar KPIs de sucesso, como NPS, CSAT, retenção e satisfação, ajustando as estratégias conforme necessário. Propor soluções inovadoras e garantir a implementação de melhorias contínuas nos processos de atendimento por segmento.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Sankhya Gestão de Negócios


Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DE)
  • Customer Experience

    Há 17 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Onboarding de novos clientes. Gestão de comunicação com clientes. Resolução de problemas. Agenda e Condução de reuniões. Organização de tarefas. Administração das Redes sociais. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Experiência em empresas de tecnologia, startups, marketing digital. Experiência 6 meses em Sucesso do Cliente ou áreas relacionadas...

  • Chemist/Chemical Engineer

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Alchemy Cloud, Inc. Tempo inteiro

    We only accept resumes in English, from candidates located in Belo Horizonte, Minas Gerais area.We’re Alchemy and we’re changing the world with software + scienceWe are an industry-specific cloud software company helping the $1 trillion specialty chemicals industry embrace digital transformation to accelerate innovations in chemistry. If you love...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Carreira: Analista de Qualidade Título do Cargo: Especialista em Processos Administrativos Sobre a Vaga: Estamos procurando por um profissional altamente qualificado para desempenhar o papel de Especialista em Processos Administrativos. Descrição da Posição: Salário: R$ 5.500,00 - R$ 6.800,00 (mensal) Nível de Experiência: Avançado O que fazemos:...

  • Analista de RH Jr

    Há 17 horas


    Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de RH Júnior, com perfil generalista e muita vontade de aprender e contribuir. O nosso time é pequeno, mas muito engajado. Responsabilidades:. Organizar e conduzir campanhas de comunicação, endomarketing e eventos internos. Produzir materiais e manuais para disponibilizar aos colaboradores. Auxiliar nos processos de...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar atendimento aos clientes internos (sankhers) e clientes de base. Acompanhar os colaboradores no processo de certificação na solução Sankhya, utilizando a plataforma EAD. Orientar e esclarecer dúvidas, de forma a fomentar o interesse e a compreensão do conteúdo, gerando uma experiência positiva quanto à usabilidade do nosso...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Processos de Admissão ao Desligamento Cálculo de Folha de Pagamento e Provisões Contábeis Obrigações Acessórias e Regulatórias Administração de Benefícios Controle de Ponto e Jornada de Trabalho Controle SST (Saúde e Segurança do Trabalho) Apoio em Treinamento e Desenvolvimento do Time e líderes Organização para Auditorias e Fiscalizações...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Elaborar e executar casos de teste com base nas especificações e requisitos do produto. Realizar testes manuais e automatizados para garantir a funcionalidade, desempenho e confiabilidade do sistema. Identificar, documentar e acompanhar a resolução de bugs e falhas. Realizar testes de APIs e validar informações em bancos de dados (MySQL, MariaDB,...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Recrutar os melhores talentos para as vagas de negócios e tecnologia com foco na cultura da empresa. Gerenciar o processo end-to-end, garantindo uma experiência encantadora para as pessoas candidatas. Utilizar abordagens ágeis focando na excelência e entrega contínua. Construir uma relação de transparência com todos os clientes (internos e externos)...


  • Betim, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Stellantis South America Tempo inteiro

    ICT SPECIALIST MISSION:Provide an efficient ICT Governance through the implementation and use of established, standardized, and appropriate practices and tools by ICT professionals and suppliers, aligned with the Global Stellantis standards, from the assessment of the needs of the business areas to the delivery and management of the services/products, aimed...

  • Analista de Dados

    2 meses atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para uma pessoa Analista de Dados responsável por coletar, analisar e interpretar dados para fornecer informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas da empresa. Sua missão é transformar dados brutos em insights acionáveis, para apoiar a empresa a identificar oportunidades de negócios, melhorar processos,...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Fortinet Tempo inteiro

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Cybersecurity Expert to join our team as a Network Support Engineer. In this role, you will be responsible for providing technical support and assistance to customers regarding Fortinet's network security products.About the RoleThis is a fantastic opportunity to work with a leading provider of cyber security...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Genpact Tempo inteiro

    Job OverviewWe are seeking a Strategic Procurement Expert to join our team. This role will focus on finding the best suppliers to support our business needs.About the RoleAs a Procurement Analyst, you will be responsible for creating detailed purchase orders, managing internal and external customers, and developing strategies to improve operational...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Irá desenvolver e implementar estratégias de CRM (Customer Relationship Management) utilizando os sistemas Hotmart, Sendflow, Notificações Inteligentes e Active Campaign para aumentar a satisfação dos alunos e a retenção.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Graduação completa.Experiência:Experiência na área.Salário:A...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Reachr Tempo inteiro

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  • Analista Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil ArcelorMittal Sistemas Tempo inteiro

    A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Analista de ProjetosLocal de trabalho: Belo Horizonte-MG.Principais atividades:- Preparação de propostas técnicas e comerciais para os projetos e serviços...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Reachr Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Reachr Tempo inteiro

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  • Analista de PCP

    Há 18 horas


    Uberaba, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Elaboração e programação de planos: Contribuir na criação de planos anuais, mensais e diários de produção e expedição, garantindo o abastecimento contínuo de matérias-primas e insumos; Acompanhamento de produção e expedição: Analisar o cumprimento da programação, interagindo com áreas como comercial, logística e customer service, para...


  • Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Quest Global Tempo inteiro

    Title : Manufacturing Engineering LeaderLocation : Contagem, Brazil ( Onsite)Job Requirements• Technical degree from Mechanical/Industrial/Production with at least 8 years of experience• Strong Manufacturing Engineering (ME) background• Ability to interpret engineering / manufacturing drawings / Specifications• Good knowledge on processes-...